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  • 第1题:

    已申请过银行信用卡的客户,也可以通过个人六开交易申请办理申请信用卡。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。

    • A、申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请
    • B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务
    • C、个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请
    • D、柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户通过远程柜面办理信用卡申请时,以进件时间比较客户生日,精确到日来确定客户是否符合办理条件。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户可通过远程柜面渠道申请()信用卡。

    • A、标准金卡
    • B、万事达车主卡
    • C、银联/VISA精英白金卡
    • D、淘宝联名卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    柜面申请信用卡,78000和78001交易均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    柜面申请信用卡,78000和78001交易均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    通过远程柜面办理信用卡申请时,申请客户的年龄范围为()。
    A

    16-65周岁

    B

    20-65周岁

    C

    22-60周岁

    D

    16-60周岁


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。
    A

    申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请

    B

    柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务

    C

    个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请

    D

    柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是()。
    A

    默认纸质账单

    B

    允许年龄为20岁以上的客户进行办理

    C

    邮寄地址为客户提供的居住地址

    D

    特殊情况下允许代办


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下关于信用卡销户业务说法错误的是()。
    A

    申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请

    B

    柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务

    C

    柜面办理完信用卡注销业务后,需将卡片剪角作废并做手工废卡收入

    D

    主卡持卡人可办理信用卡注销申请,附属卡持卡人不可办理主卡注销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    远程柜面办理综合开户交易前,客户经理应准备好()

    • A、远程柜面全套设备
    • B、重要空白凭证
    • C、个人开户申请书
    • D、风险提示告知书

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。

    • A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理
    • B、信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易
    • C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得
    • D、销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    通过远程柜面申请的个性化卡,在支行收到卡片后,可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第17题:

    柜面申请信用卡,78000和78001均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    判断题
    客户通过远程柜面办理信用卡申请时,以进件时间比较客户生日,精确到日来确定客户是否符合办理条件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    邮储信用卡销户结清前,客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功()天后方可办理柜面销户结清交易。
    A

    3

    B

    7

    C

    10

    D

    45


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。
    A

    柜面申请

    B

    拨打客服热线申请

    C

    网银自行申请


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户可通过远程柜面渠道申请()信用卡。
    A

    标准金卡

    B

    万事达车主卡

    C

    银联/VISA精英白金卡

    D

    淘宝联名卡


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    通过远程柜面申请的个性化卡,在支行收到卡片后,可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析