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第1题：
刷卡金如何记录和查询？
正确答案: 持卡人参加不同活动或符合不同条件所获赠的刷卡金将分别单独记录；持卡人如持有多张交行信用卡主卡，其获赠的刷卡金将分别计入其名下参加指定活动或符合指定条件的主卡账户；附属卡持卡人获赠的刷卡金，将计入其所附属的主卡账户。同一主卡账户下的多项刷卡金，或者不同主卡账户下的刷卡金，均不可相互累加、合并或转换。
持卡人可通过以下任一方式查询其刷卡金的相关记录及实际使用情况：
（1）访问creditcarD.bankcomm.com，登录交行信用卡网上银行查询；
（2）交行信用卡账单将显示截至账单日有效累积的刷卡金记录；
（3）登录交行手机银行查询；
（4）拨打本中心客服热线通过电话银行或人工服务查询。 -
第2题：
下列关于医保刷卡考核金兑付办法，说法正确的是（）
- A、定点单位全年考核评分≥90分的，医保刷卡考核金全额拨付。
- B、75分≤定点单位全年考核评分<80分的，医保刷卡考核金拨付80%。
- C、60分≤定点单位全年考核评分<70分的，医保刷卡考核金拨付50%。
- D、定点单位全年考核评分<60分的，医保刷卡考核金不予拨付。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
年终考核90分以上的，医保经办机构留取的医保刷卡考核金全额兑付。
正确答案:正确 -
第4题：
未据实医保刷卡费用，分解医保刷卡费用的（）列入考核金。
- A、20%
- B、30%
- C、40%
- D、50%
正确答案:D -
第5题：
在境外刷卡消费应注意什么问题？
正确答案:（1）持卡人可在遍布全球，超过2，000万家接纳VISA、MasterCard卡及银联卡的商户进行消费。
（2）境外通过VISA和MasterCard网络消费不需使用密码。但若通过银联网络，需视商户是否具有验密功能和持卡人是否是需验密持卡人两个因素来决定是否需使用密码消费。
（3）需注意签购单消费金额的币种，例如：1，000日元和1，000美元可是相差十万八千里的。
（4）需仔细核对签购单上的卡号与实际的卡号是否一致，确认一致后请在签购单上签名，并确保签名与持卡人信用卡背面的签名一致。
（5）境外部分商户会在消费签单原金额基础上，手工加计一定百分比的金额作为小费，从持卡人账户收取，该处理方法为国际惯例，持卡人须承担该款项，不可向发卡行拒付。
（6）在欧美等国家消费时，须正确办理退税手续，须在规定时间将盖有海关印章的退税单寄至商户指定的退税公司，由于未正确办理退税，而造成境外商户从持卡人账户补扣的相关税款，持卡人不可拒付。（7）持卡人如与境外商户签有定期扣款/代扣代缴协议的，若须取消服务，一定要与商户办理取消服务手续，并妥善保管相关取消服务凭证，否则，由于未及时或未正确办理取消手续，而造成的继续扣款，持卡人须承担由此造成的经济风险。
（8）持卡人如果预订酒店后，由于种种原因不能如期入住，须在商家规定的取消预订时间内办理取消预订手续，并妥善保管取消预订确认函和相关的取消预订号码，如果后期该交易发生争议，持卡人必须能够提供相关取消预订的确认函和取消预订号，以便保护自身合法利益.根据国际规则，持卡人预订酒店后，若未预期入住并且未在规定时限内取消预订，将承担1晚酒店费用或酒店预订协议中的规定的金额。
（9）持卡人在进行酒店预订时，应仔细阅读预订协议中的条款，若酒店已明确表示该预订为不可取消预订，则持卡人即使不能入住，由于无法取消预订，必须承担相关房费，不可以无法取消为由，向银行拒付。
（10）若持卡人在写有货币转换声明的签单上签字确认，即代表同意该种货币转换，不可对由此引起的货币转换损失向发卡行拒付。
（11）持卡人在境外签署任何单据时，须认真阅读相关条款，不能以看不懂条款内容等藉口向银行拒付，银行将以收单行提供的有持卡人签名的有效凭证为入账依据。在进行租车等交易时，尤其须注意。 -
第6题：
若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，以下做法错误的是（）
- A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡消费100元
- B、退持卡人现金900元
- C、退持卡人现金1000元，重新刷卡
- D、先做结算，然后重新刷卡100元
- E、什么也不做
正确答案:B,C,D,E -
第7题：
免税销售车内必备物品（）、备用铅封、当日外汇比价表、免税品袋、刷卡机、刷卡单、备用金、发票、免税品袋、海关核销表等。
- A、计算器
- B、免税车钥匙
- C、免税车锁
正确答案:A -
第8题：
贷记卡年费政策为首年免年费，首年刷卡消费满5次，免下一年年费的卡种有（）
- A、金穗标准贷记卡
- B、金穗环保卡
- C、金穗尊然白金卡
- D、金穗如易卡
正确答案:A,B -
第9题：
问答题进行公务刷卡消费后，什么时候必须报销？正确答案： 持卡人应于到期还款日的前7天对已产生的公务消费支出，到财务处办理报销还款手续，以免因逾期还款给持卡人产生透支利息、滞纳金和个人不良信用记录等。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题什么是公务卡免息还款期？刷卡后免息还款期如何计算？正确答案： 银行账单日至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段，最长56天，最短25天。银行账单日是指农行根据公务卡发生的交易将交易款项记入公务卡账户的日期，一般为每月最后一天。到期还款日是指农行规定的持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。
例如：您在3月31日消费100元，则银行账单日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为25天。
如您在3月1日消费100元，则银行记账日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为56天。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题（）是将普通电话机与银行卡刷卡器合一，既具有大众常用的电话通讯功能，又能刷卡查询账务和转账。APOS
BEDC
C刷卡器
D金穗支付通（又名转账电话）
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题公务卡消费刷卡受阻是什么原因？正确答案： 您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因：
①卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线40066-95599申请补换卡。
②刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。
③您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线40066-95599查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。
④其他原因。您可以拨打24小时服务热线40066-95599。解析： 暂无解析 -
第13题：
客户如何获得刷卡金？
正确答案:持卡人参加交通银行太平洋信用卡中心的指定活动或者符合信用卡中心的指定条件，获赠刷卡金后，方可办理刷卡金业务和使用刷卡金；具体获赠刷卡金的条件，以相关市场活动的条款及细则或者信用卡中心的相关规定为准 -
第14题：
定点单位全年考核评分≥90分的，医保刷卡考核金全额拨付。
正确答案:正确 -
第15题：
70分≤定点单位全年考核评分<75分的，医保刷卡考核金拨付70%。
正确答案:正确 -
第16题：
（）是将普通电话机与银行卡刷卡器合一，既具有大众常用的电话通讯功能，又能刷卡查询账务和转账。
- A、POS
- B、EDC
- C、刷卡器
- D、金穗支付通（又名转账电话）
正确答案:D -
第17题：
什么叫做已收未刷卡？这种现象在上行还是下行较常见？
正确答案: 已收未刷卡是指将卡已从司机手中收回，但未在收费系统上进行操作的卡。这种现象在下行较常见。 -
第18题：
境外刷卡不成功的原因是什么？
正确答案: 刷卡不成功可能是由以下原因造成的：
（1）超出了客户指定的交易时间和交易地区；
（2）刷卡机出现故障或网络通讯故障；
（3）可能客户的消费金额超过了客户卡上的存款余额或交易限额；
（4）卡片磁条失磁或损坏；
（5）其他原因，请客户与发卡银行联系。 -
第19题：
客户借记卡中若存在刷卡金，则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时，系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。
正确答案:正确 -
第20题：
问答题境外刷卡，一般选用中国银联功能？为什么？正确答案： 在境外持卡消费的时候，一定要和收银员说是用中国银联功能还是用VISA或万事达功能，能用银联功能付款的就尽量用银联，因为用银联功能刷卡消费时，计价货币为当地货币，在刷卡消费完毕后，中国银联将根据交易当日的市场汇率，转换成人民币金额提供给内地发卡银行，由发卡银行即时扣除持卡人的账户余额，整个过程中总共只需支付一次货币兑换手续费。但如果使用VISA或万事达功能，在非美元区消费时，虽仍以当地货币计价，但需要把当地货币先转换成美元再转换成人民币，这就额外多出一次兑换，也需多支付一次兑换手续费。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题客户借记卡中若存在刷卡金，则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时，系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题这段话主要是讲什么的？A刷卡就会发胖
B刷卡更容易买垃圾食品
C现金消费不好
D提倡刷卡消费
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题财务岗询问客户的时候要亲切、友善，以下使用用语不正确的是？（）A您好，请问有什么可以帮到您……
B找我们有什么事？
C请问您是刷卡还是交现金呢？
D你刷卡好，交现金我们不方便。
正确答案： D,C解析： 暂无解析