客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。

题目

客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。

相似考题

1.关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。

2.如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。A、人工解挂失B、挂失销户C、挂失变更D、密码重置

3.如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。A补卡B换卡C密码重置

4.客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。A.移步网点办理密码重置业务B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。”相关问题

  • 第1题：

    下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。

    • A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
    • B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
    • C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
    • D、解除密码挂失可以委托他人代理。

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户忘记密码怎么办？（）

    • A、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置
    • B、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
    • C、密码无法重置

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    网点业务运营中客户忘记密码的处理？（）

    • A、不用提示密码输入错误。
    • B、不用提示密码输入错误的次数。
    • C、引导客户回忆密码。
    • D、输入错误超过次数就挂失，无需提供有效证件。

    正确答案:C

  • 第4题：

    密码输入错误次数超过规定次数后网银为冻结状态，除办理密码重置外，还需办理（）方可使用。

    • A、网银盾解锁
    • B、网银盾解冻
    • C、网银解冻
    • D、网银盾变更

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。

    • A、操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常
    • B、如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码
    • C、无法领卡，只能进行销卡操作
    • D、如密码锁定，办理解锁交易

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    对广东农信社柜员密码管理的交易处理描述正确的有（）
    A

    柜员连续三次输入密码不通过，柜员的柜员卡变为锁定状态

    B

    若柜员记得原密码，只需操作311014柜员密码解锁交易对柜员密码进行解锁

    C

    若柜员忘记密码，则需提交重置密码申请，由经有关人员审批后方能进行密码重置

    D

    进行密码解锁的柜员可通过输入原密码重新进入系统

    E

    进行密码重置的柜员需重新启用柜员卡方能进入业务系统


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    密码一直输入错误，且不是初始密码，但客户表示没有修改过密码，柜员该执行（）交易查询客户修改密码的记录。
    A

    密码修改

    B

    密码重置

    C

    密码查询

    D

    密码修改查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    1045柜面办理设置或重置电子银行密码业务一般应采用向客户预留联系手机发送初始密码短信的方式；但如客户本人到柜面办理时，根据需要也可由客户本人在柜面输入电子银行密码的方式）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。
    A

    办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。

    B

    解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。

    C

    解除密码挂失必须由客户本人办理。

    D

    解除密码挂失可以委托他人代理。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网点业务运营中客户忘记密码的处理（）
    A

    不用提示密码输入错误

    B

    不用提示密码输入错误的次数

    C

    引导客户回忆密码

    D

    输入错误超过次数就挂失，无需提供有效证件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户密码连续输入错误次数超过5次，密码将被锁定，锁定后次日自动解锁，客户应持证件、凭证到柜面办理解锁。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 次日不自动解锁

  • 第13题：

    下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。

    • A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
    • B、密码挂失3日后才能办理密码重置。
    • C、办理密码重置时应联网核查客户身份信息。
    • D、解除密码挂失必须本人。

    正确答案:B

  • 第14题：

    密码一直输入错误，且不是初始密码，但客户表示没有修改过密码，柜员该执行（）交易查询客户修改密码的记录。

    • A、密码修改
    • B、密码重置
    • C、密码查询
    • D、密码修改查询

    正确答案:D

  • 第15题：

    特色终端取款余额查询时，客户必须（）。

    • A、持卡
    • B、不需要持卡，输入密码后方可办理。
    • C、输入正确的账户密码后方可办理。

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    客户进行外汇买卖时需输入的密码是（）。

    • A、查询密码
    • B、交易密码
    • C、取款密码
    • D、数字密码

    正确答案:B

  • 第17题：

    办理漫游汇款兑付业务时（）。

    • A、兑付密码由客户通过密码键盘输入
    • B、兑付密码连续六次输入错误，当日不得办理兑付
    • C、兑付密码连续三次输入错误，当日不得办理兑付
    • D、客户忘记兑付密码，可由汇款人办理退汇

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    客户将查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    办理漫游汇款兑付业务时（）。
    A

    兑付密码由客户通过密码键盘输入

    B

    兑付密码连续六次输入错误，当日不得办理兑付

    C

    兑付密码连续三次输入错误，当日不得办理兑付

    D

    客户忘记兑付密码，可由汇款人办理退汇


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    某客户在电话上查询余额，输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”，以下说法正确的是（）。
    A

    在电话上查询，输入密码错误次数达到3次

    B

    在ATM机上取款，输入密码错误次数达到3次

    C

    在柜台上取款，输入密码错误次数达到3次

    D

    在任一渠道，输入密码错误次数达到3次


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户进行外汇买卖时需输入的密码是（）。
    A

    查询密码

    B

    交易密码

    C

    取款密码

    D

    数字密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。
    A

    办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。

    B

    密码挂失3日后才能办理密码重置。

    C

    办理密码重置时应联网核查客户身份信息。

    D

    解除密码挂失必须本人。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户忘记手机银行登录密码或交易密码，须到柜面办理密码重置业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容