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  • 第1题:

    ()是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。

    • A、培训质量管理方案
    • B、培训模式
    • C、培训技巧
    • D、培训结构

    正确答案:A

  • 第2题:

    下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。

    • A、识别培训的需要
    • B、编制培训管理文件
    • C、提供培训
    • D、评价培训有效性

    正确答案:B

  • 第3题:

    管理与控制基础、控制程序和作业规范是构成了培训质量管理的基本框架。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量,为实现预期计划目标,而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    ()是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。

    • A、培训质量管理方针
    • B、培训评估
    • C、培训效益
    • D、培训需求预测

    正确答案:A

  • 第6题:

    全面质量管理工作的基本方法是()。


    正确答案:ODCA循环

  • 第7题:

    培训质量管理的内涵是()。

    • A、培训质量管理的主体是人
    • B、培训质量管理的范围必须是在培训的全过程
    • C、培训质量标准必须既要先进,又要实事求是
    • D、培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度
    • E、培训质量管理重点是课程开发

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要,培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训,主要内容为()。

    • A、先进的经营理念和质量战略方针
    • B、质量意识教育和质量管理基本知识技能
    • C、系统的质量管理理论和技术方法
    • D、专门的质量管理技术和方法

    正确答案:C

  • 第9题:

    判断题
    培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量,为实现预期计划目标,而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 这种管理活动是由若干有互相联系因素构成的一个整体,而不仅仅是对培训结果的管理,是对培训行为全过程的管理。

  • 第10题:

    多选题
    培训质量管理的内涵是()。
    A

    培训质量管理的主体是人

    B

    培训质量管理的范围必须是在培训的全过程

    C

    培训质量标准必须既要先进,又要实事求是

    D

    培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度

    E

    培训质量管理重点是课程开发


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是建立培训质量管理体系的必要条件。
    A

    和谐统一的培训质量管理文化

    B

    清洗和明确整个培训活动流程

    C

    提高企业培训是敬业精神,促进培训质量

    D

    减少培训质量管理的随意性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    质量手册用于阐明船员教育和培训机构的(),介绍质量管理体系,概述实现质量管理体系基本要求的途径或方法。
    A

    质量方针和质量目标

    B

    程序文件

    C

    质量管理组织机构

    D

    部门职责


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    质量管理的基本工作方法是PDCA循环。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量,实现预期计划目标,而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施


    正确答案:错误

  • 第15题:

    ()是培训质量管理的基本原则。

    • A、需求至上的原则
    • B、培训责任的原则
    • C、社会需求原则
    • D、客观性原则

    正确答案:A

  • 第16题:

    ()是建立培训质量管理体系的必要条件。

    • A、和谐统一的培训质量管理文化
    • B、清洗和明确整个培训活动流程
    • C、提高企业培训是敬业精神,促进培训质量
    • D、减少培训质量管理的随意性

    正确答案:C

  • 第17题:

    ()是全面质量管理活动的基本方法。

    • A、数理统计
    • B、经济分析
    • C、PDCA循环
    • D、全员培训

    正确答案:C

  • 第18题:

    质量手册用于阐明船员教育和培训机构的(),介绍质量管理体系,概述实现质量管理体系基本要求的途径或方法。

    • A、质量方针和质量目标
    • B、程序文件
    • C、质量管理组织机构
    • D、部门职责

    正确答案:A

  • 第19题:

    对企业高层管理者进行质量培训的重点应该放在()。

    • A、质量技术方法
    • B、质量过程控制方法
    • C、质量经营理念和质量管理基本原则、原理
    • D、质量专业知识

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量,实现预期计划目标,对()采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。
    A

    培训流程

    B

    培训行为

    C

    培训效果

    D

    培训方法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。
    A

    培训质量管理方案

    B

    培训模式

    C

    培训技巧

    D

    培训结构


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    培训质量管理的基本方法是()。
    A

    有效落实培训责任

    B

    控制规范和标准

    C

    监视工程项目的每个环节

    D

    全过程的管理和控制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    在基本的业务培训方法中,()是最基本的培训方法。

    正确答案: 讲授法
    解析: 暂无解析