Fortune公司的行销部最近接受了一份来自一位重要客户的加急订单，订购一项不在库存中的商品。行销部把一些必要的文件整理交给生产部门，生产部门对此颇有微词：按正常的方式开工生产，时间不够。然而生产部门还是接受了这一承诺，并把需要的原材料整理成文，交给采购部门以采购所需原材料。采购部门的一位员工把文件资料放错地方，一时找到不到了。待找到后，再向原来正常供货的厂商订货，为时已晚，就找到了一家新的供应商，且这家的报价很有吸引力。材料运达后赶紧投入了生产，听从了生产部门管理人员的指导，跳过了正常的质检程序，以期弥
题目
Fortune公司的行销部最近接受了一份来自一位重要客户的加急订单，订购一项不在库存中的商品。行销部把一些必要的文件整理交给生产部门，生产部门对此颇有微词：按正常的方式开工生产，时间不够。然而生产部门还是接受了这一承诺，并把需要的原材料整理成文，交给采购部门以采购所需原材料。采购部门的一位员工把文件资料放错地方，一时找到不到了。待找到后，再向原来正常供货的厂商订货，为时已晚，就找到了一家新的供应商，且这家的报价很有吸引力。材料运达后赶紧投入了生产，听从了生产部门管理人员的指导，跳过了正常的质检程序，以期弥补失去的时间。不幸的是，货物的质量很差，给公司装配线上的工人制造了很多麻烦。请问该公司在此情况下的材料用料差异该由谁负责？（）
- A、采购部门
- B、采购和行销部门
- C、行销和生产部门
- D、采购、行销和生产部门
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参考答案和解析
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第1题：
（）主要来自客户经理的走访，以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。
- A、在线交流--咨询、投诉受理
- B、网下的服务支持
- C、网上订（配）货的引导宣传
- D、网上订（配）货的培训指导
正确答案:B -
第2题：
.客户的景程车在准备自费更换左前外球头时出现缺货的情况，你作为业务接待已经和客户沟通好，通过紧急订购的方式来解决，但由于紧急订单会增加紧急订单加急费，针对此费用你该如何处理：（）。
- A、紧急订单加急费由ASC承担
- B、紧急订单加急费由客户承担
- C、紧急订单加急费由客户和ASC各承担一半
- D、紧急订单加急费由双方协商按比例承担
正确答案:A -
第3题：
客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的散户客户行销推进计划，由（）负责批准。
- A、经销商总经理
- B、欧曼市场部经理
- C、欧曼大区经理
- D、欧曼客户营销部部长
正确答案:A -
第4题：
客户行销推进计划制定原则中，针对客户开展的“一点一策”促销活动由（）负责制定。
- A、销售管理部
- B、经销商
- C、客户营销部
- D、营销传播部
正确答案:B -
第5题：
对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得（）同意后进行割接。
- A、客户
- B、网络管理中心
- C、运维部
- D、主管领导
正确答案:A -
第6题：
博学公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（1）；订单明细关系模式的主键为（2）；其中订单的外键为（3）。 空白（1）处应选择（）
- A、订单号
- B、客户号
- C、（订单号，客户号）
- D、（订单号，时间）
正确答案:A -
第7题：
客户信息网络开发计划的下达部门是（）
- A、经销商行销推进部
- B、欧曼分销中心
- C、欧曼客户营销部
- D、欧曼市场管理部
正确答案:C -
第8题：
饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。
- A、销售部
- B、接待部
- C、前台
- D、预订部
正确答案:A -
第9题：
一家销售公司和一位外部客户签订了一份五年协议，合同规定，该外部客户每年都会根据合同提供一份采购订单，说明该年度的支付范围，按照可交付成果水平进行验收，客户的首席执行官一直是该销售公司的主要联系人，但最近有一位新人担任这一职位，该项目现在已进入第三年，新的首席执行官声称，前几年工作的法律收尾不正式，并且使用处罚措施，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）
- A、根据合同条款和条件确保每个阶段的法律收尾
- B、将项目文件和资料存档
- C、获得客户对每个交付成果的验收
- D、编写并分享最终项目报告
正确答案:A -
第10题：
单选题Fortune公司的行销部最近接受了一份来自一位重要客户的加急订单，订购一项不在库存中的商品。行销部把一些必要的文件整理交给生产部门，生产部门对此颇有微词：按正常的方式开工生产，时间不够。然而生产部门还是接受了这一承诺，并把需要的原材料整理成文，交给采购部门以采购所需原材料。采购部门的一位员工把文件资料放错地方，一时找到不到了。待找到后，再向原来正常供货的厂商订货，为时已晚，就找到了一家新的供应商，且这家的报价很有吸引力。材料运达后赶紧投入了生产，听从了生产部门管理人员的指导，跳过了正常的质检程序，以期弥补失去的时间。不幸的是，货物的质量很差，给公司装配线上的工人制造了很多麻烦。请问该公司在此情况下的材料用料差异该由谁负责？（）A采购部门
B采购和行销部门
C行销和生产部门
D采购、行销和生产部门
正确答案： D解析： 在这个案例中，采购对这个订单中材料的质量有最终的责任。但是鉴于所有部门都在推动这个订单快速地通过系统，每个部门都有责任确保质量。 -
第11题：
填空题涉及一、二级干线传输电路、出省骨干数据电路、重要出租电路、大客户电路、机要电路等的本地网光缆割接，必须由各省电信公司运维部（）、审批。正确答案： 统一管理解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题博学公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（1）；订单明细关系模式的主键为（2）；其中订单的外键为（3）。 空白（1）处应选择（）A订单号
B客户号
C（订单号，客户号）
D（订单号，时间）
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
涉及一、二级干线传输电路、出省骨干数据电路、重要出租电路、大客户电路、机要电路等的本地网光缆割接，必须由各省电信公司运维部（）、审批。
正确答案:统一管理 -
第14题：
全国性信息网络：全部由（）负责管理。
- A、经销商行销推进部
- B、欧曼营销公司
- C、经销商总经理
- D、经销商客户经理
正确答案:B -
第15题：
行销推进部行销计划推进员于每月15、30日前，根据客户回访计划制定原则，制定下月度客户信息回访计划。
正确答案:错误 -
第16题：
客户行销推进计划制定原则中，终端促销活动方案由哪个部门负责制定（）
- A、销售管理部
- B、销售通路
- C、客户营销部
- D、营销传播部
正确答案:C -
第17题：
融资融券合同如何保管？（）
- A、融资融券合同一式三份，全部由公司融资融券部负责保管
- B、融资融券合同一式三份，客户、融资融券部和营业部各自保管一份
- C、融资融券合同一式三份，客户保管一份，融资融券部保管两份
- D、融资融券合同一式两份，客户、营业部各自保管一份
正确答案:B -
第18题：
博学公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（1）；订单明细关系模式的主键为（2）；其中订单的外键为（3）。 空白（2）处应选择（）
- A、订单号
- B、产品号
- C、（订单号，产品号）
- D、（订单号，数量）
正确答案:C -
第19题：
我国A公司和外商签订FOB出口合同。签约后买方委托卖方代为订舱，卖方接受了对方的要求。由于船期紧张，未订到舱位。卖方A公司要承担未如期装运的责任。
正确答案:错误 -
第20题：
非CRM系统相结合时，几个部门配合很重要的是（）
- A、行销部
- B、采购部
- C、POS系统
- D、公关部
正确答案:D -
第21题：
单选题Fortune公司市场部门最近接受了来自重要客户的一笔紧急订单，并且公司目前无相应库存。市场部门将相关文件转交生产部门，生产部门抱怨缺乏时间去完成该订单。但生产部门接受了生产委任，并将相关文件继续转交给采购部门以采购必要的原材料。采购部门一职员错放了相关文件。当该文件被发现时，公司已经无法向长期供应商订购。这时一家新供应商提供了非常吸引人的价格，很快材料送达Fortune公司并转入生产，跳过了常规检查程序（应由生产部门主管指导完成）以弥补损失的时间。不幸的是，生产的商品质量较低，给公司装配线员工造成巨大困难。这种情况下，材料使用差异应由（ ）负责。A采购部门
B采购部门和市场部门
C市场部门和生产部门
D采购部门、市场部门和生产部门
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得（）同意后进行割接。A客户
B网络管理中心
C运维部
D主管领导
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题Fortune公司最近资产负债表的部分数据如下所示：有价证券$10,000 应收账款60000存货25000低值易耗品5000应付账款40000短期借款10000应计费用5000则Fortune公司的净营运资本为（ ）。A$35 000
B$45 000
C$50 000
D$80 000
正确答案： A解析： -
第24题：
多选题账户撤销时，客户重要空白凭证未使用完应（）。A填制“未使用重要空白凭证清单”
B客户自行销毁
C连同剩余的重要空白凭证一并交回银行
D客户继续使用
正确答案： D,C解析： 暂无解析