参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序,一般包括(  )基本步骤。

    A.明确培训评估的目的B.培训评估方案的制订C.培训评估信息的收集D.培训评估信息的整理与分析E.撰写培训评估报告

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的优势、价值和质量的过程,一般包括五个基本步骤:①明确培训评估的目的;②培训评估方案的制订;③培训评估信息的收集;④培训评估信息的整理与分析;⑤撰写培训评估报告。

  • 第2题:

    培训评估分析报告主要内容有:评估内容分析、存在问题分析、培训改进意见和培训管理部(主办单位)审核意见。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    影响培训评估方案质量的因素主要有:()。

    • A、培训评估方案的针对性和全面性 
    • B、培训评估人员构成的合理性 
    • C、选择方法、时间安排的科学性 
    • D、方案设计这个人的特征 
    • E、评估所需相关物质保障的合理性

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    培训评估的流程有哪些?


    正确答案: 1、作出评估决定;
    2、拟订评估规划;
    3、收集、整理和分析数据;
    4、撰写评估报告。

  • 第5题:

    ()是对培训质量、培训工作要求的具体规定,是衡量整个培训工作的尺具。

    • A、培训评估的计划
    • B、培训评估的标准
    • C、培训评估的实施
    • D、培训评估的考核

    正确答案:B

  • 第6题:

    企业文化培训评估的主要内容有哪些?


    正确答案:企业员工对企业价值观与企业精神的认同度、企业美誉度和知名度、销售额、生产率、企业利润率。

  • 第7题:

    问答题
    简述公务员培训评估的主要环节。

    正确答案: ⑴培训的总体评估;
    ⑵受训者反应评估;
    ⑶受训者知识、技能学习成果评估;
    ⑷个人绩效评估;
    ⑸组织绩效的评估。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    ()是对培训工作质与量的具体规定,是衡量培训工作质量及其价值判断的尺度。
    A

    培训评估的计划

    B

    培训评估的标准

    C

    培训评估的实施

    D

    培训评估的考核


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    培训评估中容易出现的问题有哪些?

    正确答案: (1)过分依赖评估人员的良心和职业道德。
    (2)不能树立正确的评估观念。
    (3)没有建立良好的反馈系统。
    (4)没有建立持续性的评估制度。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    培训评估报告的撰写步骤有哪些?

    正确答案: (1)导言:说明实施的背景、项目的概况、评估目的和评估性质等。
    (2)概述评估实施的过程:是方法论部分,要写清楚评估方案的设计方法、评估方法及量度指标。
    (3)阐明评估结果
    (4)解释、评论评估结果和提供参考意见
    (5)附录(图表、问卷、部分原始资料)
    (6)报告提纲:即报告要点的概括。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    培训评估报告的撰写要求及步骤有哪些?

    正确答案: (1)撰写要求有:
    1、调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性,即调查样本要具有代表性。
    2、要实事求是,切忌过分美化和粉饰评估结果。
    3、评估者必须综观培训的整体效果,不要以偏概全。
    4、对于培训结果中的消极因素,评估者要用圆熟的方式论述,避免打击培训人员的积极性。
    5、当评估方案持续一年以上时间时,评估者需要作中期评估报告。
    6、要注意报告的文字表述与修饰。
    (2)步骤有:
    1、导言:说明实施的背景、项目的概况、评估目的和评估性质等。
    2、概述评估实施的过程:是方法论部分,要写清楚评估方案的设计方法、评估方法及量度指标。
    3、阐明评估结果。
    4、解释、评论评估结果和提供参考意见。
    5、附录(图表、问卷、部分原始资料)。
    6、报告提纲:即报告要点的概括。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    企业文化培训评估的主要内容有哪些?

    正确答案: 企业员工对企业价值观与企业精神的认同度、企业美誉度和知名度、销售额、生产率、企业利润率。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    评估实施阶段方案的主要内容有()。

    • A、进行培训评估的动员与宣传
    • B、评估提案分析
    • C、收集信息
    • D、评分
    • E、汇集整理有关资料

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题:

    ()是对培训质量、培训工作要求的具体规定,是衡量整个培训工作的尺度。

    • A、培训评估的计划
    • B、培训评估的标准
    • C、培训评估的实施
    • D、培训评估的考核

    正确答案:B

  • 第15题:

    培训评估报告的撰写步骤有哪些?


    正确答案: (1)导言:说明实施的背景、项目的概况、评估目的和评估性质等。
    (2)概述评估实施的过程:是方法论部分,要写清楚评估方案的设计方法、评估方法及量度指标。
    (3)阐明评估结果
    (4)解释、评论评估结果和提供参考意见
    (5)附录(图表、问卷、部分原始资料)
    (6)报告提纲:即报告要点的概括。

  • 第16题:

    简述公务员培训评估的主要环节。


    正确答案: ⑴培训的总体评估;
    ⑵受训者反应评估;
    ⑶受训者知识、技能学习成果评估;
    ⑷个人绩效评估;
    ⑸组织绩效的评估。

  • 第17题:

    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。

  • 第18题:

    培训评估报告的撰写要求及步骤有哪些?


    正确答案: (1)撰写要求有:
    1、调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性,即调查样本要具有代表性。
    2、要实事求是,切忌过分美化和粉饰评估结果。
    3、评估者必须综观培训的整体效果,不要以偏概全。
    4、对于培训结果中的消极因素,评估者要用圆熟的方式论述,避免打击培训人员的积极性。
    5、当评估方案持续一年以上时间时,评估者需要作中期评估报告。
    6、要注意报告的文字表述与修饰。
    (2)步骤有:
    1、导言:说明实施的背景、项目的概况、评估目的和评估性质等。
    2、概述评估实施的过程:是方法论部分,要写清楚评估方案的设计方法、评估方法及量度指标。
    3、阐明评估结果。
    4、解释、评论评估结果和提供参考意见。
    5、附录(图表、问卷、部分原始资料)。
    6、报告提纲:即报告要点的概括。

  • 第19题:

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    培训评估的主要途径有()
    A

    学员反应的评估

    B

    学员所学知识的评估

    C

    学员工作表现的变化评估

    D

    企业业绩提高的评估

    E

    员工参与态度的评估


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是对培训质量、培训工作要求的具体规定,是衡量整个培训工作的尺度。
    A

    培训评估的计划

    B

    培训评估的标准

    C

    培训评估的实施

    D

    培训评估的考核


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    培训评估的目的有哪些?

    正确答案: 1、检查培训目标是否实现;
    2、明确受训者表现的优化是否直接来自培训本身;
    3、评估培训项目是否有效;
    4、衡量培训成本与收益;
    5、强化受益者所学内容;
    6、确定受训者个体收益;
    7、考察培训方法是否有效;
    8、收集数据完善培训资料;
    9、为受训者提供参考依据。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序,一般包括(  )基本步骤。
    A

    明确培训评估的目的

    B

    培训评估方案的制订

    C

    培训评估信息的收集

    D

    培训评估信息的整理与分析

    E

    撰写培训评估报告


    正确答案: D,B
    解析:
    培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的优势、价值和质量的过程,一般包括五个基本步骤:①明确培训评估的目的;②培训评估方案的制订;③培训评估信息的收集;④培训评估信息的整理与分析;⑤撰写培训评估报告。