各地要从实际出发，结合（）等客观情况设立办税服务厅，切忌盲目攀比。A、税源结构B、地域特点C、办税需要D、专业化办税

题目

各地要从实际出发，结合（）等客观情况设立办税服务厅，切忌盲目攀比。

  • A、税源结构
  • B、地域特点
  • C、办税需要
  • D、专业化办税
相似考题

1.各地办税服务厅可根据实际情况开展的是( )A. 首问责任制B. 一次性告知C. 限时服务D. 同城通办

2.各地办税服务厅的环境建设应（）。A、简洁实用B、功能完善C、布局合理D、规范统一

3.办税服务厅一般设置办税服务区．咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能域，各地还可结合实际进行调整。

4.办税服务厅考评目的是（）。A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

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  • 第1题：

    根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。

    • A、公布办公时间
    • B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
    • C、设置自助办税终端
    • D、设立“禁止吸烟”标志

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。

    • A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
    • B、设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
    • C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。
    • D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

    正确答案:B

  • 第3题：

    办税服务厅一般设置（）等功能区域，条件有限的，可结合实际进行适度调整。

    • A、办税服务区
    • B、咨询辅导区
    • C、自助办税区
    • D、等候休息区
    • E、填单区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    各地办税服务厅可根据实际情况开展的是（）。

    • A、首问责任制
    • B、一次性告知
    • C、限时服务
    • D、同城通办

    正确答案:D

  • 第5题：

    假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。


    正确答案: （1）发生业务系统故障时，应及时通知技术部门，并了解修复时间，预计短时间内可修复的，应向纳税人做好解释工作，请纳税人耐心等候。
    （2）能够手工处理的业务，应进行手工受理；需要在系统补录的，应做好登记。
    （3）如系统故障不能在短时间内修复，应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示（可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施），避免纳税人无谓等候。
    （4）对已取号或正在业务窗口办事的纳税人，发放《二次优先办理卡》，该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
    （5）对办理特急事项的纳税人，留下其联系电话，待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。

  • 第6题：

    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）

    • A、特级办税服务厅
    • B、一级办税服务厅
    • C、二级办税服务厅
    • D、五星级办税服务厅

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    办税服务厅一般设置（）等功能区域，条件有限的，可结合实际进行适度调整。
    A

    办税服务区

    B

    咨询辅导区

    C

    自助办税区

    D

    等候休息区

    E

    填单区


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    各地办税服务厅可根据实际情况开展的是（）。
    A

    首问责任制

    B

    一次性告知

    C

    限时服务

    D

    同城通办


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办税服务厅考评目的是（）。
    A

    促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

    B

    评出办税服务厅的优劣

    C

    淘汰差的办税服务厅

    D

    提高福利


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    各地要从实际出发，结合（）等客观情况设立办税服务厅，切忌盲目攀比。
    A

    税源结构

    B

    地域特点

    C

    办税需要

    D

    专业化办税


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。
    A

    咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。

    B

    设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。

    C

    有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。

    D

    办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。


    正确答案： D
    解析： 设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备专职人员，受理纳税人的涉税咨询。

  • 第12题：

    问答题
    假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

    正确答案： （1）发生业务系统故障时，应及时通知技术部门，并了解修复时间，预计短时间内可修复的，应向纳税人做好解释工作，请纳税人耐心等候。
    （2）能够手工处理的业务，应进行手工受理；需要在系统补录的，应做好登记。
    （3）如系统故障不能在短时间内修复，应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示（可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施），避免纳税人无谓等候。
    （4）对已取号或正在业务窗口办事的纳税人，发放《二次优先办理卡》，该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
    （5）对办理特急事项的纳税人，留下其联系电话，待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各地要结合本地实际，灵活采取（）等方式，努力实现纳税人“进一家门，办两家事”。

    • A、国税、地税互设办税窗口
    • B、共同进驻税务服务大厅
    • C、共建新设的办税服务厅
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第14题：

    地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作

    • A、定量考核与定性考核
    • B、定期考核与日常考核
    • C、定制考核和定量考核
    • D、订户考核和普遍考核

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    网上办税服务厅设立税务登记模块不需要登录就可以直接使用。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。

    • A、服务环境规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。

    • A、办税服务厅
    • B、纳税服务厅
    • C、办税服务室
    • D、办税服务处

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    判断题
    办税服务厅一般设置办税服务区．咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能域，各地还可结合实际进行调整。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即()
    A

    特级办税服务厅

    B

    一级办税服务厅

    C

    二级办税服务厅

    D

    五星级办税服务厅


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作
    A

    定量考核与定性考核

    B

    定期考核与日常考核

    C

    定制考核和定量考核

    D

    订户考核和普遍考核


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    各地要结合本地实际，灵活采取（）等方式，努力实现纳税人“进一家门，办两家事”。
    A

    国税、地税互设办税窗口

    B

    共同进驻税务服务大厅

    C

    共建新设的办税服务厅

    D

    以上均是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。
    A

    公布办公时间

    B

    公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话

    C

    设置自助办税终端

    D

    设立“禁止吸烟”标志


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。
    A

    服务环境规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务制度规范和外部评议情况等


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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