下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。A、自主答卷式B、面谈问答式C、对比格式D、定性答卷式E、陈述性格式

题目

下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。

  • A、自主答卷式
  • B、面谈问答式
  • C、对比格式
  • D、定性答卷式
  • E、陈述性格式
相似考题

1.下列格式中,不属于图像文件格式的是()。A.gif格式B.raw格式C.mp3格式D.jpg格式

2.下列文件格式中,属于无损压缩的音频文件格式的是()。A.MP3格式B.WAV格式C.WMA格式D.AVI格式

3.下列格式中，属于图像文件格式的是______。A.exe格式B.mp3格式C.AVI格式D.jpg格式

4.下列四种文件格式中,属于音频文件的格式是()。A.MP3格式B.JPG格式C.PPT格式D.DOC格式

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  • 第1题：

    下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。

    A．自主答卷式

    B．面谈问答式

    C．提问答卷式

    D．计算机答卷式


    正确答案：C

  • 第2题：

    客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。

    A:自主答卷式
    B:上网浏览式
    C:面谈问答式
    D:电话预约式
    E:电脑答卷式

    答案：A,C,E
    解析：
    本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。

  • 第3题：

    安全检查表的形式主要有()。

    A.提问式
    B.对照式
    C.答卷式
    D.表格式
    E.树状图

    答案：A,B
    解析：
    教材P559
    安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答

  • 第4题：

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。

    • A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
    • B、可以控制
    • C、可能减少误差并提高数据的完整性
    • D、数据收集迅速

    正确答案:B

  • 第5题：

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。

    • A、一般来说答卷率较低
    • B、较难征询额外的信息
    • C、很难知道答卷者是否理解所提出的问题
    • D、占用时间长

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列格式中，（）是图像文件格式。

    • A、BMP格式
    • B、MP3格式
    • C、MIDI格式
    • D、WAV格式

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列不属于对话方式类型的是（）。

    • A、问答式对话
    • B、命令语言式对话
    • C、菜单式对话
    • D、输入表格式对话

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。
    A

    您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意

    B

    B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：非常好B.一般

    C

    C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：喜出望外B.正如所盼

    D

    D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：好得多B.非常差


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
    A

    自主答卷式

    B

    面谈问答式

    C

    对比格式

    D

    定性答卷式

    E

    陈述性格式


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。
    A

    一般来说答卷率较低

    B

    较难征询额外的信息

    C

    很难知道答卷者是否理解所提出的问题

    D

    占用时间长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。
    A

    方便答卷者，获得相对真实完整的答案

    B

    可以控制

    C

    可能减少误差并提高数据的完整性

    D

    数据收集迅速


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列文件格式中，属于视频文件格式的是（    ）。
    A

    WMV格式

    B

    MP3格式

    C

    TIFF格式

    D

    FLV格式

    E

    RMVB格式


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第13题：

    基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及( )。

    A．直接答卷式

    B．主动答卷式

    C．被动答卷式

    D．电脑答卷式


    正确答案：D

  • 第14题：

    下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

    A.单项劝导式面谈
    B.双向倾听式面谈
    C.解决问题式面谈
    D.综合式绩效面谈

    答案：B
    解析：
    双向倾听式面谈没有严格程序和格式。

  • 第15题：

    对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。

    • A、您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意
    • B、B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：非常好B.一般
    • C、C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：喜出望外B.正如所盼
    • D、D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：好得多B.非常差

    正确答案:B

  • 第16题：

    安全检查表的形式主要有（）。

    • A、提问式
    • B、对照式
    • C、答卷式
    • D、表格式
    • E、树状图

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。

    • A、调查者可能带个人成见而影响问卷结果
    • B、占用时间长
    • C、一般来说答卷率较低
    • D、成本较高
    • E、较难征询额外的信息

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    什么是显式格式？什么是显式格式计算中的稳定性问题？


    正确答案: （1）在非稳态导热的差分分析中，取温度对时间的向前差分，使后一时刻的温度分布完全取决于前一时刻的温度分布，而不必联立方程求解。这样的差分格式称为显式。
    （2）在显式计算中，时间步长和空间步长的选择会影响求解过程的稳定性，选择得不适当会使温度产生震荡，而不收敛于某一数值，这是不符现实的。

  • 第19题：

    单选题
    下列不属于对话方式类型的是（）。
    A

    问答式对话

    B

    命令语言式对话

    C

    菜单式对话

    D

    输入表格式对话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    安全检查表的形式主要有（）。
    A

    提问式

    B

    对照式

    C

    答卷式

    D

    表格式

    E

    树状图


    正确答案： C,B
    解析： 本题考查的是安全检查表的形式。安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答，故本题答案为AB。

  • 第21题：

    多选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。
    A

    方便答卷者，获得相对真实完整的答案

    B

    可以控制

    C

    可以深入征询意见，获得额外的信息

    D

    可以减少误差并提高数据的完整性

    E

    数据收集迅速


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是显式格式？什么是显式格式计算中的稳定性问题？

    正确答案： （1）在非稳态导热的差分分析中，取温度对时间的向前差分，使后一时刻的温度分布完全取决于前一时刻的温度分布，而不必联立方程求解。这样的差分格式称为显式。
    （2）在显式计算中，时间步长和空间步长的选择会影响求解过程的稳定性，选择得不适当会使温度产生震荡，而不收敛于某一数值，这是不符现实的。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    安全检查表可以分为很多形式，具体包括(    )。
    A

    提问式

    B

    对照式

    C

    答卷式

    D

    表格式

    E

    树状图


    正确答案： A,B
    解析：

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