故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的不利影响，确保最好的服务质量和可用性。

题目

故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的不利影响，确保最好的服务质量和可用性。

相似考题

1.事件管理的目的是()。A.及时发现系统的故障B.预测系统故障风险及提出应急预案C.记录故障肉容，形成故障信息库D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响

2.在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是__（ ）__。A.为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作，尽量避免或者减少故障对系统服务的影响 B.先简要说明故障当前所处的状态 C.尽可能快地把发现的权宜措施提供给客户 D.减少处理所花费的时间

3.问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，（ ）不在问题管理和控制目标的三点内容之列。A.将由IT基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降到最低限度 B.找出出现故障和问题的根本原因，防止再次发生与这些错误有关的故障 C.运行周期降到最低限度 D.实施问题预防，在故障发生之前发现和解决有关问题

4.故障管理的目标是:减少故障发生,杜绝检修质量故障的发生,加强纠正措施的落实。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:恢复服务级别协议
更多“故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的不利影响，确保最好的服务质量和可用性。”相关问题

  • 第1题：

    网络管理功能主要负责网络的（）保证网络在正常和故障情况下的服务质量。

    A.运营管理
    B.故障管理
    C.维护管理
    D.信息管理
    E.资源管理

    答案：A,C,E
    解析：
    网络管理功能主要负责网络的运营管理、维护管理和资源管理，保证网络在正常和故障情况下的服务质量，是整个通信网中最具智能的部分。

  • 第2题：

    事件管理的主要目标是（）。

    • A、找到问题根源并解决
    • B、通过授权和审批确保变更正确执行
    • C、确保发布的内容经过测试
    • D、尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

    • A、影响度
    • B、紧迫性
    • C、优先级
    • D、反应度

    正确答案:A

  • 第4题：

    可用性管理的目标有：（）

    • A、尽可能满足顾客对高可用性的要求
    • B、IT服务满足预定的可用性级别且成本合理
    • C、确保可用性级别得到测量
    • D、不断提升IT组件的可靠性

    正确答案:B

  • 第5题：

    故障管理的目标是：减少故障发生，杜绝检修质量故障的发生，加强纠正措施的落实。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    电子银行运营变更管理的目标包括（）。

    • A、确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤
    • B、尽快地完成变更
    • C、将因变更所导致的业务中断时间控制在最短
    • D、对业务的影响减少到最低

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    可用性管理的目标有：（）
    A

    尽可能满足顾客对高可用性的要求

    B

    IT服务满足预定的可用性级别且成本合理

    C

    确保可用性级别得到测量

    D

    不断提升IT组件的可靠性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    故障管理的目标是：减少故障发生，杜绝检修质量故障的发生，加强纠正措施的落实。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    TDCS设备故障处理原则：设备发生故障应立即修复，不能立即全部修复，也应尽可能缩小故障影响范围，减少故障停用设备数量。故障处理先通道、后单项设备；先中心设备、后车站设备。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的不利影响，确保最好的服务质量和可用性。

    正确答案： 恢复服务级别协议
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

    正确答案： 影响度
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)故障管理的目标是在故障发生后尽可能快的恢复业务或系统，包括可能会采用应急措施。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    （）是对车站的运营服务不构成影响或影响轻微，没有导致出现重大故障及大故障的影响，而且设备故障经过工作人员或维修人员处理可以及时恢复投入运营服务的情况。

    • A、AFC较大故障
    • B、AFC重大故障
    • C、AFC一般故障
    • D、AFC普通故障

    正确答案:C

  • 第14题：

    事件管理的目的是（）

    • A、及时发现系统的故障
    • B、预测系统故障风险及提出应急预案
    • C、记录故障肉容，形成故障信息库
    • D、尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。


    正确答案:影响度

  • 第16题：

    下列哪一项不是问题管理的目标：（）

    • A、减轻不可预防故障的影响
    • B、防止问题及导致的故障的发生
    • C、消除重复发生的故障
    • D、尽可能快地恢复正常服务运营

    正确答案:D

  • 第17题：

    依据集团公司下发的专业网管理规程（或规定）以及省内网络质量考核办法，按照故障对设备或业务影响的严重程度不同将网内故障分为（）。

    • A、紧急故障，严重故障和重大故障
    • B、一般故障，严重故障和重大故障
    • C、一般事故，严重故障和重大故障
    • D、一般故障，严重故障和重大损失

    正确答案:B

  • 第18题：

    当电力设备发生故障时，要求用尽可能最短的时限和尽可能最小的区间内自动把故障设备从电网中断开，以减轻故障的损坏程度和对相邻地区供电的影响


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    依据集团公司下发的专业网管理规程（或规定）以及省内网络质量考核办法，按照故障对设备或业务影响的严重程度不同将网内故障分为（）。
    A

    紧急故障，严重故障和重大故障

    B

    一般故障，严重故障和重大故障

    C

    一般事故，严重故障和重大故障

    D

    一般故障，严重故障和重大损失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子银行运营变更管理的目标包括（）。
    A

    确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤

    B

    尽快地完成变更

    C

    将因变更所导致的业务中断时间控制在最短

    D

    对业务的影响减少到最低


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电子银行运营问题管理的目标是（）。
    A

    找出事件产生的根本原因

    B

    消除事件症状

    C

    防止和减少事件的再次发生

    D

    最大限度地降低对业务的影响，尽快地恢复服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    事件管理的目的是（）
    A

    及时发现系统的故障

    B

    预测系统故障风险及提出应急预案

    C

    记录故障肉容，形成故障信息库

    D

    尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    (难度：中等)尽可能快地恢复正常服务运营是问题管理的目标。

    答案:(no)

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