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  • 第1题:

    薪酬调查即首先进行(),调查前要对调查人员和被调查者进行必要的培训。

    A.员工报酬满意度调查
    B.员工工资报酬满意度调查
    C.员工的年终分红满意度调查
    D.员工薪酬满意度调查

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    员工满意度调查确定的调查对象不包括()

    A、生产工人
    B、办公室人员
    C、管理人员
    D、销售人员

    答案:D
    解析:
    调查对象可分为生产工人、办公室工作人员和管理人员。

  • 第3题:

    下列哪项不属于员工满意度调查的内容()

    A、薪酬
    B、福利
    C、工作
    D、晋升

    答案:B
    解析:
    员工满意度调查的内容有:薪酬、工作、晋升、管理和环境。

  • 第4题:

    下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是()。

    • A、顾客满意度调查
    • B、现有顾客保留率
    • C、市场占有率
    • D、员工满意度

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列选项中,不属于员工满意度调查方法的是()。

    • A、观察法
    • B、访谈法
    • C、目标型调查法
    • D、描述型调查法

    正确答案:A

  • 第6题:

    员工满意度调查的步骤是()。

    • A、确定调查对象
    • B、确定满意度调查指向
    • C、确定调查方法
    • D、确定调查组织
    • E、调查结果分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。

    • A、员工满意度调查的对象
    • B、员工满意度调查的目的
    • C、企业规模
    • D、行业属性

    正确答案:B

  • 第8题:

    不属于进行员工工作满意度调查意义的是()

    • A、监控满意度
    • B、改善沟通
    • C、释放情感
    • D、降低离职率

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    员工满意度调查的步骤是()。
    A

    确定调查对象

    B

    确定满意度调查指向

    C

    确定调查方法

    D

    确定调查组织

    E

    调查结果分析


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    薪酬满意度调查的对象是()
    A

    内部全体员工

    B

    高层员工

    C

    外部人员

    D

    技术人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。
    A

    员工满意度调查

    B

    工作满意度调查

    C

    工作诊断调查

    D

    满意度诊断调查


    正确答案: B
    解析: 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于进行工作满意度调查的意义的描述中,错误的是(  )。
    A

    工作满意度调查只能反映具体员工满意度水平

    B

    工作满意度调查可以改善沟通

    C

    下作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

    D

    工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是( )。

    A.员工满意度调查
    B.工作满意度调查
    C.工作诊断调查
    D.满意度诊断调查

    答案:C
    解析:
    (P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

  • 第14题:

    下列选项中不属于员工满意度调查内容的是()。

    A:薪酬
    B:工作
    C:管理
    D:程序

    答案:D
    解析:
    本题考查的是员工满意度调查的内容。

  • 第15题:

    下列选项中不属于员工满意度调查内容的是( )。

    A.薪酬
    B.工作
    C.管理
    D.程序

    答案:D
    解析:
    员工满意度调查的内容:(一)薪酬(二)工作(三)晋升(四)管理(五)环境

  • 第16题:

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。

    • A、员工满意度调查
    • B、工作满意度调查
    • C、工作诊断调查
    • D、满意度诊断调查

    正确答案:C

  • 第17题:

    企业薪酬制度满意度调查的对象是选取企业内部的部分员工。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    薪酬满意度调查的对象是()

    • A、内部全体员工
    • B、高层员工
    • C、外部人员
    • D、技术人员

    正确答案:A

  • 第19题:

    关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是( )。

    • A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
    • B、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 
    • C、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
    • D、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
    • E、在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题:

    单选题
    在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。
    A

    员工满意度调查的对象

    B

    员工满意度调查的目的

    C

    企业规模

    D

    行业属性


    正确答案: D
    解析: 在进行员工满意度调查时,应根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括:薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。

  • 第21题:

    单选题
    下列()不属于员工满意度调查的对象。
    A

    生产工人

    B

    辅助工人

    C

    办公室工作人员

    D

    管理人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于工作满意度调查的说法,正确的是(  )。
    A

    通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

    B

    使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

    C

    调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持

    D

    工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

    E

    工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    下列选项中,不属于员工满意度调查方法的是()。
    A

    观察法

    B

    访谈法

    C

    目标型调查法

    D

    描述型调查法


    正确答案: A
    解析: 员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。目标型调查法包括选择法、正误法、序数表示法等。