参考答案和解析
正确答案:A,B
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  • 第1题:

    关于同质团体和异质团体的说法,错误的是()。

    A.同质团体成员有更多的相似性
    B.同质团体有更高的决策质量
    C.同质团体有利于促进动体变革
    D.异质团体较少发生冲突
    E.异质团体可以产生更高水平的绩效

    答案:B,C,D
    解析:
    同质性团体优势:(1)成员间有较高的相似性所以比较好相处(2)成员间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流与合作。

  • 第2题:

    简述团体内解决冲突的方法。
    冲突发生常因沟通不良、缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求与期望做适当回应的结果。要有心理准备,了解行为的意义及对影响,同时直接回应。应注意被批评的人的反应,而不是先针对提出批评的人做反应。同时引导成员参加团体为了探索自己,而不是改变别人。

  • 第3题:

    ()期是团体辅导的整合阶段,学校社会工作者在处理冲突时,不宜有威胁、指责、挑战或惩罚的行为。

    • A、团体辅导形成
    • B、团体辅导中
    • C、团体辅导协商
    • D、团体辅导前

    正确答案:C

  • 第4题:

    团体系统的组成要素包括团体成员、工作者、团体和()。

    • A、团体规范
    • B、团体环境
    • C、团体冲突
    • D、团体目标

    正确答案:B

  • 第5题:

    冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    无论竞争胜利与否,组织冲突都会产生两种不同的结果,即()

    • A、团体瓦解
    • B、建设性冲突
    • C、破坏性冲突
    • D、团体更加团结

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    简述团体工作中的团体冲突的主要解决方法。


    正确答案:(1)把敌对的一方成员或个别的领导清除出团体;
    (2)采用压制法:即利用强有力的次团体强迫他人接受意见从而掌握决策政权;
    (3)采用让步法:使势均力敌的次团体各自让步;
    (4)采用联合法:让不同意见的次团体依然维持他们的独立性,但在某些事件中与人联合以求达到同意目标;
    (5)采用融合法:经过纷争后达到一种可能的解决办法。

  • 第8题:

    在处理团体冲突时,应尽量树立起()

    • A、强调竞争,推动和助长输赢观
    • B、利用团体力量处理冲突的观念
    • C、强调团结、不允许出现意见分歧的观念
    • D、一有分歧就立即平息的观念

    正确答案:B

  • 第9题:

    团体工作中团体冲突类型有()

    • A、成员问冲突
    • B、内在心理冲突
    • C、领导层冲突
    • D、人际冲突
    • E、生态结果的冲突

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    关于同性质团体和异性质如体的说法,错误的是( )。

    • A、同性质团体成员有更多的相似性 
    • B、同性质团体有更高的决策质量 
    • C、同性质团体有利于促进动体变革 
    • D、异性质团体较少发生冲突 
    • E、异性团体可以产生更高水平的绩效

    正确答案:B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    团体系统的组成要素包括团体成员、工作者、团体和()。
    A

    团体规范

    B

    团体环境

    C

    团体冲突

    D

    团体目标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于同性质团体和异性质团体的说法,错误的有()。
    A

    同性质团体成员有更多的相似性

    B

    同性质团体有更高的决策质量

    C

    同性质团体有利于促进团体变革

    D

    异性质团体较少发生冲突

    E

    异性团体可以产生更高水平的绩效


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于同质性团体和异质性团体的说法,错误的是()。

    A:同质性团体成员有更多的相似性
    B:同质性团体有更高的决策质量
    C:同质性团体有利于促进团体变革
    D:异质性团体较少发生冲突
    E:异质性团体可以产生更高水平的绩效

    答案:B,C,D
    解析:
    同质性的团体有以下两个优势:①由于成员之间有较高的相似性,所以比较好相处;②成员之间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流和合作。与同质性团体相比,异质性团体有三个方面的优势:①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法,因而在进行团体决策时会提出更多的观点,于是有更高的决策质量;②由于拥有各种资源,如多种知识和技能,因而可以有更高的绩效水平;③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议,从而促进团体的变革。

  • 第14题:

    公开处理团体内的冲突可能降低团体凝聚力。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    大团体冲突有()

    • A、地区性
    • B、民族性
    • C、宗教性
    • D、气候性

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    ()是团体的主体阶段,充满机遇和挑战,目标在这一阶段实现。

    • A、团体初期
    • B、团体早期
    • C、团体中期
    • D、团体冲突期

    正确答案:C

  • 第17题:

    简述团体冲突产生的原因、解决的办法及团体工作在解决冲突时应遵循的原则。


    正确答案: 团体冲突产生的的原因常是通过两人以上的参与争取同一事物,一方获得,一方推动。一般地说,解决冲突的方法有5种:
    (1)清除法,当团体各方成员互相争斗,要求获胜的话,有一种现象是把敌对的一方成员或个别的领导者清除出团体。
    (2)压制法,最强有力的次团体可能强迫其他人接受他们的意见而掌握了团体的决定权。
    (3)让步法,当不统一的次团体差不多是势均力敌的时候,他们双方可能各自让步,使团体可以继续运作。
    (4)联合法,团体内不同意见的次团体可能依然维持他们的独立性,但在某些事件中与人联合以求达到同一目标。
    (5)融合法,团体经过纷争后可能达到一种解决办法,而这个解决办法比以往几个次团体争持的不同的解决意见更好。
    团体工作再解决冲突时应该注意的基本原则是:避免助长输赢观念,利用整个团体的力量处理冲突,建立团体组织运作的标准和基本规则,保持冷静分析团体情境寻找合适的介入策略。

  • 第18题:

    处理团体冲突的观念有哪些?


    正确答案:(1)避免助长输赢的观念又称“双赢方案”。
    (2)利用整个团体的力量处理冲突的观念。
    (3)建立标准和基本规则的观念。
    (4)保持冷静。

  • 第19题:

    学校团体辅导成熟期的特点有()。

    • A、出现冲突
    • B、建立了组员的归属感
    • C、逐渐表现出团体的功能
    • D、团体目标变得更有意义
    • E、组员开始了解团体的目标

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    简述团体冲突的形态。


    正确答案:伯恩斯坦认为要解决冲突,先要了解冲突的形态,他把最低层次到最高层次的冲突排列如下:
    (1)身体暴力,打击反对者使之顺眼。
    (2)语言暴力,蔑视反对者,使之出丑,以及将团体的感受,或反对者的感受加以强调。
    (3)技巧的语言争论,不用暴力的攻击,而使反对者受贬和被忽视。
    (4)寻求联盟,将支持者连成同一阵线,进行全力的游戏。
    (5)诉诸权威决策,寻求某些有权威的人来裁判,例如社会工作者,告诉他谁对谁错。
    (6)转移与跌宕,转移冲突的注意力到其他时间上。
    (7)尊重不同意见,努力去了解反对者的理由,手机必要的资料,试图将冲突理性化。

  • 第21题:

    关于同性质团体和异性质团体的说法,错误的有()

    • A、同性质团体成员有更多的相似性
    • B、同性质团体有更高的决策质量
    • C、同性质团体有利于促进团体变革
    • D、异性质团体较少发生冲突
    • E、异性团体可以产生更高水平的绩效

    正确答案:B,C,D

  • 第22题:

    多选题
    大团体冲突有()
    A

    地区性

    B

    民族性

    C

    宗教性

    D

    气候性


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()期是团体辅导的整合阶段,学校社会工作者在处理冲突时,不宜有威胁、指责、挑战或惩罚的行为。
    A

    团体辅导形成

    B

    团体辅导中

    C

    团体辅导协商

    D

    团体辅导前


    正确答案: D
    解析: 团体辅导协商期是团体辅导的整合阶段,但整合之后也可能因冲突而分化,然后再整合。这一时期,团体辅导成员急于安顿自己,可能出现试图控制团体并试探社会工作者的容忍程度;试探社会工作者的主张,使他不能压抑团体;当社会工作者说明可以自由表达时反而感到焦虑;开始发展团体成员间的交互关系。学校社会工作者在处理冲突时,不宜有威胁、指责、挑战或惩罚的行为。