可服务性需求的主要来源（）A、使用早期版本及竞争产品的客户B、竞争产品分析人员C、相关的售后人员&售后业务伙伴D、经验教训库&CallCenter

题目

可服务性需求的主要来源（）

  • A、使用早期版本及竞争产品的客户
  • B、竞争产品分析人员
  • C、相关的售后人员&售后业务伙伴
  • D、经验教训库&CallCenter
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1.可服务性需求的主要来源()A.使用早期版本及竞争产品的客户B.竞争产品分析人员C.相关的售后人员&售后业务伙伴D.经验教训库&CallCenter

2.传感器网络的安全性需求主要来源于()两个方面。A、后台安全B、通信安全C、信息安全D、融合安全

3.企业持有一定数量的现金主要是基于交易性需求、预防性需求和投资性需求。

4.全新开发的产品，由于还没有确定售后人员，因此无法收集其可服务性需求。()

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  • 第1题：

    按需求获得满足的来源分类,可将需求分为()。

    A一般性需求

    B外在性需求

    C内在性需求

    D重要性需求


    参考答案：BC

  • 第2题：

    传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。（ ）


    答案：错
    解析：

  • 第4题：

    商业银行如何进行流动性需求与来源的协调管理？


    正确答案: 流动性需求与来源的协调管理包括三个方面：管理原则、管理方法和管理效果衡量。
    （1）商业银行在进行流动性管理决策是主要遵循以下几条原则。
    一，进取性原则。即银行管理者不是依靠收缩资产规模、出售资产，而是通过主动负债的方式来满足流动性需求。
    二，保守性原则。即当出现流动性缺口时，银行管理者不采取主动负债的方式，而靠自身资产转换、出售的方式来满足流动性需求。
    三，最低成本原则。即流动性缺口的满足应以筹资成本最低为原则。
    （2）银行要在各种资产、负债以及创新的资金来源中进行选择，对流动性需求和来源进行协调管理。
    一方面，银行要保有一定的资金用于满足流动性需求，这部分资金过大会带来机会成本，影响银行收益，而过低又无法满足流动性需求，不利于银行的安全经营。因此，要尽可能得估计流动性需求，如季节性因素等对流动性需求量产生的影响；另一方面，要使流动性来源多样化，如在资产负债表内储存流动性、从外部市场购入流动性。总而言之，即流动性来源与需求要协调匹配，在确保满足流动性需求的条件下，尽可能地降低流动性资产占总资产的比例，达到流动性、安全性和收益性的统一。
    （3）对流动性需求管理效果进行衡量与评价有助于商业银行管理者进一步改善管理水平，也有利于金融监管者、投资人和储户对银行的安全性、稳健性以及投资价值进行正确的判断。
    一般而言，以下信号有利于揭示一家银行的流动性状况。
    一，公众的对银行的信心。
    二，银行股票价格是否稳定。
    三，发行大额可转让定期存单以及其他发债是否存在风险溢价。
    四，出售银行资产有无损失。
    五，能否满足客户的合理贷款要求。
    六，是否频繁地从中央银行借款。

  • 第5题：

    商业银行的借款也称（）来源，是银行为调整流动性需求而筹措的（），主要由短期借款和长期借款组成。


    正确答案:非存款资金；债务性资金

  • 第6题：

    企业之所以持有一定数量的现金，主要是出于交易性需求、预防性需求和投机性需求。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    由于财产保险商品的可替代产品很少，通常认为财产保险是（）的商品。

    • A、完全弹性需求
    • B、弹性需求较大
    • C、弹性需求较小
    • D、无弹性需求

    正确答案:D

  • 第8题：

    银行客户的需求特征包括（）。

    • A、理性需求
    • B、派生性需求
    • C、感性需求
    • D、可诱导性需求
    • E、可替代性需求
    • F、伸缩性需求

    正确答案:A,B,D,E,F

  • 第9题：

    多选题
    与设计关系最为密切的需求因素可归纳为（）
    A

    生理性需求

    B

    心理性需求

    C

    智性需求

    D

    商品性需求

    E

    社会需求


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    商业银行如何进行流动性需求与来源的协调管理？

    正确答案： 流动性需求与来源的协调管理包括三个方面：管理原则、管理方法和管理效果衡量。
    （1）商业银行在进行流动性管理决策是主要遵循以下几条原则。
    一，进取性原则。即银行管理者不是依靠收缩资产规模、出售资产，而是通过主动负债的方式来满足流动性需求。
    二，保守性原则。即当出现流动性缺口时，银行管理者不采取主动负债的方式，而靠自身资产转换、出售的方式来满足流动性需求。
    三，最低成本原则。即流动性缺口的满足应以筹资成本最低为原则。
    （2）银行要在各种资产、负债以及创新的资金来源中进行选择，对流动性需求和来源进行协调管理。
    一方面，银行要保有一定的资金用于满足流动性需求，这部分资金过大会带来机会成本，影响银行收益，而过低又无法满足流动性需求，不利于银行的安全经营。因此，要尽可能得估计流动性需求，如季节性因素等对流动性需求量产生的影响；另一方面，要使流动性来源多样化，如在资产负债表内储存流动性、从外部市场购入流动性。总而言之，即流动性来源与需求要协调匹配，在确保满足流动性需求的条件下，尽可能地降低流动性资产占总资产的比例，达到流动性、安全性和收益性的统一。
    （3）对流动性需求管理效果进行衡量与评价有助于商业银行管理者进一步改善管理水平，也有利于金融监管者、投资人和储户对银行的安全性、稳健性以及投资价值进行正确的判断。
    一般而言，以下信号有利于揭示一家银行的流动性状况。
    一，公众的对银行的信心。
    二，银行股票价格是否稳定。
    三，发行大额可转让定期存单以及其他发债是否存在风险溢价。
    四，出售银行资产有无损失。
    五，能否满足客户的合理贷款要求。
    六，是否频繁地从中央银行借款。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    商业银行的借款也称（）来源，是银行为调整流动性需求而筹措的（），主要由短期借款和长期借款组成。

    正确答案： 非存款资金,债务性资金
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    银行如何进行流动性需求与来源的协调管理？

    正确答案： 银行要在各种各样的资产、负债以及创新的资金来源中进行选择，对流动性需求与来源进行协调管理。银行可以通过转换资产的方式来满足流动性需求。银行也可以通过借入资金的方式来满足流动性的需要。随着金融创新的不断发展，银行在满足流动性需求方面除了上述传统方法之外，还有一些新的方法。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由于财产保险商品的可替代产品很少，通常认为财产保险是（ ）的商品。

    A.完全弹性需求

    B.弹性需求较大

    C.弹性需求较小

    D.无弹性需求


    参考答案：D

  • 第14题：

    对于一个学校的课程注册管理系统,如果有一条需求为“本软件必须通过接口定义文档规定的接口API与计费系统、学籍管理系统、教师信息管理系统交互。”该属于()类型。

    A.可集成性需求

    B.可伸缩性需求

    C.可互操作性需求

    D.安全性需求


    参考答案：C

  • 第15题：

    社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要是（ ）。

    A.感觉性需求
    B.表达性需求
    C.规范性需求
    D.比较性需求

    答案：D
    解析：
    考点：社区需求分析。 （1）感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。 （2）表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。 （3）规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。 （4）比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。

  • 第16题：

    隐性需求，需要服务员具备发现客户隐性需求的（）才能发觉。

    • A、服务方法
    • B、服务意识
    • C、服务态度
    • D、服务技能
    • E、服务效率

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    与设计关系最为密切的需求因素可归纳为（）

    • A、生理性需求
    • B、心理性需求
    • C、智性需求
    • D、商品性需求
    • E、社会需求

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    银行如何进行流动性需求与来源的协调管理？


    正确答案: 银行要在各种各样的资产、负债以及创新的资金来源中进行选择，对流动性需求与来源进行协调管理。银行可以通过转换资产的方式来满足流动性需求。银行也可以通过借入资金的方式来满足流动性的需要。随着金融创新的不断发展，银行在满足流动性需求方面除了上述传统方法之外，还有一些新的方法。

  • 第19题：

    对于一个学校的课程注册管理系统，如果有一条需求为“本软件必须通过接口定义文档规定的接口API与计费系统、学籍管理系统、教师信息管理系统交互。”该属于（）类型。

    • A、可集成性需求
    • B、可伸缩性需求
    • C、可互操作性需求
    • D、安全性需求

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    隐性需求，需要服务员具备发现客户隐性需求的（）才能发觉。
    A

    服务方法

    B

    服务意识

    C

    服务态度

    D

    服务技能

    E

    服务效率


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对产品或服务的需求一般分为（）。
    A

    随机性需求

    B

    固定性需求

    C

    趋向性需求

    D

    周期性需求

    E

    季节性需求


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    全新开发的产品，由于还没有确定售后人员，因此无法收集其可服务性需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    由于财产保险商品的可替代产品很少，通常认为财产保险是（）的商品。
    A

    完全弹性需求

    B

    弹性需求较大

    C

    弹性需求较小

    D

    无弹性需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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