纳税服务规范中纳税咨询包括（）。A、电话咨询B、互联网咨询C、短信咨询D、面对面咨询

题目

纳税服务规范中纳税咨询包括（）。

  • A、电话咨询
  • B、互联网咨询
  • C、短信咨询
  • D、面对面咨询
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1.纳税服务热线可受理（）等业务。A、纳税咨询B、发票查询C、投诉举报D、以上均包括

2.宣传咨询规范中的纳税咨询，包括以下（）三个项目。A、电话咨询B、口头咨询C、互联网咨询D、面对面咨询E、书面咨询

3.《全国税务机关纳税服务规范》2.3版本的章节包括（）A、证明办理规范B、宣传咨询规范C、权益维护规范D、文明服务规范E、信用管理规范

4.纳税服务的主要任务包括（）、信用管理、社会协作6个方面。A、税法宣传B、纳税咨询C、办税服务D、权益保护E、纳税评估

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  • 第1题：

    纳税服务的内容主要包括（）。

    • A、税法宣传
    • B、纳税咨询
    • C、办税服务
    • D、权益保护
    • E、信用管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询
    • E、税法培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    纳税服务规范中规定的宣传咨询中的专题宣传包括（）

    • A、税收政策宣传；
    • B、重点专题宣传；
    • C、热点难点宣传；
    • D、办税流程宣传；
    • E、税收宣传月宣传。

    正确答案:B,C,E

  • 第4题：

    宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    按照《纳税服务工作规范（试行）》的要求，对于纳税人和税源比较多的办税服务厅应设置的窗口有（）。

    • A、税务咨询
    • B、申报纳税
    • C、发票管理
    • D、综合服务

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    以下（）属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。

    • A、在省税务网站上设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务
    • B、设置专门入口，为中介服务单位提供专门咨询服务
    • C、设置专门入口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务
    • D、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务
    • E、对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    多选题
    纳税服务的内容主要包括（）。
    A

    税法宣传

    B

    纳税咨询

    C

    办税服务

    D

    权益保护

    E

    信用管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）。
    A

    纳税人满意度调查

    B

    纳税人需求（建议）征集

    C

    涉税保密信息查询

    D

    面对面咨询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

    正确答案： 免责条款
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    按照《纳税服务工作规范（试行）》的要求，对于纳税人和税源比较多的办税服务厅应设置的窗口有（）。
    A

    税务咨询

    B

    申报纳税

    C

    发票管理

    D

    综合服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    纳税服务一体化管理的内容包括（）。

    • A、界定纳税服务职责
    • B、规范纳税服务机构设置
    • C、优化纳税服务业务流程
    • D、统一纳税服务任务管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    按照《纳税服务工作规范（试行）》规定，办税服务厅设置三类窗口，不包括（）。

    • A、申报纳税窗口
    • B、发票管理窗口
    • C、纳税咨询窗口
    • D、综合服务窗口

    正确答案:C

  • 第15题：

    电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。


    正确答案:免责条款

  • 第16题：

    纳税服务工作的职能定位包括以下哪些内容（）.

    • A、税收宣传
    • B、纳税咨询
    • C、办税服务
    • D、税收征管

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    纳税服务的主要任务包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作6个方面，以下（）不属于纳税服务主要任务。

    • A、纳税评估
    • B、税法宣传
    • C、纳税咨询
    • D、办税服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询中的培训辅导包括（）
    A

    A新办纳税人培训辅导

    B

    B.税收专项培训辅导

    C

    C.涉税问题咨询

    D

    D.税收政策宣传

    E

    E.重点专题宣传


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按照《纳税服务工作规范（试行）》规定，办税服务厅设置三类窗口，不包括（）。
    A

    申报纳税窗口

    B

    发票管理窗口

    C

    纳税咨询窗口

    D

    综合服务窗口


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    纳税服务规范中纳税咨询包括（）。
    A

    电话咨询

    B

    互联网咨询

    C

    短信咨询

    D

    面对面咨询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询

    E

    税法培训


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    纳税服务一体化管理的内容包括（）。
    A

    界定纳税服务职责

    B

    规范纳税服务机构设置

    C

    优化纳税服务业务流程

    D

    统一纳税服务任务管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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