参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题:

    物业管理项目前期运作的内容包括()。

    A:工程质量保修
    B:管理资源的完善与优化
    C:管理制度和服务规范的完善
    D:确定物业管理单项服务的分包
    E:前期沟通协调

    答案:B,C,D
    解析:
    物业管理项目前期运作的内容包括:①管理资源的完善与优化。具体内容包括管理用房到位、物资配备到位、物业管理人员到位。②管理制度和服务规范的完善。③确定物业管理单项服务的分包。

  • 第2题:

    物业安全管理的主要内容包括哪三个方面?


    正确答案: 治安管理、消防管理以及车辆道路管理。

  • 第3题:

    造价管理主要内容包括()

    • A、计价依据的管理
    • B、项目前期的造价管理
    • C、项目前期的造价管理
    • D、项目运营维护阶段的造价管理
    • E、造价咨询机构及从业人员的管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    项目管理负责人能力培训的主要内容包括()。

    • A、创优达标的能力
    • B、突发事件的处理能力
    • C、策划经营服务的能力
    • D、制定物业管理方案的能力
    • E、物业管理企业运作制度的订立

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    节能型物业管理的特征包括()。

    • A、实现项目前期介入
    • B、重视计划保养
    • C、能够与业主共享节能收益
    • D、加大物业管理费用

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    前期物业服务合同的主要内容中,物业基本情况包括()等方面的内容。

    • A、管理对象
    • B、物业类型
    • C、管理方式
    • D、建筑面积
    • E、物业名称

    正确答案:B,D,E

  • 第7题:

    多选题
    物业项目前期管理运作的主要内容包括:()
    A

    管理资源的完善与优化

    B

    管理制度和服务规范的完善

    C

    确定物业管理单项服务的分包

    D

    参与综合竣工验收


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    下列关于物业管理的日常运作阶段的特点,说法错误的是()。
    A

    物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容

    B

    物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理,系统的协调两个基本环节

    C

    物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理,用户入住,系统的协调三个基本环节

    D

    系统外部环境条件主要是物业服务企业与业主.业主大会.业主委员会的相互关系的协调

    E

    系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调


    正确答案: A,E
    解析: 参见教材P207,物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理,系统的协调两个基本环节。系统外部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调。系统内部环境条件主要是物业服务企业与业主.业主大会.业主委员会的相互关系以及业主之间相互关系的协调。所以CDE选项不正确。【该题针对“物业管理概述”知识点进行考核】

  • 第9题:

    多选题
    项目管理负责人能力培训的主要内容包括()。
    A

    创优达标的能力

    B

    突发事件的处理能力

    C

    策划经营服务的能力

    D

    制定物业管理方案的能力

    E

    物业管理企业运作制度的订立


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    物业管理项目前期运作阶段,管理资源的完善与优化的具体内容包括()。
    A

    管理制度的完善

    B

    物资配备到位

    C

    物业管理人员到位

    D

    服务规范的完善

    E

    管理用房到位


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物业管理项目前期运作的以下内容中,哪项不符合要求?()
    A

    管理资源的完善与优化

    B

    管理制度和规范的完善

    C

    确定物业管理单项服务分包

    D

    确立物业管理收费标准


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括()。
    A

    项目机构的建立与日常运作机制的建立,包括机构设置、岗位安排、管理制度等

    B

    房屋及公用设施设备的管理

    C

    参与物业的竣工验收,并提出相应整改意见

    D

    客户管理、客户服务和便民措施


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在物业竣工验收后,工程进入()。

    A:物业管理项目前期运作
    B:质量保修期
    C:前期沟通协调
    D:物业管理期

    答案:B
    解析:
    在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。物业工程质量保修分为两部分:①物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;②业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由建设单位负责。

  • 第14题:

    签订物业管理合同需包括哪些主要内容?


    正确答案: (1)委托管理事项;
    (2)管理标准;
    (3)管理权限;
    (4)管理费收支;
    (5)利润及风险;
    (6)监督检查;
    (7)违约责任及其他权利义务条款。

  • 第15题:

    中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。

    • A、物业管理各项活动的组织
    • B、制订物业管理方案的能力
    • C、编制费用预算的能力
    • D、突发事件的处理能力
    • E、物业服务企业运作制度的订立

    正确答案:A,D,E

  • 第16题:

    物业管理项目前期运作的以下内容中,哪项不符合要求?()

    • A、管理资源的完善与优化
    • B、管理制度和规范的完善
    • C、确定物业管理单项服务分包
    • D、确立物业管理收费标准

    正确答案:D

  • 第17题:

    前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容包括()。

    • A、物业管理服务事项
    • B、物业服务公司的规模
    • C、物业的承接验收
    • D、物业的使用与维护
    • E、物业的经营与管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    多选题
    在物业竣工验收后,工程进入(  )。
    A

    物业管理项目前期运作

    B

    质量保修期

    C

    前期沟通协调

    D

    物业管理期


    正确答案: B,A
    解析:
    在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。物业工程质量保修分为两部分:①物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;②业主从建设单位购买的产权专有部分。

  • 第19题:

    多选题
    常规物业管理招标的主要内容有()。
    A

    物业的租赁经营

    B

    财务管理

    C

    项目机构的建立与日常运作机制的建立

    D

    物业管理模式的设计

    E

    制定员工培训计划


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。
    A

    物业管理各项活动的组织

    B

    制订物业管理方案的能力

    C

    编制费用预算的能力

    D

    突发事件的处理能力

    E

    物业服务企业运作制度的订立


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    物业管理项目前期运作的主要工作内容有( )。
    A

    管理资源的完善与优化

    B

    管理制度和服务规程完善

    C

    确定物业管理单项服务的分包


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    造价管理主要内容包括()
    A

    计价依据的管理

    B

    项目前期的造价管理

    C

    项目前期的造价管理

    D

    项目运营维护阶段的造价管理

    E

    造价咨询机构及从业人员的管理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    节能型物业管理的特征包括()。
    A

    实现项目前期介入

    B

    重视计划保养

    C

    能够与业主共享节能收益

    D

    加大物业管理费用


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析