办理存款业务时，系统提示超时，柜员应（）。A、收款后再存款B、收款后不再存款C、不收款再存款D、不收款不再存款

题目

办理存款业务时，系统提示超时，柜员应（）。

  • A、收款后再存款
  • B、收款后不再存款
  • C、不收款再存款
  • D、不收款不再存款
相似考题

1.柜员在办理贷记卡存款业务时，系统提示“交易不一致”的，应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。()

2.办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应（）。A、现金退还客户B、重新办理该业务C、收款D、以上都可

3.以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）A、柜员办理存入业务时，存款成功未收款B、柜员办理存入业务时，重复存款操作C、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销D、柜员办理交易类型错误，将支取业务办为存入业务

4.柜面业务操作五条禁令是指()A、严禁柜员离岗时不退出业务系统B、严禁使用他人柜员号办理业务C、严禁柜员代替客户办理业务D、严禁柜员虚增存款E、严禁未经审批办理大额现金、转账业务

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？


    正确答案: （1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员。
    （2）柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。
    （3）打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
    （4）柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。
    （5）柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名一致后，将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。

  • 第2题：

    对于存款交易，柜员应收款的是（）。(三级)

    • A、系统提示交易正常 
    • B、系统提示交易异常 
    • C、系统提示交易超时 
    • D、系统提示交易明确不成功

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    邮储业务差错的处理要求（）。

    • A、存款超时，柜员应按提示收款
    • B、各种超时情况下的存款交易可重复操作
    • C、交易异常或发生业务差错时，必须把现金交还客户
    • D、在办理存款交易前后，对客户帐余额的判定有疑问的，一律不办理业务

    正确答案:A

  • 第4题：

    存款冲销业务往账，核心记账超时，系统提示是（）。

    • A、connect8509失败
    • B、账务处理超时
    • C、业务发送失败，请重新发起业务
    • D、NPSXXXXXXXX

    正确答案:B

  • 第5题：

    办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


    正确答案: 办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，操作员应先“查上笔交易结果”，若查询结果为交易成功，则为客户补打凭证；若查询结果为交易失败，则可重发交易；若查询结果未知，则继续等待，同时向所管理运行部门查询。当异地存款交易不成功时，按规定必须收下持卡人现金并开具收据，如客户强烈要求，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账。

  • 第6题：

    判断题
    柜员在办理贷记卡存款业务时，系统提示“交易不一致”的，应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的，系统提示“系统超时，请手工登记入账汇款超时登记簿“，柜员应立即办理（），并根据结果进行相应处理。
    A

    柜员轧账

    B

    末笔交易查询

    C

    止付

    D

    取消


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    柜员提交农信银通存交易时，系统提示“账务处理超时”，此笔通存的业务状态应为（）。
    A

    已清算

    B

    已超时

    C

    待确认

    D

    扣款超时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    柜面业务操作五条禁令是指（）。
    A

    严禁柜员离岗时不退出业务系统

    B

    严禁使用他人柜员号办理业务

    C

    严禁柜员代替客户办理业务

    D

    严禁柜员虚增存款

    E

    严禁未经审批办理大额现金、转账业务


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应（）。
    A

    现金退还客户

    B

    重新办理该业务

    C

    收款

    D

    以上都可


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    办理存款业务时，系统提示_____，柜员应收款。(三级)

    正确答案： 异常收款
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    办理存款业务时，系统提示超时，柜员应（）。
    A

    收款后再存款

    B

    收款后不再存款

    C

    不收款再存款

    D

    不收款不再存款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理存款业务时，系统提示_____，柜员应收款。(三级)


    正确答案:异常收款

  • 第14题：

    以下业务处理正确的是（）。(三级)

    • A、存款超时，柜员应按提示收款 
    • B、取款超时，柜员应按提示不付款 
    • C、各种超时情况下的存款交易严禁重复操作 
    • D、各种超时情况下的转账交易可以重复操作

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。

    • A、柜员应停止办理业务
    • B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行
    • C、柜员应停止业务办理，并向上级汇报
    • D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

    正确答案:B

  • 第16题：

    柜员提交农信银通存交易时，系统提示“账务处理超时”，此笔通存的业务状态应为（）。

    • A、已清算
    • B、已超时
    • C、待确认
    • D、扣款超时

    正确答案:D

  • 第17题：

    多选题
    对于存款交易，柜员应收款的是（）。(三级)
    A

    系统提示交易正常 

    B

    系统提示交易异常 

    C

    系统提示交易超时 

    D

    系统提示交易明确不成功


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。
    A

    柜员应停止办理业务

    B

    柜员应及时确认查询类交易可否正常进行

    C

    柜员应停止业务办理，并向上级汇报

    D

    柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    存款冲销业务往账，核心记账超时，系统提示是（）。
    A

    connect8509失败

    B

    账务处理超时

    C

    业务发送失败，请重新发起业务

    D

    NPSXXXXXXXX


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    邮储业务差错的处理要求（）。
    A

    存款超时，柜员应按提示收款

    B

    各种超时情况下的存款交易可重复操作

    C

    交易异常或发生业务差错时，必须把现金交还客户

    D

    在办理存款交易前后，对客户帐余额的判定有疑问的，一律不办理业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易，提示该笔业务状态为“已清算”或“已发送”，表明（）。
    A

    本地记账成功，可按规定进行收.付款处理

    B

    本地记账失败，需重新办理

    C

    本地冲账成功，可重新办理

    D

    本地挂账成功，无需重新办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下业务处理正确的是（）。(三级)
    A

    存款超时，柜员应按提示收款 

    B

    取款超时，柜员应按提示不付款 

    C

    各种超时情况下的存款交易严禁重复操作 

    D

    各种超时情况下的转账交易可以重复操作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？

    正确答案： （1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员。
    （2）柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。
    （3）打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
    （4）柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。
    （5）柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名一致后，将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。
    解析： 暂无解析

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