确定拜访频率必须考虑如下因素（）。A、是否有工作需要B、与客户的熟识程度C、客户的订货周期D、客户的订货量

第1题：

某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上期期末库存量是5条，本期期末库存量为10条。 （1）请计算该客户本订货周期内的实际销售量； （2）若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍，请计算该客户的安全库存数； （3）请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量； （4）请简述客户保持合理库存的意义。

第2题：

拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）

• A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
• B、每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
• C、每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
• D、拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定

第3题：

确定拜访频率，应考虑（）

• A、A是否有工作需要
• B、B与客户的熟识程度
• C、C客户的订货周期
• D、D以上皆是

第4题：

1.5倍原则备货是销售人员必须掌握的工作职责之一，是主动争取客户订货量并时刻掌握客户销售情况的营销策略。

第5题：

客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）

• A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
• B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
• C、客户回应
• D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

第6题：

从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间被称为（）

• A、生产周期
• B、设计周期
• C、库存周期
• D、客户订货周期

第7题：

销售人员制定客户拜访频率的主要依据是（）

• A、与客户关系的好坏
• B、客户的重要程度
• C、客户终端的数量
• D、客户实力的大小

第8题：

支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为（）

• A、实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向
• B、实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向
• C、实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向
• D、实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访，只能有一个目标
D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

答案:A

第13题：

服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

• A、零售客户终端现场
• B、卷烟企业推销现场
• C、网络订货现场
• D、电话订货现场

第14题：

确定拜访频率必须考虑到（）

• A、是否有工作需要
• B、与客户的熟识程度
• C、客户的订货周期
• D、客户的订货量

第15题：

客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

• A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
• B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
• C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
• D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

第16题：

在确定拜访次数时可以考虑以下因素：即是否有工作需要、（）和（）。

第17题：

下列属于客户行为的是（）。

• A、客户需求
• B、客户订货
• C、客户拜访
• D、客户付款

第18题：

适度的用访频率很重要，一般在确定拜访频时，要考虑如下因素化（）.

• A、销售人员自身的意愿
• B、是否有工作需要
• C、与客户的熟识程度
• D、销售经理的时间安排
• E、客户的订货周期

第19题：

对于以下哪些客户，应该适当降低信用额度（）

• A、付款基本及时且订货量平稳的客户
• B、订单量大但付款不及时的客户
• C、财务状况明显恶化的客户
• D、订货量远远小于给定的信用额度的客户

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：