订销局接发刊局补发的报刊或报刊退款，如已办理补发的，接到退款应冲减“报刊费用（）”，收到补发的报刊，可与订户协商退补，或以零售方式销售。

第1题：

第2题：

手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。

A收寄局

B投递局

C中心局

D订销局

D
略

第3题：

负责报刊收订与缴款的是（）。

A邮区中心局

B订销局

C发报刊局

D省报刊发行局

B
略

第4题：

省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数；处理所属市、县局间的报刊改寄。

A订阅

B零售

C汇总

D结算

C,D
略

第5题：

对撤回、停送、停售的报刊，报刊社应负责重印补发。重印补发的报刊按补发数量另收一次发行费，如不能重印补发时，（）。

A报刊社应刊登启示公告邮局

B报刊社应刊登启示公告读者

C邮局不再向订户退款

D由邮局向订户退款

B,C
略

第6题：

投递局收到上一环节补发的报刊或报刊退款，应于当班在（）中对“短少报刊补发”、“短少报刊退款”进行信息处理。

• A、报刊投递子系统
• B、全国邮政邮编名址维护系统
• C、邮政营业系统
• D、中心局生产作业系统

正确答案:A

第7题：

邮政部门在报刊运输传递过程中造成丢失、短少或损毁，短缺报刊无报刊可补时，订销局先予补偿处理。补偿方法包括（）。

• A、购买明信片
• B、购买零售报刊
• C、购买邮票
• D、办理退款

正确答案:B,D

第8题：

邮发报刊的全部工作由（）协作分工完成。

• A、订销局、省局定单处理部门、发报刊局
• B、订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局
• C、订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局、投递局
• D、订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局、运输局

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行（）。

A进口报刊登记

B余缺和余缺订户登记

C缮发验单

D短少通知单打印

B
略

第14题：

负责报刊汇总要数和通知印数的是（）。

A发报刊局

B邮区中心局

C省报刊发行局

D订销局

A
略

第15题：

集订分送的报刊费收据由（）统一提供。

A省报刊发行局

B发报刊局

C订销局

D中国邮政集团公司

A,B,D
略

第16题：

办理报刊订阅、零售和（）业务是订销局负责报刊发行业务的职责之一。
批销
略

第17题：

对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

A对

B错

对
略

第18题：

下面属于发报刊局职责的是（）

• A、对各订销局所报定单进行审核并汇总
• B、建立报刊推广发行站
• C、负责与省局和报刊社办理报刊款结算
• D、向报刊社通知印数

正确答案:C,D

第19题：

对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：