导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

题目

导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

相似考题

1.导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

2.对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（ ）。A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜建议家长请医生诊治 D.不宜单独把儿童带出活动 E.不宜突出儿童而冷落其他游客

3.导游人员对儿童的接待工作应注意（ ）。A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜突出了儿童，冷落了其他游客 D.如果家长同意，可把儿童带出活动 E.不宜建议给生病的孩子服药

4.简述对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则。

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  • 第1题：

    导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?


    正确答案: 适当放慢行进、讲解速度，耐心解答所提问题，预防老年游客走失，尽量多做提醒工作，节省老年游客的体力。

  • 第2题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）

    • A、宾客至上、优质服务的原则
    • B、维护游客合法权益的原则
    • C、规范化与个性化服务相结合的原则
    • D、平等服务的原则

    正确答案:A

  • 第4题：

    在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则


    正确答案:正确

  • 第5题：

    地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游人员对儿童的接待工作应注意（）。

    • A、不宜给儿童买食物
    • B、不宜给儿童买玩具
    • C、不宜突出儿童，冷落其他游客
    • D、如果家长同意，可把儿童带出活动
    • E、不宜建议给生病的孩子服药

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    问答题
    导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些？

    正确答案： （1）不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者；
    （2）不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具；
    （3）不宜单独带儿童外出活动；
    （4）不宜建议家长给儿童服用何种药，更不能将自己携带的药品给其服用。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（　　）。
    A

    不宜给儿童买食物

    B

    不宜给儿童买玩具

    C

    不宜建议家长请医生诊治

    D

    不宜单独把儿童带出活动

    E

    不宜突出儿童而冷落其他游客


    正确答案： A,D
    解析：
    对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则：不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具；不宜在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客；即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动；儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。

  • 第9题：

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。
    A

    游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播

    C

    游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案： C
    解析：
    一名合格的导游人员，既是审美信息的传递者和审美行为的调节者，同时也是旅游者的审美对象，他必须懂得什么是美，知识美在何处，并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美，而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态，以给人留下美好的印象。

  • 第10题：

    问答题
    导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

    正确答案： 不宜光照顾儿童而冷落其他人;不宜为讨好儿童给其买食品、玩具等;不宜单独带游客的孩子外出活动;儿童生病时，不能擅自给其服药，建议家长去医院诊疗。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则，其中不包括（　　）。
    A

    在旅游活动中，不宜光顾着照顾儿童而冷落了其他游客

    B

    不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具等

    C

    儿童生病，不宜建议其家长请医生诊治

    D

    不宜单独带游客的孩子外出活动


    正确答案： D
    解析：
    “四不宜”原则包括：①在旅游活动中，不宜光顾着照顾儿童而冷落了其他游客；②不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具等；③不宜单独带游客的孩子外出活动；④儿童生病，不宜建议其家长给其服药，更不能将自己携带的药品给其服用，而应该建议其家长请医生诊治。

  • 第12题：

    判断题
    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些？


    正确答案: （1）不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者；
    （2）不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具；
    （3）不宜单独带儿童外出活动；
    （4）不宜建议家长给儿童服用何种药，更不能将自己携带的药品给其服用。

  • 第14题：

    导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？


    正确答案: 一、坚持“宾客至上”、“服务至上”的原则
    二、坚持“合理而可能的原则
    三、坚持为大家服务和个性化服务相结合的原则
    四、认真倾听、耐心解释的原则
    五、沉着冷静、不卑不亢的原则

  • 第15题：

    在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）

    • A、宾客至上、优质服务的原则
    • B、维护游客合法权益的原则
    • C、规范化与个性化服务相结合的原则
    • D、平等服务的原则

    正确答案:B

  • 第16题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则


    正确答案:正确

  • 第17题：

    导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?


    正确答案: 提前做好有关准备，尊重信仰满足需求，劝阻其散发宣传品。

  • 第18题：

    对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（）。

    • A、不宜给儿童买食物
    • B、不宜给儿童买玩具
    • C、不宜建议家长请医生诊治
    • D、不宜单独把儿童带出活动
    • E、不宜突出儿童而冷落其他游客

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    单选题
    掌握“四不宜”原则，下列哪个是错误的（）
    A

    不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具

    B

    不宜在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客

    C

    家长同意，可以单独带儿童外出活动

    D

    儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    判断题
    在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。
    A

    “游客至上”原则

    B

    “履行合同”原则

    C

    “为大家服务”原则

    D

    “合理而可能”原则


    正确答案： A
    解析：
    “合理而可能”原则既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。

  • 第22题：

    多选题
    导游人员对儿童的接待工作应注意（）。
    A

    不宜给儿童买食物

    B

    不宜给儿童买玩具

    C

    不宜突出儿童，冷落其他游客

    D

    如果家长同意，可把儿童带出活动

    E

    不宜建议给生病的孩子服药


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则
    A

    不宜为讨好儿童而给其买食物

    B

    不宜在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客

    C

    家长同意也不宜单独带儿童外出活动

    D

    儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。

    E

    以上都不对


    正确答案： A,B
    解析：

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