旅游服务工作中的“六个照顾”包括（）。A、照顾先来的客人B、照顾低消费客人C、照顾常住客人和老客人D、照顾黑人和少数民族客人

题目

旅游服务工作中的“六个照顾”包括（）。

  • A、照顾先来的客人
  • B、照顾低消费客人
  • C、照顾常住客人和老客人
  • D、照顾黑人和少数民族客人
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1.从微观的角度看，导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环．( )

2.英国社区照顾的具体形式包括()。A、集体照顾B、社区外照顾C、社区内照顾D、个人照顾

3.临终关怀的五全照顾,不包括以下哪项()。A、全人照顾B、全家照顾C、全队照顾D、全社会照顾

4.旅游服务工作的六个一样是：（ ），内外一样，华洋一样，（ ），黑白一样，新老一样。

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  • 第1题：

    在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是()。

    A、烦躁语

    B、否定语

    C、幽默语

    D、蔑视语

    E、斗气语


    参考答案：ABDE

  • 第2题：

    优抚安置工作中的优待主要是给予物质照顾和优先优惠待遇，包括在（ ）方面给予优待。

    A.医疗
    B.交通
    C.参观游览
    D.教育
    E.精神抚慰

    答案：A,B,C,D
    解析：
    优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

  • 第3题：

    简述在推进节能减排工作中，做到哪“六个依靠”。


    正确答案: 依靠结构调整，这是节能减排的根本途径；
    依靠科技进步，这是节能减排的关键所在；
    依靠加强管理，这是节能减排的重要措施；
    依靠强化法制，这是节能减排的重要保障；
    依靠深化改革，这是节能减排的内在动力；
    依靠全民参与，这是节能减排的社会基础。

  • 第4题：

    在立卷工作中，应当适当照顾文件的保存价值，划分保管期限


    正确答案:正确

  • 第5题：

    旅游服务贸易包括旅游服务的出口和进口。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在实际工作中，产品创新的技术主要有六个，其中不包括的是（）

    • A、挑选
    • B、取代
    • C、去处
    • D、强调

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    旅游服务贸易包括旅游服务的出口和进口。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？

    正确答案： “六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游服务工作中的“六个照顾”包括（）。
    A

    照顾先来的客人

    B

    照顾低消费客人

    C

    照顾常住客人和老客人

    D

    照顾黑人和少数民族客人


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    老年社会工作中与健康照顾有关的服务不包括()。

    A:送餐服务
    B:提供精神健康服务
    C:家务服务
    D:照顾人缓解服务

    答案：B
    解析：
    B项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

  • 第14题：

    下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的是()。

    A:送餐服务
    B:提供精神健康服务
    C:家务服务
    D:照顾人缓解服务

    答案：B
    解析：
    B项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

  • 第15题：

    旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？


    正确答案:“六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。

  • 第16题：

    旅行社旅游服务采购的任务包括（）、（）。


    正确答案:保证及时提供旅游者所需的各种服务；降低旅行社产品的成本

  • 第17题：

    旅游从业人员在工作中应做到的“六个一样”指的什么？


    正确答案:高低一样、内外一样、华洋一样、东西一样、黑白一样、新老一样。

  • 第18题：

    在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？


    正确答案:首先要准备我们这次沟通的目标，以及为了达成为个目标的计划、可能的异议、沟通的方式等；第二步要确认需求。一见到对方就说出你的目的，然后再询问对方的目的；第三步是怎样去表达。阐述你的观点。让对方更容易接受；第四是处理异议。尽量做到利用对方的布点为、来说服对方；第五是达成协议后要感谢、赞美对方；最后要按照协议去实施这项工作。否则就会导致失去对方的信任。

  • 第19题：

    省局提出要对卷烟经营工作中哪“六个环节”加强重点监督？


    正确答案: ①卷烟品牌进入与退出；
    ②卷烟采供计划的确定；
    ③月度调货进度的安排；
    ④月或周投放计划的安排；
    ⑤紧俏货源投放分配方案；
    ⑥客户分类级别调整

  • 第20题：

    在社会工作中，照顾基本上可以从（）等不同层次来界定和理解。

    • A、行动照顾
    • B、物质支持
    • C、心理支持
    • D、精神支持
    • E、整体关怀

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    多选题
    小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作的主要内容包括(　　)。
    A

    患者群体的特点 

    B

    患者群体的需求

    C

    照顾者群体的特点 

    D

    照顾者群体的需求

    E

    医护人员的特点


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    在微观儿童社会工作中，残疾儿童的康复和教育工作的主要内容不包括（）。
    A

    生活照顾

    B

    身体的康复

    C

    提供教育

    D

    接触与适应社会


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。
    A

    蔑视语

    B

    烦躁语

    C

    斗气语

    D

    否定语

    E

    幽默语


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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