快递运单是指用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。公司目前的运单有四类，其中不是公司在用面单的是（）A、普通类面单B、电子面单C、电子商务面单D、VIP客户专用面单

第1题：

第2题：

快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

正确答案:1

第3题：

快件派送调度分为快递业务调度和（）

• A、处理设备调试
• B、快递信息调度
• C、收寄车辆调度
• D、派送车辆调度

正确答案:D

第4题：

（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

• A、网点收寄
• B、上门揽收
• C、电话通知
• D、快件派送

正确答案:B

第5题：

总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

正确答案:正确

第6题：

（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

• A、网点收寄
• B、上门揽收
• C、送货上门
• D、快件派送

正确答案:A

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

• A、快件派送
• B、快件捆扎
• C、快件包装
• D、快件分拣

正确答案:A

第14题：

快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

• A、快件包装
• B、快件验视
• C、快件收寄
• D、快件搬运

正确答案:C

第15题：

快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

正确答案:正确

第16题：

快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。

正确答案:1

第17题：

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

• A、快件包装
• B、快件捆扎
• C、快件运输
• D、快件分拣

正确答案:C

第18题：

快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

正确答案:上门收寄；营业场所收寄

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：