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  • 第1题:

    挂失解挂可通过()方式办理。

    • A、银行柜台
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、函电

    正确答案:A

  • 第2题:

    发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有()

    • A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失
    • B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失
    • C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失
    • D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失

    正确答案:A

  • 第3题:

    电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到()办理。

    • A、任意一个网点
    • B、电话银行人工
    • C、电话银行自助
    • D、人工协同服务

    正确答案:A

  • 第4题:

    银行卡处于挂失状态为口挂和书挂时,挂失期间不允许进行密码重置交易。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    以下哪种渠道挂失的借记卡可以通过FB办理解挂业务()

    • A、柜面办理的书面挂失
    • B、柜面办理的临时挂失
    • C、电话银行挂失
    • D、网上银行挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    共管账户更换介质交易,更换方式选择挂失,挂失状态为未挂失和口头挂失的()更换介质。

    • A、允许
    • B、不允许

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    下列关于准贷记卡挂失描述正确的有().
    A

    可在全国任意网点口头挂失

    B

    口头挂失不自动解挂

    C

    持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失

    D

    口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询,也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    金穗准贷记卡卡片挂失分为()两种,挂失办妥后即时生效。
    A

    口头挂失和书面挂失

    B

    临时挂失和正式挂失

    C

    电话挂失和网银挂失

    D

    网点挂失和自助挂失


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。
    A

    客户办理书面挂失的日期,

    B

    客户办理口头挂失的日期,

    C

    客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,

    D

    客户办理临时挂失日期。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电话银行注册用户通过电话银行可实现()的临时挂失交易。
    A

    临时挂失

    B

    正式挂失

    C

    人工挂失

    D

    自助挂失


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为()。
    A

    临时挂失

    B

    正式挂失

    C

    凭证挂失

    D

    密码挂失


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目?()

    • A、账户查询及转账
    • B、银行卡临时挂失和信用卡激活
    • C、账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
    • D、账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

    正确答案:C

  • 第15题:

    下列关于准贷记卡挂失描述正确的有().

    • A、可在全国任意网点口头挂失
    • B、口头挂失不自动解挂
    • C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失
    • D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    一卡通查询密码遗忘时,可通过()进行重置,无须办理密码挂失。

    • A、取款密码
    • B、自助渠道
    • C、电话银行
    • D、人工

    正确答案:A

  • 第17题:

    金穗准贷记卡卡片挂失分为()两种,挂失办妥后即时生效。

    • A、口头挂失和书面挂失
    • B、临时挂失和正式挂失
    • C、电话挂失和网银挂失
    • D、网点挂失和自助挂失

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    挂失解挂是,以下说法正确的是().
    A

    挂失序号为15为数字组成

    B

    通过电话银行渠道进行的挂失都默认为口头挂失

    C

    解口挂是只需凭身份证办理,无须输入支取方式及密码

    D

    解挂可在7天后办理,系统7天后不自动解挂


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有()。
    A

    账户查询

    B

    自助缴费

    C

    账户挂失

    D

    人工咨询


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()
    A

    客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失

    B

    账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续

    C

    账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续

    D

    电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有()
    A

    电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失

    B

    网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失

    C

    书面挂失、网上银行挂失、临时挂失

    D

    临时挂失、书面挂失、电话银行挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    挂失解挂可通过()方式办理。
    A

    银行柜台

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    函电


    正确答案: B
    解析: 暂无解析