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  • 第1题:

    快件派送交接单有手工抄写和电脑系统打印两种方式,主要包括快件派送前的相关信息()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    在快递业务中不属于优先派送类型的是:()

    • A、时限要求高的快件
    • B、保价快件
    • C、二次派送的快件
    • D、机要文件

    正确答案:D

  • 第3题:

    派送路线设计的原则不包括()

    • A、保证快件安全
    • B、保证派送时限
    • C、优先派送优先快件
    • D、先轻后重、先小后大

    正确答案:D

  • 第4题:

    派送快件交接,下面做法正确的是()。

    • A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
    • B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
    • C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
    • D、派件清单上无需注明快件异常情况

    正确答案:B

  • 第5题:

    转寄/退回完整操作顺序:上门收件—快件(建包)装车—封车—解封车—(快件解包)快件卸车—派件出仓—上门派件/(问题件)非正常派件—滞留件入仓—(若快件需派送:滞留件出仓)或(若快件需退回或转寄:滞留件入仓67/55—新旧单号关联)


    正确答案:正确

  • 第6题:

    下面关于快件排序描述正确的是()。

    • A、派送时效低的快件,派送优先级别低
    • B、保价快件价值高,应该最后才派送
    • C、由近及远的派送方式会延长派送总时长
    • D、有约定时间要求的客户提前派送

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列不符合快件撤回条件的是()。

    • A、同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送
    • B、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回
    • C、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用
    • D、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    优先派送快件主要类型有哪些?

    正确答案: 1)时限要求高的快件。如即日达的快件、次日达的快件同时出现,应该优先派送即日达快件。
    2)客户明确要求在规定时间内派送的快件。
    3)二次派送的快件。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    派送路线设计的原则不包括()
    A

    保证快件安全

    B

    保证派送时限

    C

    优先派送优先快件

    D

    先轻后重、先小后大


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列不符合快件撤回条件的是()。
    A

    同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送

    B

    同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回

    C

    同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用

    D

    国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    非汽车派送,快件卸车注意要点有哪些?

    正确答案: 1.对包装不够牢固的快件,在派送前应先进行加固包装,确保快件在派送过程中安全。
    2.装车时遵循“大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放”的原则。
    3.对于零散小件货件,进行包装后再码放。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    自取件主要适用于()情况
    A

    派送1次无法派送的快件

    B

    派送2次无法派送的快件

    C

    派送3次无法派送的快件

    D

    客户约定自取的快件

    E

    相关政府部门要求的快件


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送,结合快件派送路线及快件时效要求,将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    自取件主要适用于()情况

    • A、派送1次无法派送的快件
    • B、派送2次无法派送的快件
    • C、派送3次无法派送的快件
    • D、客户约定自取的快件
    • E、相关政府部门要求的快件

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题:

    优先派送快件主要类型有哪些?


    正确答案: 1)时限要求高的快件。如即日达的快件、次日达的快件同时出现,应该优先派送即日达快件。
    2)客户明确要求在规定时间内派送的快件。
    3)二次派送的快件。

  • 第16题:

    快件流程主要分为()四个环节。

    • A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
    • B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
    • C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
    • D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

    正确答案:B

  • 第17题:

    下面快件应当优先派送的是()。

    • A、路程远的快件
    • B、首次派送不成功,客户要求第二次派送的快件
    • C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件
    • D、必须经过人流量大的区域的快件

    正确答案:B

  • 第18题:

    “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    下面快件应当优先派送的是()。
    A

    路程远的快件

    B

    首次派送不成功,客户要求第二次派送的快件

    C

    寄至业务员较为熟悉的路段的快件

    D

    必须经过人流量大的区域的快件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下面关于快件排序描述正确的是()。
    A

    派送时效低的快件,派送优先级别低

    B

    保价快件价值高,应该最后才派送

    C

    由近及远的派送方式会延长派送总时长

    D

    有约定时间要求的客户提前派送


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于快件派送,描述不正确的是()。
    A

    快件派送前,业务员先识别快件派送地址

    B

    快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额

    C

    可以根据记忆派件

    D

    业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    派送快件交接,下面做法正确的是()。
    A

    处理人员在确认快件无误后签字完成派件

    B

    业务员须当面与快件处理人员交接快件

    C

    派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

    D

    派件清单上无需注明快件异常情况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析