参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    利用顾客对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为成本领先战略。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    卷烟品牌服务推广时指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。()

    A

    B



  • 第3题:

    利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格敏感性下降使得企业得以避开竟争的企业战略为()战略。


    正确答案:差异化

  • 第4题:

    公共宣传的最大特点是()。

    • A、潜在效用明显,使企业长期受益
    • B、现实效用明显,使企业马上受益
    • C、刺激目标顾客对企业新产品的需求
    • D、利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴

    正确答案:A

  • 第5题:

    ()是基于对某个品牌或者某个企业的信任所产生的重复性的购买动机。

    • A、求实动机
    • B、情感动机
    • C、理智动机
    • D、信任动机

    正确答案:D

  • 第6题:

    ()的核心是使消费者对品牌产生信任,并要不断维系这种信任,与消费者建立良好的信任关系,使其长久存在消费者心中。


    正确答案:整合营销传播

  • 第7题:

    良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生()

    • A、安全感
    • B、尊重感
    • C、信任感

    正确答案:C

  • 第8题:

    判断题
    利用顾客对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为成本领先战略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格敏感性下降使得企业得以避开竟争的企业战略为()战略。

    正确答案: 差异化
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    企业利用消费者对数字认识的某种心理制定尾数价格,使消费者产生价格较廉感觉,还能使消费者觉得有尾数的价格是经过认真的成本核算才产生的结果,对定价产生信任感。这种定价方法是指(  )。
    A

    声望定价

    B

    尾数定价

    C

    招徕定价

    D

    基点定价


    正确答案: A
    解析:
    尾数定价又称奇数定价,即利用消费者对数字认识的某种心理制定尾数价格,使消费者产生价格较廉的感觉,还能使消费者觉得有尾数的价格是经过认真的成本核算才产生的结果,对定价产生信任感。

  • 第11题:

    判断题
    企业应了解目标顾客的心理特征,利用各种感官上的刺激,使顾客产生购买欲望。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    情感式营销是企业利用顾客希望完善自我、希望被他人认同的心理,把顾客与更广泛的社会体系联系起来,使顾客产生自己独特的体验。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 关联式营销

  • 第13题:

    下列说法正确的是( )。A.品质是品牌的基础和生命,是使顾客信任和追随的根本原因B.形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征,体现他们的评价和认知,是赢得顾客忠诚的重要途径C.服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径,是创立品牌的必由之路D.按不同属性分类,品牌可分为制造商品牌和中间商品牌E.品牌既是企业对消费者的质量承诺,又是企业所获得的消费者的信任水平


    正确答案:ABCE
    按使用主题分类,有制造商品牌和中间商品牌;按不同属性分类,有产品品牌、企业品牌和组织品牌。

  • 第14题:

    在大客户销售过程中可以利用的因素有()。

    • A、利用客户心中的权威和关系密切的人,使之产生信任
    • B、重视与客户周围的人交朋友
    • C、利用第三者的话使客户产生信任
    • D、对客户多教育

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为()战略。

    • A、集中性
    • B、差异化
    • C、区域化
    • D、规模化

    正确答案:B

  • 第16题:

    差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的策略。如美国卡特彼勒履带拖拉机公司,不仅以有效的销售网和可以随时提供良好的备件而出名,而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点?()

    • A、实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚,由此可以降低对产品的价格敏感性,使企业避开价格竞争
    • B、顾客对企业(或产品)的忠诚性形成了强有力的进入障碍
    • C、可以产生较高的边际收益
    • D、企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力
    • E、由于企业有特色,又赢得了信任,在特定领域有独家经营的市场,使可在与代用品的较量中,比其它同类企业处于有利的地位

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    企业应了解目标顾客的心理特征,利用各种感官上的刺激,使顾客产生购买欲望。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    填空题
    ()的核心是使消费者对品牌产生信任,并要不断维系这种信任,与消费者建立良好的信任关系,使其长久存在消费者心中。

    正确答案: 整合营销传播
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为()战略。
    A

    集中性

    B

    差异化

    C

    区域化

    D

    规模化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    公共宣传的最大特点是(  )。
    A

    潜在效用明显,使企业长期受益

    B

    现实效用明显,使企业马上受益

    C

    刺激目标顾客对企业新产品的需求

    D

    利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴趣


    正确答案: B
    解析:
    公共宣传的最大特点是潜在效用明显,不一定每一次有利的公共宣传都能带来企业产品销量的陡增,但它能强化企业产品在社会公众中的形象,使企业长期受益。

  • 第22题:

    判断题
    惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的策略。如美国卡特彼勒履带拖拉机公司,不仅以有效的销售网和可以随时提供良好的备件而出名,而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点?()
    A

    实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚,由此可以降低对产品的价格敏感性,使企业避开价格竞争

    B

    顾客对企业(或产品)的忠诚性形成了强有力的进入障碍

    C

    可以产生较高的边际收益

    D

    企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力

    E

    由于企业有特色,又赢得了信任,在特定领域有独家经营的市场,使可在与代用品的较量中,比其它同类企业处于有利的地位


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析