参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    如下哪些内容是事件管理流程的定义()

    • A、是属于信息管理部维护范围内的事件
    • B、应用系统的故障
    • C、IT基础设施故障
    • D、是个咨询处理流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础,具体包括哪些方面():

    • A、战略及基础平台流程
    • B、企业管理流程
    • C、运营流程
    • D、客户管理流程

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    为了更好的管理好股份公司资产,下列哪些流程属于设备管理流程()

    • A、设备基础信息管理
    • B、设备资料管理
    • C、设备移动调拨管理
    • D、设备盘点管理
    • E、设备闲置管理
    • F、设备报废管理
    • G、设备处置流程
    • H、设备租赁管理

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

  • 第4题:

    以下关于T-OA标准实施方法,说法错误的是()。

    • A、T-OA强调的是快速、标准化实施,采取快速交付四步法
    • B、基础数据准备是关键,组织架构和人员是基础,要与企业的管理流程相匹配
    • C、流程管理和设置,我们只提供设置方法和建议及相关模版;引导客户在表单流程的梳理上要紧紧围绕软件功能,由客户方主导完成流程设置
    • D、实施人员要参与流程模拟,保证流程实现能够实现企业的管理诉求

    正确答案:A

  • 第5题:

    知识流程的设计和重组包括()等几个方面。

    • A、组织知识的基础编码与标准化
    • B、外部知识内化
    • C、用知识流程统一业务流程和管理流程
    • D、授权管理
    • E、知识管理系统开发

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    运维管理制度是规范运维管理工作的基本保障,也是流程建立的基础。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节,下列对eTOM的理解正确的是( )。

    • A、eTOM包括三大流程域:运营流程域,战略、基础设施与产品流程域,企业管理流程域。
    • B、企业管理流程域是eTOM的核心。
    • C、在eTOM中,流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成,纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。
    • D、纵向流程群组中,业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。

    正确答案:A

  • 第8题:

    偏重业务流程控制、管理的业务是作为()的业务应用系统存在的。

    • A、独立
    • B、流程管理
    • C、基础
    • D、流程控制

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    偏重业务流程控制、管理的业务是作为()的业务应用系统存在的。
    A

    独立

    B

    流程管理

    C

    基础

    D

    流程控制


    正确答案: C
    解析: 业务操作规范-会计基础工作规范-第五章

  • 第10题:

    多选题
    运行管理作为银行经营管理的基础性工作之一,具有()基础职能。
    A

    组织核算

    B

    风险控制

    C

    流程管理

    D

    会计核算

    E

    流程控制

    F

    服务支持


    正确答案: F,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础,具体包括哪些方面():
    A

    战略及基础平台流程

    B

    企业管理流程

    C

    运营流程

    D

    客户管理流程


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    eTOM模型的核心是( )。
    A

    战略、基础设施流程域

    B

    企业管理流程域

    C

    运营流程域

    D

    产品流程域


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    薪酬信息管理的模块流程中,为评价薪酬成本的产出效率进而评价薪酬管理效果提供依据的是()

    • A、基础设置层
    • B、流程控制层
    • C、财务管理层
    • D、绩效考核层

    正确答案:C

  • 第14题:

    企业的基础管理包括()。

    • A、战略管理
    • B、制度
    • C、组织构架
    • D、流程管理

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    税收风险管理是税收数据情报管理流程的前提和基础。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    ITIL以流程为基础,以()的IT服务管理指导框架,实现了从技术管理到流程管理,再到服务管理的转化,更符合业务需求和成本效益原则。


    正确答案:客户为导向

  • 第17题:

    事件管理流程中的事件是指华润水泥信息管理部维护范围内的所有与()相关的故障、咨询处理流程。

    • A、应用系统
    • B、应用系统或IT基础设施
    • C、IT基础设施
    • D、都不是

    正确答案:B

  • 第18题:

    以下哪一项不属于政府业务流程()

    • A、基础作业流程
    • B、常规行政流程
    • C、灾难性作业流程
    • D、危机管理流程

    正确答案:C

  • 第19题:

    以下属于江西省联社流程再造的方法的是()

    • A、以制度为依据
    • B、以业务流程为基础
    • C、流程跟着岗位走
    • D、管理要素对应岗位设

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    核心账务系统是一个()的业务应用系统

    • A、独立
    • B、流程管理
    • C、基础
    • D、流程控制

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    知识流程的设计和重组包括()等几个方面。
    A

    组织知识的基础编码与标准化

    B

    外部知识内化

    C

    用知识流程统一业务流程和管理流程

    D

    授权管理

    E

    知识管理系统开发


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    核心账务系统是一个()的业务应用系统
    A

    独立

    B

    流程管理

    C

    基础

    D

    流程控制


    正确答案: B
    解析: 业务操作规范-会计基础工作规范-第五章

  • 第23题:

    判断题
    税收风险管理是税收数据情报管理流程的前提和基础。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析