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  • 第1题:

    边检服务理念“三大支柱”指的是()

    • A、服务理念
    • B、专业素质
    • C、职业精神
    • D、职业文化

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    就业服务“新三化”的核心理念和基本要求是()

    • A、人本服务
    • B、热心服务
    • C、便捷服务
    • D、高效服务

    正确答案:D

  • 第3题:

    金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    有效进行网上服务的三把利器是()。

    • A、正确的网上服务的理念
    • B、专门的网上服务人员
    • C、恰当的网上服务的流程
    • D、合适的网上服务的信息工具

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有:()。

    • A、均等化服务理念
    • B、人性化服务理念
    • C、精细化服务理念
    • D、和谐化服务理念

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )

    • A、服务理念
    • B、专业素质
    • C、职业精神
    • D、创新理念

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    边检服务理念“三大支柱”指的是


    正确答案:服务理念、专业素质、职业精神。

  • 第8题:

    单选题
    以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )
    A

    服务理念

    B

    专业素质

    C

    职业精神

    D

    创新理念


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    山东省地税局党组确定的“三服务”理念是服务()。
    A

    经济建设


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    很多列车推行的“四轻、三动”服务法,属于服务理念创新中的()

    正确答案: 无干扰服务
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有:()。
    A

    均等化服务理念

    B

    人性化服务理念

    C

    精细化服务理念

    D

    和谐化服务理念


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    有效进行网上服务的三把利器是()。
    A

    正确的网上服务的理念

    B

    专门的网上服务人员

    C

    恰当的网上服务的流程

    D

    合适的网上服务的信息工具


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    主题乐园倡导的服务理念,“三先”为:()、()、()。


    正确答案:先注视;先微笑;先问候

  • 第14题:

    服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的()和()。

    • A、心态
    • B、行为
    • C、效率
    • D、仪表

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    平度市深入推进行政审批制度改革,建立山东省首家行政审批服务局,坚持()“三最”服务理念,为平度市经济发展打造“全*省第一、全国一流”的营商服务环境。

    • A、最暖
    • B、最好
    • C、最快
    • D、最热情

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )

    • A、服务理念
    • B、专业素质
    • C、职业精神
    • D、创新理念

    正确答案:D

  • 第18题:

    提高边检服务水平理论的“三大支柱”指()

    • A、服务理念
    • B、专业素质
    • C、职业精神
    • D、服务规范

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    就业服务“新三化”的核心理念和基本要求是()
    A

    人本服务

    B

    热心服务

    C

    便捷服务

    D

    高效服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    边检服务理念“三大支柱”指的是()
    A

    服务理念

    B

    专业素质

    C

    职业精神

    D

    职业文化


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )
    A

    服务理念

    B

    专业素质

    C

    职业精神

    D

    创新理念


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    我*行坚持()的服务理念,确定消费者权益保护的正确工作原则。
    A

    服务大众

    B

    以客户为中心

    C

    服务至上

    D

    客户至上


    正确答案: C
    解析: 暂无解析