用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

题目

用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

相似考题

1.Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ ）A．从讨论组中的文章内容中判断B．从网址中判断C．打电话D．用电子邮件咨询

2.专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担,咨询机构的规模比较大,业务方式灵活。()此题为判断题(对，错)。

3.证券投资咨询服务是指证券公司依托本公司或其他证券公司、证券研究机构的研究分析成果，利用公司网络平台、电子邮件、手机短信、电话咨询及投资刊物等方式向客户提供研究报告及投资咨询服务。 （ ）

4.工程咨询服务的采购方式有（ ）。

更多“用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务”相关问题

  • 第1题：

    ● 为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中(61)咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。

    （61）A．直接咨询服务

    B．电话服务

    C．电子邮件

    D．公告板(BBS)或讨论组(Group)


    正确答案：D

  • 第2题：

    因特网为用户提供的便捷的信息交流方式不包括()。

    A:电子邮件
    B:讨论组
    C:现场沟通
    D:白板会议

    答案：C
    解析：
    目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组(NewsGroup)、讨论组(Chat)、白板会议(WhiteboardConference)和网络会议(NetMeeting)等。

  • 第3题：

    适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务条件复杂的评估项目的咨询机构选择方式有（ ）。

    A.邀请招标
    B.征求建议书
    C.两阶段招标
    D.竞争性谈判
    E.聘用专家

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查的是工程咨询机构选择的方式。公开招标和邀请招标方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件，而且咨询服务的性质允许采用公开或邀请招标；征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务条件复杂的评估项目；聘用专家方式主要适用于以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素的咨询服务。@##

  • 第4题：

    同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。（ ）


    答案：错
    解析：

  • 第5题：

    12333电话咨询服务方式有哪些？


    正确答案:服务方式有人工坐席、自助语音查询、传真等。

  • 第6题：

    基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）

    • A、聊天参考咨询
    • B、即时视像咨询服务
    • C、电子邮件咨询
    • D、视频会议

    正确答案:C

  • 第7题：

    专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵活。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列关于招标方式的说法正确的是（）。

    • A、公开招标和邀请招标方式主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件的采购
    • B、征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件采购
    • C、咨询服务条件复杂的评估项目不适于采用征求建议书的方式
    • D、聘请专家提供咨询服务，主要是指招标人通过一定的程序聘请专家提供项目前期咨询服务、工程设计、监理、项目管理等方面的技术或专门服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    因特网为用户提供的便捷的信息交流方式不包括（　　）。
    A

    电子邮件

    B

    讨论组

    C

    现场沟通

    D

    白板会议


    正确答案： C
    解析：
    目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组、讨论组、白板会议和网络会议等。

  • 第10题：

    单选题
    以下关于电子邮件的说法错误的是（）。
    A

    用户只要与Internet连接，就可以发送电子邮件

    B

    电子邮件可以在两个用户间交换，也可以向多个用户发送同一封邮件，或将收到的邮件转发给其他用户

    C

    收发邮件必须有相应的软件支持

    D

    用户可以以邮件的方式在网上订阅电子杂志、获取所需文件、参与有关的公告和讨论组，甚至还可以浏览WWW资源


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

    正确答案： 直接咨询方式、电话服务
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于工程咨询机构的选择方式的说法，错误的是(  )
    A

    聘用专家方式主要适用于以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素的咨询服务

    B

    竞争性谈判，或称议标，是客户通过谈判选择咨询公司的方式

    C

    公开招标和邀请招标方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件

    D

    征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于能确切拟定或最后拟定咨询服务条件


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    关于工程咨询机构的选择方式的说法，错误的是（　）。

    A、聘用专家方式主要适用于以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素的咨询服务
    B、竞争性谈判，或称议标，是客户通过谈判选择咨询公司的方式
    C、公开招标和邀请招标方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件
    D、征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于能确切拟定或最后拟定咨询服务条件

    答案：D
    解析：
    知识点:工程咨询机构的选择。竞争性谈判，或称议标，是客户通过谈判选择咨询公司的方式。公开招标和邀请招标方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件，而且咨询服务的性质允许采用公开或邀请招标；征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务条件复杂的评估项目；聘用专家方式主要适用于以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素的咨询服务。

  • 第15题：

    （ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。

    A.FAQ咨询；
    B.电子邮件参考咨询服务；
    C.Web表单咨询；
    D.合作咨询。

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵活。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第17题：

    数字参考咨询服务是基于因特网来联系用户与不同学科领域专家的问答型服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（）

    • A、从讨论组中的文章内容中判断
    • B、从网址中判断
    • C、打电话
    • D、用电子邮件咨询

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列咨询机构选择的方法中，（）主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务相当复杂。

    • A、邀请招标
    • B、征求建议书
    • C、两阶段招标
    • D、聘用专家
    • E、竞争性谈判方式

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    下列咨询服务招标，最适宜采用竞争性谈判的有（　　）。
    A

    所涉及服务或风险的性质不允许事先做出总体定价

    B

    能够提供咨询服务的咨询公司有限

    C

    急需得到某种咨询服务，采用公开或邀请招标方式因耗时太久而不可行

    D

    由于技术原因，咨询服务只能由特定的咨询公司提供

    E

    以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素


    正确答案： B,D
    解析：
    采用竞争性谈判最为适宜的情况有：①急需得到某种咨询服务，采用公开或邀请招标方式因耗时太久而不可行；②所涉及服务或风险的性质不允许事先做出总体定价；③由于技术原因，或由于保护专属权的原因，咨询服务只能由特定的咨询公司提供；④原合同的履行以需要提供某种补充服务为前提，这种补充服务不可能从技术上或经济上与主合同分开，且为完成主合同所绝对必需，故补充合同给予提供主合同咨询服务的咨询公司。B项适用邀请招标方式；E项适用聘用专家方式。

  • 第22题：

    单选题
    Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（）
    A

    从讨论组中的文章内容中判断

    B

    从网址中判断

    C

    打电话

    D

    用电子邮件咨询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵活。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容