如若客户勾选“自助打印服务”,须在系统同时为客户开通()功能.A、自助回单打印B、自助对账单打印C、客户自助查询D、客户自助积分查询

题目

如若客户勾选“自助打印服务”,须在系统同时为客户开通()功能.

  • A、自助回单打印
  • B、自助对账单打印
  • C、客户自助查询
  • D、客户自助积分查询

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  • 第1题:

    必须在系统属性的“远程”选项卡里,勾选“()”,才能让客户端进行登录此终端服务器。


    正确答案:允许用户远程连接您的计算机

  • 第2题:

    在填写服务单各选项时,应该怎么操作?()

    • A、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选,并在检测结束后开始维修。
    • B、将手机通话功能,照相功能,WiFi连接等功能检测完毕后,直接在服务单上勾选,并请客户签字确认。
    • C、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选,随后开始维修。
    • D、将手机通话功能,照相功能,WiFi连接检测完毕后,直接在服务单上勾选,随后开始维修。

    正确答案:B

  • 第3题:

    个人客户办理网上支付业务必须先开通“网上支付”功能,客户可在网点申请开通或登录网银自助开通。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务

    • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
    • B、通过我行的WAP网站自助开通
    • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
    • D、通过电话银行自助开通

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    操作“开个人客户”交易,输入相关信息,综合业务系统自动联机核查申请人和代理人居民身份信息,建立个人客户号。若本人申请开通ATM自助转账功能及便捷服务项目,应同时开通相应功能。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是:()

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能,重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第7题:

    95598智能互动网站为电力客户主要提供()服务功能。

    • A、信息自助查询
    • B、网上业务受理
    • C、网上缴费
    • D、发票打印

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    网银操作员在设置企业网银开通业务时,客户如果同时选择了代发工资、代报销功能,操作员还要勾选()功能,并点击其前面的“+”号,打开三级功能菜单,同时相对每个三级功能菜单后面的选择框,选择相应的授权模式。
    A

    客户服务

    B

    财务支付

    C

    企业管理台

    D

    网银互联


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    必须在系统属性的“远程”选项卡里,勾选“()”,才能让客户端进行登录此终端服务器。

    正确答案: 允许用户远程连接您的计算机
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    对公客户申请网上签署代发协议,需要首先开立对公结算户,同时开通网上银行服务,无需开通自助申请功能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户通过电子回单柜自助打印电子回单,系统对打印次数不进行控制,以便为客户提供更加方便快捷的服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    如若客户勾选“自助打印服务”,须在系统同时为客户开通()功能.
    A

    自助回单打印

    B

    自助对账单打印

    C

    客户自助查询

    D

    客户自助积分查询


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户必须到柜台开通手机交易码服务,不能在网银中自助开通。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()

    • A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
    • B、对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理
    • C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能
    • D、可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印

    正确答案:B

  • 第15题:

    网上银行个人注册客户的明细可以在()。

    • A、内部管理系统客户服务功能中查询
    • B、内部管理系统客户开销户统计功能中查询
    • C、ABIS系统中打印客户统计表
    • D、ABIS系统中打印个人注册客户认证信息表

    正确答案:A

  • 第16题:

    回单打印采取“客户自助打印为主,银行事先打印和客户柜台申请后打印为辅”的模式。即银行通过()和()为客户提供回单打印通道,客户可按照需求自助打印回单,不需要回单的客户也可不打印,以体现绿色金融的理念。


    正确答案:自助票据机;企业网银

  • 第17题:

    对公客户申请“代发协议签署”,需首先在我*行开立对公活期结算账户,并申请开通网上“企业银行”服务以及开通自助申请功能。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    对公客户申请网上签署代发协议,需要首先开立对公结算户,同时开通网上银行服务,无需开通自助申请功能。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    填空题
    回单打印采取“客户自助打印为主,银行事先打印和客户柜台申请后打印为辅”的模式。即银行通过()和()为客户提供回单打印通道,客户可按照需求自助打印回单,不需要回单的客户也可不打印,以体现绿色金融的理念。

    正确答案: 自助票据机,企业网银
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户,持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务。
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在咨询指导耐心服务中不扣分的是()
    A

    忙于接待其他客户,有礼貌致歉并给予客户操作介绍资料的

    B

    使用“可以”.“没问题”或“肯定”等方式作出超过招商银行服务承诺的

    C

    如客户咨询涉及自助服务功能开通但客户没有开通自助服务功能的,未主动转介或建议到相关岗位开通相关服务功能

    D

    无回复,或无转接相关岗位,或拒绝客户咨询的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户开立账户时,默认为客户开通官方网站、微信、手机短信和多功能自助终端打印系统等免费的电子对账渠道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析