更多““五心”服务的具体内容？”相关问题
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第1题：
请说出省局“五比五看”的具体内容是什么？
正确答案: 养护管理比技能，看保畅能力；
收费管理比放行，看窗口建设；
路政管理比规范，看执法效能；
服务区管理比温馨，看服务质量；
综合管理比素质，看工作绩效。 -
第2题：
试述“五同时”的具体内容。
正确答案: 在计划、布置、检查、总结、考核生产工作的同时计划、布置、检查、总结、考核安全工作。 -
第3题：
简述民生工程"五心"服务制度包括哪些？
正确答案:热心诚恳接待来访，不冷漠应付；虚心礼貌沟通交流，不生硬傲慢；耐心和蔼回答问题，不敷衍塞责；精心调研掌握情况，不主观臆断；用心高效反馈意见，不漂浮懈怠。 -
第4题：
铁人在1966年题写了“五讲”，请问五讲的具体内容是（）。
正确答案:讲进步不要忘了党、讲本领不要忘了群众、讲成绩不要忘了大多数、讲缺点不要忘了自己、讲现在不要割断历史 -
第5题：
信息监控系统文明服务“四美、五有、五心”分别是什么？
正确答案: （1）语言美、行为美、形象美、环境美；
（2）思想有准备、行为有规范、制度有落实、工作有考核、服务有标准；
（3）微笑服务真心、解释说明耐心、机电管理用心、网络安全上心、特殊事件细心。 -
第6题：
服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？
正确答案: 对旅客要做到“三要、四心、五主动”。
接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；
接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。 -
第7题：
服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:您好；请；谢谢；对不起；再见 -
第8题：
客户服务“五条禁令”的具体内容。
正确答案: 1）严禁泄露或交易客户信息。客户信息包含个人客户、集团客户的非通信内容信息和通信内容信息；
2）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；
3）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。未经客户确认的界定为：除了客户通过书面协议、短信上行、网站、WAP等进行确认并留有纸质或电子凭证外，其他均属未经客户确认。客户口头同意也属未经客户确认；
4）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为；
5）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。 -
第9题：
餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
正确答案: 接待顾客要热心；对老、弱、病、残要关心；介绍菜品要耐心；服务操作要细心；接受意见要虚心。 -
第10题：
服务工作中的五“心”是什么？
正确答案: 1、招待客人要热心。
2、对体弱病残要小心。
3、介绍菜式要耐心。
4、服务操作要细心。
5、接受意见要虚心。 -
第11题：
问答题“五心”服务的具体内容？正确答案： 奥运服务全程创优，为盛事添欢心。携手治理垃圾信息，让消费更舒心；量身优选资费套餐，让选择更省心；强化增值业务监督，让使用更放心；广开便捷电子渠道，让服务更随心。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？正确答案： “四要”；一要微笑服务；二要运用十字文明用语；三要待客真诚；四要有问必答。“五勤”：眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。“六心”：对待旅客要诚心、耐心、热心、细心、真心、虚心服务。“五主动”：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动帮助旅客解决困难、主动宣传旅行常识、主动听取旅客意见解析： 暂无解析 -
第13题：
站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？
正确答案: “四要”；一要微笑服务；二要运用十字文明用语；三要待客真诚；四要有问必答。“五勤”：眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。“六心”：对待旅客要诚心、耐心、热心、细心、真心、虚心服务。“五主动”：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动帮助旅客解决困难、主动宣传旅行常识、主动听取旅客意见 -
第14题：
设备润滑的“五定”具体内容：（）、（）、（）、（）、（）
正确答案:定点、定质、定量、定期、定人 -
第15题：
四无量心的具体内容是什么？
正确答案:慈悲喜舍。
慈：慈心，善心，是予乐。
悲：拔一切众生苦。
喜：把僵硬的心柔软下来，柔软才能灵活，才能正面取角，不会坚持己见。（见善行生欢喜）
舍：能提得起，也放得下，离开二元对立。（不执著，不起爱憎） -
第16题：
“五把钥匙”的具体内容是什么？
正确答案:思想的问题用思想的方法去解决；文化的问题用文化的方式去解决；习俗的问题用尊重的态度去对待；宗教的问题按照宗教的规律去做好工作；暴恐的问题用法治和严打的方式去解决。 -
第17题：
红盾护农服务站实行“五个统一”，其具体内容是什么？（消保维权岗位）
正确答案: 统一名称、统一悬挂牌匾、统一设置信箱、统一公布工作站职责、统一公布联络员姓名和电话。 -
第18题：
交接班“五清、五不交”的具体内容？
正确答案: “五清”列车运行计划清；站内停留车位置、空重车去向、防溜措施清；装卸车计划清；各种行车备品清；有关命令、注意事项清；“五不交”不在规定地点不交；接车时，自列车接近前进行车机联控至列车进站停妥或通过列车整列出站前不交；发车时，自待发列车的出站信号开放或交付行车凭证至列车整列出站前不交；调车作业一批未完不交（必须交接班时，必须停轮重新传达计划）；备品不清、卫生不好不交。 -
第19题：
请简述客户服务“五条禁令”的具体内容。
正确答案: 1）严禁泄露或交易客户信息。客户信息包含个人客户、集团客户的非通信内容信息和通信内容信息；
2）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；
3）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。未经客户确认的界定为：除了客户通过书面协议、短信上行、网站、WAP等进行确认并留有纸质或电子凭证外，其他均属未经客户确认。客户口头同意也属未经客户确认；
4）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为；
5）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。 -
第20题：
《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
正确答案: 客运人员服务实行“首问负责制”，做到“三要、四心、五主动”。
“三要”：接待旅客要文明礼貌、纠正违章要态度和蔼、处理问题要实事求是；
“四心”：接待旅客热心、解答问题耐心、接受意见虚心、工作认真细心；
“五主动”：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难、主动介绍旅客须知、主动征求意见。 -
第21题：
站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
正确答案: 一要微笑服务，二要运用十字文明用语，三要待客真诚，四要有问必答。 -
第22题：
多选题全心全意为人民服务的具体内容包括（ ）。A热心为游客服务
B加强职业责任心
C改善服务态度，提高服务质量
D有敬业、乐业的胸怀
E顾全大局
正确答案： C,E解析：
导游人员全心全意为人民服务具体包括：①热心为旅游者服务，关心和爱护每一位旅游者，尽可能满足他们的合理需求，是员工热爱旅游事业和本职工作的具体表现，是员工为人民服务精神的具体表现。②加强职业责任心和道德义务感，职业责任心是个人对实现职业责任所持的态度，道德义务感是个人对履行某种道德要求的高尚情感，二者都同责任、义务等有关；③努力改善服务态度，不断提高服务质量，全心全意为旅游者服务，不只是一个道德意识问题，更重要的是一个道德行为问题。 -
第23题：
问答题红盾护农服务站实行“五个统一”，其具体内容是什么？（消保维权岗位）正确答案： 统一名称、统一悬挂牌匾、统一设置信箱、统一公布工作站职责、统一公布联络员姓名和电话。解析： 暂无解析