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  • 第1题:

    培训实施步骤:培训()过程中的控制。是指培训课程或活动的结果必须达到标准要求。

    A教学

    B目标

    C实施

    D计划


    C

  • 第2题:

    培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系包括()。

    • A、培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据。
    • B、培训课程教学大纲是培训项目实施制定的前提
    • C、培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处
    • D、培训课程教学大纲和培训实施计划共同构成培训课程开发文件
    • E、培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划

    正确答案:A,C,E

  • 第3题:

    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,它不包括()。

    • A、企业培训课程大纲
    • B、培训课程系列计划
    • C、员工培训课程计划
    • D、培训评估计划

    正确答案:D

  • 第4题:

    斑克街课程的实施常分为以下哪些步骤?


    正确答案: (1)选择主题;
    (2)确定目标;
    (3)教师学习与主题有关的内容,并收集资料;
    (4)开展活动;
    (5)家庭参与;
    (6)高潮活动;
    (7)观察和评价。

  • 第5题:

    培训课程的实施与管理应包括()这些步骤。

    • A、前期准备工作
    • B、培训实施阶段
    • C、知识或技能的传授
    • D、对学习进行回顾和评价
    • E、培训效果跟踪调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    培训与开发的步骤包括:①培训需求分析;②培训设计;③培训实施;④培训转化;⑤培训评估。正确的实施步骤是()

    • A、③①②④⑤
    • B、①②③④⑤
    • C、②①③⑤④
    • D、②⑤①④③

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    开发培训课程的步骤包括()。
    A

    分析需求选准课题

    B

    选定、安排课程内容和形式

    C

    预期的课程(教学计划、大纲教材)

    D

    课程的论证、修改、试用

    E

    课程实施的结果评价


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    一个完整的培训程序包括五个步骤,第一个步骤是()
    A

    课程开发

    B

    培训评估

    C

    课程设计

    D

    需求分析


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    斑克街课程的实施常分为以下哪些步骤?

    正确答案: (1)选择主题;
    (2)确定目标;
    (3)教师学习与主题有关的内容,并收集资料;
    (4)开展活动;
    (5)家庭参与;
    (6)高潮活动;
    (7)观察和评价。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,它不包括(  )。
    A

    企业培训课程大纲

    B

    培训课程系列计划

    C

    员工培训课程计划

    D

    培训评估计划


    正确答案: D
    解析:
    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,包含三个层次:①企业培训课程大纲,指根据培训需求分析的结果,对培训项目的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作事项所作出的统一安排。②培训课程系列计划,指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。③员工培训课程计划,是对某一课程的详细描述。它是课程系列计划的一部分,也是企业培训计划的一部分。

  • 第11题:

    多选题
    员工培训的程序一般包括()。
    A

    培训需求分析

    B

    制定培训计划

    C

    设计培训课程

    D

    培训效果评估

    E

    培训课程实施


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    培训课程开发的步骤有()。
    A

    分析需求

    B

    选定课程内容和形式

    C

    课时计划

    D

    课程试用

    E

    课程实施结果评价


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一般来说,完整的培训过程分为包含()等步骤。

    A培训需求分析

    B设计培训计划

    C开发培训课程

    D实施培训活动

    E评价培训效果


    A,B,C,D,E

  • 第14题:

    一个完整的培训程序包括五个步骤,第一个步骤是()

    • A、课程开发
    • B、培训评估
    • C、课程设计
    • D、需求分析

    正确答案:D

  • 第15题:

    什么是岗前培训,岗前培训课程包括哪些?


    正确答案:岗前培训即客服代表正式上岗前的培训,课程包括企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧等,要求必须通过考核方能上岗。

  • 第16题:

    开展职业培训工作的基本程序包括以下哪些步骤()。

    • A、培训需求分析
    • B、制定培训计划
    • C、培训课程和教学设计
    • D、确定决策对象
    • E、培训效果评价

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    一般来说,完整的培训过程分为包含()等步骤。

    • A、培训需求分析
    • B、设计培训计划
    • C、开发培训课程
    • D、实施培训活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    员工培训的程序一般包括()。

    • A、培训需求分析
    • B、制定培训计划
    • C、设计培训课程
    • D、培训效果评估
    • E、培训课程实施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    多选题
    实施培训课程的管理,应当包括(  )。
    A

    前期准备工作

    B

    课程培训实施

    C

    知识技能传授

    D

    培训回顾总结

    E

    培训后的工作


    正确答案: D,B
    解析:
    培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段,具体包括:①前期准备工作。在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作,是培训成功实施的关键。②培训实施阶段。实施阶段的工作包括:课前措施、培训开始的介绍工作、培训器材的维护、保管。③知识或技能的传授。④对学习进行回顾和评估。⑤培训后的工作。主要有向培训师致谢;作问卷调查;颁发结业证书;清理、检查设备;培训成果评估。

  • 第20题:

    多选题
    一般来说,完整的培训过程分为包含()等步骤。
    A

    培训需求分析

    B

    设计培训计划

    C

    开发培训课程

    D

    实施培训活动

    E

    评价培训效果


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系包括()。
    A

    培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据。

    B

    培训课程教学大纲是培训项目实施制定的前提

    C

    培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处

    D

    培训课程教学大纲和培训实施计划共同构成培训课程开发文件

    E

    培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    培训课程的实施步骤包括哪些?

    正确答案: (一)前期准备工作
    1.确认并通知参加培训的学员。
    2.培训后勤准备。确认场地和设备。
    3.确认培训时间。须考虑因素:能配合员工的工作状态;合适的培训时间长度;符合培训内容;教学方法的运用;时间控制。
    4.相关资料的准备。
    5.确认理想的培训师。
    (二)培训实施阶段
    1.课前措施
    2.培训开始的介绍工作(具体包括:培训主题;培训者自我介绍;后勤安排和管理规则介绍;培训课程的简要介绍;目标和日程安排的介绍;“破冰”活动;学员自我介绍)
    3.培训器材的维护、保管
    (三)知识或技能的培训培训过程中应注意:注意观察讲师的表现和学员的课堂反应及时与讲师沟通协调:协助上课、休息时间的控制:做好上课记录
    (四)对学习进行回顾和评估
    (五)培训后的工作:向讲师致谢,作问卷调查,颁发结业证书,清理、检查设备,培训成果评估。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    开展职业培训工作的基本程序包括以下哪些步骤()。
    A

    培训需求分析

    B

    制定培训计划

    C

    培训课程和教学设计

    D

    确定决策对象

    E

    培训效果评价


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析