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  • 第1题:

    取消证券业务的规定有()

    • A、客户办理取消证券交易之前,须先取消交易账户内全部由其他注册登记机构确认的证券账户,再申请办理取消证券交易。
    • B、取消证券交易时,交易账户内须无证券(基金)余额、无在途权益、无挂失、无冻结。
    • C、当日无交易且无未了结事项。
    • D、交易账户需进行销户。

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    以下保险保险交易的表述正确的有()。

    • A、取消交易、被取消交易不可再被取消
    • B、投保人在邮储网点购买保险并出单后,在犹豫期(规定为7天)内可到原投保网点提出解除保险合同申请
    • C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易
    • D、续期缴费取消交易需综合柜员授权

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的,柜员应先完成()步骤再开始办理业务。

    • A、核实是否本人持有效身份证件。
    • B、审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。
    • C、通过交易明细查询核实缴费与否。
    • D、通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
    • E、通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    电话银行系统允许进行的动账交易包括()。

    • A、对外转账交易
    • B、基金买卖交易
    • C、缴费交易
    • D、地方特色业务(含缴费)的动账交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    办理柜台实时代收业务时,严禁用()交易对代理缴费业务进行抹账。


    正确答案:0199

  • 第6题:

    在受理客户主动申请撤单的情况下,用()交易对当日已出保单进行撤销,保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况,需采用取消交易。

    • A、取消交易
    • B、当日撤单
    • C、保单重打
    • D、冲抹帐

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    客户在兴业银行柜面办理业务时,可选择现金或转账方式缴费。业务交易账号为应解汇款(220320-或现金尾箱(100110-100DDD)时,只能()
    A

    现金缴费

    B

    转账缴费​

    C

    免于缴费​

    D

    业务不能办理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。(五级、四级)
    A

    该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消 

    B

    该交易需支局长授权 

    C

    退款方式为现金 

    D

    客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在受理客户主动申请撤单的情况下,用()交易对当日已出保单进行撤销,保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况,需采用取消交易。
    A

    取消交易

    B

    当日撤单

    C

    保单重打

    D

    冲抹帐


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的,柜员应先完成()步骤再开始办理业务。
    A

    核实是否本人持有效身份证件。

    B

    审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。

    C

    通过交易明细查询核实缴费与否。

    D

    通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。

    E

    通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    缴费业务的取消交易仅限于当日在原缴费交易机构办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    电话银行系统允许进行的动账交易包括()。
    A

    对外转账交易

    B

    基金买卖交易

    C

    缴费交易

    D

    地方特色业务(含缴费)的动账交易


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户办理取消证券交易之前,须先取消交易账户内全部由其他注册登记机构确认的证券账户,再申请办理取消证券交易。取消证券交易时,交易账户内须无证券(基金)余额、无在途权益、无挂失、无冻结、当日无交易且无未了事项。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。(五级、四级)

    • A、该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消 
    • B、该交易需支局长授权 
    • C、退款方式为现金 
    • D、客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消

    正确答案:A,D

  • 第15题:

    电话银行签约客户允许动账的交易包括()。

    • A、对外转账
    • B、缴费业务的预缴交易
    • C、地方特色业务(含缴费)的动账交易
    • D、其他

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    个人电话银行业务需要办理签约的是()

    • A、定向转账
    • B、个贷业务
    • C、基金交易
    • D、缴费业务

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    对柜员误操作等原因导致需撤单的情况,需使用()交易码取消柜员原交易,保费退回原缴费账户。

    • A、保单重打
    • B、当日撤单
    • C、账户变更
    • D、取消交易

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户在使用电视银行办理缴费业务时,无需输入交易密码,即可在规定的缴费额度、缴费次数限定范围内进行缴费。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    对柜员误操作等原因导致需撤单的情况,需使用()交易码取消柜员原交易,保费退回原缴费账户。
    A

    保单重打

    B

    当日撤单

    C

    账户变更

    D

    取消交易


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    客户在使用电视银行办理缴费业务时,无需输入交易密码,即可在规定的缴费额度、缴费次数限定范围内进行缴费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    办理柜台实时代收业务时,严禁用()交易对代理缴费业务进行抹账。

    正确答案: 0199
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    取消证券业务的规定有()
    A

    客户办理取消证券交易之前,须先取消交易账户内全部由其他注册登记机构确认的证券账户,再申请办理取消证券交易。

    B

    取消证券交易时,交易账户内须无证券(基金)余额、无在途权益、无挂失、无冻结。

    C

    当日无交易且无未了结事项。

    D

    交易账户需进行销户。


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    电话银行签约客户允许动账的交易包括()。
    A

    对外转账

    B

    缴费业务的预缴交易

    C

    地方特色业务(含缴费)的动账交易

    D

    其他


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析