简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

题目

简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

相似考题

1.简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

2.门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由

3.应当由投诉人承担举证责任的投诉事项，投诉人未提供相关证据、依据和其他有关材料的，（）。A、应当不予受理B、视为无效投诉事项C、视为自动撤回投诉D、视为投诉事项不成立

4.下列哪些情形，市级纳税服务部门不予受理（）。A、投诉税收管理员存在吃拿卡要报的行为B、对具体行政行为已申请行政复议的投诉C、针对新出台的城镇土地使用税税额调整文件进行的投诉D、经自治区级税务机关复核维持原处理决定的相同事项

参考答案和解析
正确答案: （1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。
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  • 第1题：

    投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的，行政监督部门不予受理。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。

    • A、对纳税服务态度的投诉
    • B、对服务质效的投诉
    • C、对侵害纳税人合法权益的投诉
    • D、对税务干部征收税款的投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    纳税服务投诉不包括（）。

    • A、服务态度投诉
    • B、服务质效投诉
    • C、侵害权益投诉
    • D、不廉洁行为投诉

    正确答案:D

  • 第4题：

    超过投诉时效的投诉，行政监督部门不予受理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列不予受理的投诉事项，哪项表述不正确（）

    • A、超过投诉时效的
    • B、投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的
    • C、已经作出不予受理决定，但投诉人提出了新的证据
    • D、投诉事项应先提出异议没有提出异议、已进入行政复议或行政诉讼程序的

    正确答案:C

  • 第6题：

    请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。


    正确答案: （1）投诉人不是招标项目单位。
    （2）投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
    （3）投诉书未署具投诉人、签字、盖章和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；
    （4）超过投诉时效的；
    （5）已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的。

  • 第7题：

    （）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。

    • A、纪检组
    • B、办公室
    • C、监察室
    • D、纳税服务部门

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    纳税服务投诉不包括（）。
    A

    服务态度投诉

    B

    服务质效投诉

    C

    侵害权益投诉

    D

    不廉洁行为投诉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于投诉处理业务表述正确的是（）
    A

    纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。

    B

    税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。

    C

    税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。

    D

    不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    ()对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。
    A

    纪检组

    B

    办公室

    C

    监察室

    D

    纳税服务部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ()负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
    A

    纪检组

    B

    办公室

    C

    监察室

    D

    纳税服务部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

    正确答案： （1）负责行政效能及纳税服务投诉事项的受理和登记工作；
    （2）根据已受理投诉的内容，按部门职责确定承办部门或按所属地域确定承办单位，并及时办理分办或转办手续；
    （3）督促承办部门（单位）及时办理投诉，并在规定时限内答复或责成承办单位答复投诉人；
    （4）建议有关部门对损害行政效能或投诉人合法权益的被投诉人进行核查处理；
    （5）做好行政效能及纳税服务投诉处理情况的回访、满意度调查、归档、统计、分析、反馈工作；
    （6）办理上级单位交办的事项。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。

    • A、纪检组
    • B、办公室
    • C、监察室
    • D、纳税服务部门

    正确答案:B

  • 第14题：

    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。


    正确答案: 20/15

  • 第15题：

    下列哪些投诉事项应当不予受理（）

    • A、应先提出异议没有提出异议
    • B、投诉事项难以查证
    • C、已进入行政复议或行政诉讼程序的
    • D、投诉事项不具体

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    行政监督部门收到投诉书后，不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    投诉人对已经作出投诉处理决定的事项，没有提出新的证据，再次投诉的，行政监督部门不予受理其投诉。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

    • A、统计
    • B、整理
    • C、归纳
    • D、分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    纳税人在办税服务厅前台，当场要求投诉时应如何处置（）。

    • A、被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉
    • B、办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作
    • C、对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅
    • D、对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    多选题
    对纳税服务投诉说法正确的有（）。
    A

    纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理

    B

    上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

    C

    上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉

    D

    上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行()，并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。
    A

    统计

    B

    整理

    C

    归纳

    D

    分析


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

    正确答案： （1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
    （2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
    （3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
    （4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
    （5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
    （6）各种恶意攻击性的投诉。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。

    正确答案： 20/15
    解析： 暂无解析

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