语音信箱服务有哪几种？
题目
语音信箱服务有哪几种？
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第1题：
如何办理语音信箱业务？
正确答案: 有三个途径：
途径一：语音信箱：11831580-51810000。
途径二：拨打10000号。
途径三：登录网站www.sxvnet.com。 -
第2题：
下面电信新业务属语音信息服务业务的是（）.
- A、CT2无绳电话
- B、语音信箱业务
- C、可视图文
正确答案:A -
第3题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
正确答案: 公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、网上营业厅、客户现场、银行及其他代办机构、社区及其他渠道等6个服务渠道。 -
第4题：
企业可以建立（）为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。
- A、语音信箱
- B、信箱
- C、营业厅
- D、客户服务热线
正确答案:D -
第5题：
语音信箱密码忘记如何找回？
正确答案: 系统提供“取回密码”的功能，如客户忘记自己的语音信箱密码，可以拨打13800XYZ（归属地区号）166，选择“取回密码”，系统会将语音信箱密码以短信的形式下发到客户的手机中。 -
第6题：
据信息产业部规定，电子邮件、语音信箱互联网接入服务、互联网信息服务、可视电话会议等项业务，属电信基本业务。
正确答案:错误 -
第7题：
扬州客户开通语音信箱后，其语音信箱号码为（）
- A、客户手机号码
- B、13800514166
- C、13800514200
- D、13800514500
正确答案:A -
第8题：
党员联系和服务群众有哪几种方式？
正确答案:结对帮扶困难群众、参加主题实践活动、参加设岗定责活动、参加社会公益活动、深入基层调研、做好接待群众工作。 -
第9题：
预约服务有哪几种方式？
正确答案: 供电企业客户服务中心为广大客户提供以下预约方式：电话、传真、网络等。 -
第10题：
单选题下列各项业务中，属于智能电话业务的是（ ）。A免打扰服务
B三方通话
C虚拟专用业务
D语音信箱业务
正确答案： B解析：
基于电话智能网实现的智能电话业务主要有：①记账卡呼叫业务（又称300业务）；②虚拟专用网业务（又称600业务）；③被叫集中付费业务（又称800业务）。 -
第11题：
问答题语音信箱服务有哪几种？正确答案： 有普通邮箱、虚拟电话、定时邮送、通信邮箱、留言通知、自动应答、商业邮箱、股票邮箱、传真邮箱。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题西餐有哪几种常见的服务方式？各种服务方式有何特点？正确答案： 常见的西餐服务方式有法式、英式、俄式及美式服务，均应按照先宾后主、女士优先的顺序服务。
法式服务通常是高级饭店的法国餐厅或大型西餐厅采用的服务方式。通常以一位正服务员及一位助理服务员为一组，负责服务同一席位的顾客。由正服务员为顾客点餐后，交由助理服务员送到厨房。在厨房中先由厨师做大致的烹调处理，以半成品的状态由助理服务员端到现场烹调手推车上，推送至桌旁。由正服务员完成最后的烹调程序，并负责食物的切割与盛装。由助理服务员为顾客端送餐点、收拾空盘。除面包、奶油碟、沙拉碟及其他特殊盘碟从顾客左侧供应外，其他都是从右侧供应。盘碟从顾客的右侧收拾。
美式服务是目前被广泛采用的一种餐厅服务方式。通常是在厨房中烹调完毕，以餐盘分别盛好，由服务人员以大托盘端到餐厅内供应给顾客享用。上菜或收拾餐具，都在顾客的右侧进行。一个服务员可以同时为3至4桌客人服务。
英式服务因与欧美家庭用餐方式类似，故又称“家庭式服务”。菜肴在厨房制作好并装入大餐盘端至餐厅，放在主人面前，如是大块烤肉，则应由服务员按人数切割好。先将热餐盘从右侧为每位客人放好，再端起菜盘（上放服务叉、匙）按先女后男、先宾后主的原则依次由客人从菜盆中用服务叉、匙自取食物。蔬菜和调料放在餐桌上由客人传递自取。
俄式服务又称为修正的法式服务，在宴会中被广为使用。由厨师在厨房中将餐食烹调完成，装在大银盘中由服务人员端出，同时将热的空餐盘搬到餐桌旁的服务桌上。按顺时针方向，由顾客右侧以右手将热空餐盘依次摆置在顾客面前；服务员将餐食端给顾客欣赏后，再按逆时针方向由顾客左侧以右手将菜分到顾客的餐盘中。通常一名服务员服务一桌客人。解析： 暂无解析 -
第13题：
西餐有哪几种常见的服务方式？各种服务方式有何特点？
正确答案: 常见的西餐服务方式有法式、英式、俄式及美式服务，均应按照先宾后主、女士优先的顺序服务。
法式服务通常是高级饭店的法国餐厅或大型西餐厅采用的服务方式。通常以一位正服务员及一位助理服务员为一组，负责服务同一席位的顾客。由正服务员为顾客点餐后，交由助理服务员送到厨房。在厨房中先由厨师做大致的烹调处理，以半成品的状态由助理服务员端到现场烹调手推车上，推送至桌旁。由正服务员完成最后的烹调程序，并负责食物的切割与盛装。由助理服务员为顾客端送餐点、收拾空盘。除面包、奶油碟、沙拉碟及其他特殊盘碟从顾客左侧供应外，其他都是从右侧供应。盘碟从顾客的右侧收拾。
美式服务是目前被广泛采用的一种餐厅服务方式。通常是在厨房中烹调完毕，以餐盘分别盛好，由服务人员以大托盘端到餐厅内供应给顾客享用。上菜或收拾餐具，都在顾客的右侧进行。一个服务员可以同时为3至4桌客人服务。
英式服务因与欧美家庭用餐方式类似，故又称“家庭式服务”。菜肴在厨房制作好并装入大餐盘端至餐厅，放在主人面前，如是大块烤肉，则应由服务员按人数切割好。先将热餐盘从右侧为每位客人放好，再端起菜盘（上放服务叉、匙）按先女后男、先宾后主的原则依次由客人从菜盆中用服务叉、匙自取食物。蔬菜和调料放在餐桌上由客人传递自取。
俄式服务又称为修正的法式服务，在宴会中被广为使用。由厨师在厨房中将餐食烹调完成，装在大银盘中由服务人员端出，同时将热的空餐盘搬到餐桌旁的服务桌上。按顺时针方向，由顾客右侧以右手将热空餐盘依次摆置在顾客面前；服务员将餐食端给顾客欣赏后，再按逆时针方向由顾客左侧以右手将菜分到顾客的餐盘中。通常一名服务员服务一桌客人。 -
第14题：
康复训练与服务工作用表有哪几种？
正确答案: 康复训练与服务工作用表包括：“康复需求登记表”、“康复服务记录表”、“残疾人康复训练登记表”、“康复训练统计总表”、“康复服务统计汇总表”。 -
第15题：
中国电信语音信箱有哪些功能？
正确答案: 语音信箱基本功能包括留言功能和提取留言功能。
特色功能主要有：
（1）留言通知功能：即有新留言时，语音信箱通过预先设置的电话自动通知主人。
（2）留言显示功能：通过此功能信箱主人可查询留言主叫电话和留言时间。
（3）“精彩留言功能”：语音信箱用户可将精彩的或具有保存价值的留言“升为精彩留言”，另行保存和收听。
（4）信息群发功能：此功能主要用于解决向多目标信箱发布信息、发送通知、实现集体联络等。 -
第16题：
下面哪些属于固定电话补充业务？（）
- A、来电显示
- B、缩位拨号
- C、三方通话
- D、语音信箱
- E、秘书服务
正确答案:A,B,C -
第17题：
语音信箱的服务号码是什么，具备哪些功能？
正确答案: 语音信箱的服务号码为13800XYZ166（XYZ是客户归属地区号），该号码具备开户、销户、个人语音信箱设置等功能操作。 -
第18题：
档案提供利用服务的方式有哪几种？有什么要求？
正确答案: 档案阅览服务：
要求：档案收藏部门要开辟档案阅览室、档案收藏部门要为用户提供必要的阅览条件；接待档案用户，解答用户提出的相关问题；通过有效方式满足档案用户需要；
档案的外借服务：指档案馆为满足某些需要档案原件或副本作证据等特殊的利用要求，将档案借出馆外使用的一种服务方式。
要求：外借服务必须建立、健全制度；档案部门应做好外借档案的登记与记录工作，监督案用户填写清楚档案借阅单，并搞好外借档案登记簿的记录工作；为了确保外借档案的按时归还，档案馆还应该建立催还制度。
档案展览与陈列服务：翔实性、思想性、艺术性和现实性制发档案复本服务：
要求：对复制珍贵及易损档案应严格控制、复制应履行一定的审批手续、复制后应对照原件认真校对、必要时还应注明档案复制件的出处，并加盖档案馆的印章、档案馆应对制发复制本的范围、审批权限等做出明确规定
制发档案证明服务：
要求：档案部门应根据有关用户的合理申请或询问来编写档案证明、制发档案证明必须根据可靠的档案原件或副本、超本来编写、在档案证明上应注明有关材料得出处及编写方法、档案证明的内容范围必须确定，不应超出经过审核的证明范围而列入其他的材料、档案证明的文字必须准确、明了档案部门对初步编写后的档案证明，必须进行认真的校核，确定无误后，加盖公章发出使用档案目录信息服务：档案收藏部门必须采取一定的服务方式，消除档案用户的需求障碍，促进其利用需求的产生实现。档案咨询服务：要准备咨询条件、开展日常咨询活动、根据各种利用需求开展多种咨询活动。 -
第19题：
邮件服务器有哪几种服务器？哪些是发邮件，哪些是收邮件的？
正确答案: 邮件服务器有三种：smtp，pop，imap。
Smtp是发邮件服务器，pop，imap是收邮件服务器，其中pop和imap相比允许将邮件收到本地客户端。 -
第20题：
参考咨询服务有哪几种方式？
正确答案:①实时交互资询；
②智能化自行检索咨询服务；
③请求单咨询；
④网上信息站点导航；
⑤知识体系的咨询服务；
⑥资源导读服务。 -
第21题：
问答题档案提供利用服务的方式有哪几种？有什么要求？正确答案： 档案阅览服务：
要求：档案收藏部门要开辟档案阅览室、档案收藏部门要为用户提供必要的阅览条件；接待档案用户，解答用户提出的相关问题；通过有效方式满足档案用户需要；
档案的外借服务：指档案馆为满足某些需要档案原件或副本作证据等特殊的利用要求，将档案借出馆外使用的一种服务方式。
要求：外借服务必须建立、健全制度；档案部门应做好外借档案的登记与记录工作，监督案用户填写清楚档案借阅单，并搞好外借档案登记簿的记录工作；为了确保外借档案的按时归还，档案馆还应该建立催还制度。
档案展览与陈列服务：翔实性、思想性、艺术性和现实性制发档案复本服务：
要求：对复制珍贵及易损档案应严格控制、复制应履行一定的审批手续、复制后应对照原件认真校对、必要时还应注明档案复制件的出处，并加盖档案馆的印章、档案馆应对制发复制本的范围、审批权限等做出明确规定
制发档案证明服务：
要求：档案部门应根据有关用户的合理申请或询问来编写档案证明、制发档案证明必须根据可靠的档案原件或副本、超本来编写、在档案证明上应注明有关材料得出处及编写方法、档案证明的内容范围必须确定，不应超出经过审核的证明范围而列入其他的材料、档案证明的文字必须准确、明了档案部门对初步编写后的档案证明，必须进行认真的校核，确定无误后，加盖公章发出使用档案目录信息服务：档案收藏部门必须采取一定的服务方式，消除档案用户的需求障碍，促进其利用需求的产生实现。档案咨询服务：要准备咨询条件、开展日常咨询活动、根据各种利用需求开展多种咨询活动。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题参考咨询服务有哪几种方式？正确答案： ①实时交互资询；
②智能化自行检索咨询服务；
③请求单咨询；
④网上信息站点导航；
⑤知识体系的咨询服务；
⑥资源导读服务。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题党员联系和服务群众有哪几种方式？正确答案： 结对帮扶困难群众、参加主题实践活动、参加设岗定责活动、参加社会公益活动、深入基层调研、做好接待群众工作。解析： 暂无解析