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  • 第1题:

    催收员何时开始催收拖欠账户?


    正确答案:若持卡人未能在下个账单日前一天偿还当月账单的最低还款额(入账一般按一天计算),则该账户最早在下个账单日的第二天,由太平洋信用卡中心进行催收。

  • 第2题:

    准贷记卡透支催收方式主要包括()

    • A、短信催收、电话催收、
    • B、信函催收、上门催收、
    • C、律师函催收、司法催收(公安协助、法律诉讼等)
    • D、委托外包机构催收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    对同一账户的委外催收,委托期限不超过:()

    • A、60天
    • B、90天
    • C、120天
    • D、180天

    正确答案:B

  • 第4题:

    按催收时段不同,催收可分为()和属地催收两个阶段。

    • A、委外催收
    • B、集中催收
    • C、上门催收
    • D、法务催收

    正确答案:B

  • 第5题:

    关于违约贷款催收说法正确的有()

    • A、贷款经办行催收人员负责逾期15天以上的贷款催收工作
    • B、催收方式可以包括寄送银行催收函或《律师函》、上门催收、落实担保、保险责任等
    • C、贷款逾期30天以上未归还欠款的,贷款经办行催收人员应进行上门催收
    • D、对于贷款逾期70天未归还欠款的,可通过本行(法律事务部门)委托的律师事务所发出《律师函》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    单选题
    贷记卡按催收时段不同,催收可分为()和属地催收两个阶段。
    A

    委外催收

    B

    集中催收

    C

    上门催收

    D

    法务催收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    《委托催收协议》终止后,经确认外部催收机构已返还并销毁因催收业务获得的建设银行客户信息、未发生违约事项且不续约的情况下,可将保证金()退还外部催收机构。
    A

    3次

    B

    多次

    C

    2次

    D

    1次性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    ()是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中,将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收,并依据考核结果支付报酬的催收行为。
    A

    法务催收

    B

    委外催收

    C

    短信催收

    D

    上门催收


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    委外催收的约定期限原则上每期不超过()月,从委外催收的账户递交给外部催收机构的当日起算。
    A

    3个月

    B

    4个月

    C

    5个月

    D

    6个月


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收,择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务,定期对()进行考核,委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。
    A

    一级分行

    B

    委外机构

    C

    二级分行

    D

    分行营业部


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    准贷记卡透支催收方式主要包括()
    A

    短信催收、电话催收、

    B

    信函催收、上门催收、

    C

    律师函催收、司法催收(公安协助、法律诉讼等)

    D

    委托外包机构催收


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    准贷记卡催收程序包括()。
    A

    判断账户状态和催收账户分类

    B

    根据逾期状况和风险高低,采取适当的手段进行催收

    C

    考虑催收效果和催收成本,调整后续催收方式

    D

    采取录像、文字等方式保留催收证据,整理催收档案并进行最终总结评估


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    信用管理人员催收逾期财款的方式有()。

    • A、销售人员催收
    • B、内勤催收
    • C、委托追财机构催收
    • D、财务人员催收

    正确答案:B

  • 第14题:

    贷记卡按催收时段不同,催收可分为()和属地催收两个阶段。

    • A、委外催收
    • B、集中催收
    • C、上门催收
    • D、法务催收

    正确答案:B

  • 第15题:

    贷记卡发卡机构应在内部催收人力不足、难以适应催收业务量配置的情况下实施委外催收业务,且外包催收对象应为逾期()期及以上的账户。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第16题:

    关于违约贷款催收说法错误的有()

    • A、逾期贷款催收工作应由贷款经办行催收人员负责
    • B、贷款逾期30天以上未归还欠款的,贷款经办行催收人员应进行上门催收
    • C、对于贷款逾期70天未归还欠款的,可通过本行(法律事务部门)委托的律师事务所发出《律师函》
    • D、催收方式可以包括寄送银行催收函或《律师函》、上门催收、落实担保、保险责任等

    正确答案:A

  • 第17题:

    ()是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中,将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收,并依据考核结果支付报酬的催收行为。

    • A、法务催收
    • B、委外催收
    • C、短信催收
    • D、上门催收

    正确答案:B

  • 第18题:

    多选题
    分行对外部催收机构提出作业禁止要求,包括但不限于()
    A

    不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为

    B

    不得收取持卡人现金还款。

    C

    不得向持卡人另行收取费用或未经授权许可擅自与持卡人签订有损建设银行权益的协议

    D

    不得将委外催收业务向其他机构转委托或变相转委托


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    符合以下条件()的账户可委托外部催收机构催收
    A

    贷款逾期超过90天(含),经建设银行电话、信函催收后无效的账户

    B

    已经核销的账户(协议和解类、裁定免责类等无追索权的已核销账户除外)

    C

    贷款逾期未超过90天,经建设银行电话、信函催收后确认存在风险隐患的账户

    D

    正常账户


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。
    A

    短信催收

    B

    信函催收

    C

    上门催收

    D

    电话催收


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    同一账户()同时委托给两个(或两个以上)外部催收机构催收。
    A

    可以

    B

    不可以

    C

    随便


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    按催收时段不同,催收可分为()和属地催收两个阶段。
    A

    委外催收

    B

    集中催收

    C

    上门催收

    D

    法务催收


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    信用管理人员催收逾期财款的方式有()。
    A

    销售人员催收

    B

    内勤催收

    C

    委托追财机构催收

    D

    财务人员催收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析