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  • 第1题:

    准贷记卡催收程序包括()。

    • A、判断账户状态和催收账户分类
    • B、根据逾期状况和风险高低,采取适当的手段进行催收
    • C、考虑催收效果和催收成本,调整后续催收方式
    • D、采取录像、文字等方式保留催收证据,整理催收档案并进行最终总结评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    催收员何时开始催收拖欠账户?


    正确答案:若持卡人未能在下个账单日前一天偿还当月账单的最低还款额(入账一般按一天计算),则该账户最早在下个账单日的第二天,由太平洋信用卡中心进行催收。

  • 第3题:

    下列选项中,不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有()。

    • A、处于冻结状态的账户
    • B、处于账户止付状态的账户
    • C、处于挂失状态的账户
    • D、处于长期不动户状态的账户

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有()。

    • A、短信及电话
    • B、上门
    • C、诉讼
    • D、报案
    • E、委外

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    个人贷款标准化催收作业流程主要有短信、电话、上门、信函、司法及()等催收手段。

    • A、贷款重组
    • B、强制执行
    • C、呆账核销
    • D、委外催收

    正确答案:D

  • 第6题:

    对信用卡集中催收操作要求描述正确的是()。

    • A、根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函
    • B、催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况,并要求尽快还款
    • C、对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺
    • D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    多选题
    根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送()。
    A

    催收短信

    B

    催收律师函

    C

    账单明细

    D

    催收信函


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。
    A

    短信催收

    B

    信函催收

    C

    上门催收

    D

    电话催收


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有()。
    A

    短信及电话

    B

    上门

    C

    诉讼

    D

    委外


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有()。
    A

    短信及电话

    B

    上门

    C

    诉讼

    D

    报案

    E

    委外


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列选项中,不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有()。
    A

    处于冻结状态的账户

    B

    处于账户止付状态的账户

    C

    处于挂失状态的账户

    D

    处于长期不动户状态的账户


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    准贷记卡催收程序包括()。
    A

    判断账户状态和催收账户分类

    B

    根据逾期状况和风险高低,采取适当的手段进行催收

    C

    考虑催收效果和催收成本,调整后续催收方式

    D

    采取录像、文字等方式保留催收证据,整理催收档案并进行最终总结评估


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    信用卡发生逾期后,可以采取多种方式催收,主要有哪些()。

    • A、电话催收
    • B、上门催收
    • C、寄送律师函催收
    • D、法律诉讼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    上门催收岗负责对()类的透支账户进行催收。

    • A、关注
    • B、次级
    • C、可疑
    • D、损失

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    催收催缴服务通常作为()的重要手段

    • A、管理费催收
    • B、短信服务费催收
    • C、信用卡账户管理
    • D、贷款逾期催收

    正确答案:A

  • 第16题:

    短信平台中系统自动发送短信主要包括()等业务类型。

    • A、账户金额变动通知
    • B、账户状态变动通知
    • C、贷款还款(催收)通知
    • D、主动查询账户余额

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    商业助学贷款台账中记录的贷款信息不包括()。

    • A、账号
    • B、催收利息
    • C、账户状态
    • D、借款人毕业去向

    正确答案:D

  • 第18题:

    龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有()。

    • A、短信及电话
    • B、上门
    • C、诉讼
    • D、委外

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    符合以下条件()的账户可委托外部催收机构催收
    A

    贷款逾期超过90天(含),经建设银行电话、信函催收后无效的账户

    B

    已经核销的账户(协议和解类、裁定免责类等无追索权的已核销账户除外)

    C

    贷款逾期未超过90天,经建设银行电话、信函催收后确认存在风险隐患的账户

    D

    正常账户


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    对集中催收操作要求描述正确的是()。
    A

    根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。

    B

    催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况,并要求尽快还款。

    C

    对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户,集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。

    D

    集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    催收催缴服务通常作为()的重要手段
    A

    管理费催收

    B

    短信服务费催收

    C

    信用卡账户管理

    D

    贷款逾期催收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    信用卡发生逾期后,可以采取多种方式催收,主要有哪些()。
    A

    电话催收

    B

    上门催收

    C

    寄送律师函催收

    D

    法律诉讼


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商业助学贷款台账中记录的贷款信息不包括()。
    A

    账号

    B

    催收利息

    C

    账户状态

    D

    借款人毕业去向


    正确答案: B
    解析: 暂无解析