用户订阅报刊可以通过拨打()客户服务中心电话进行订阅。

题目

用户订阅报刊可以通过拨打()客户服务中心电话进行订阅。


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  • 第1题:

    订户拨打电话11185,提出订阅需要,由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“()”业务办理。
    上门收订

  • 第2题:

    发行员办理缴款时应填制()。

    A“订阅报刊日报单”

    B“订阅报刊缴款单”

    C“订阅报刊登记簿”

    D“订阅报刊汇总登记簿”


    B

  • 第3题:

    订阅缴款通过()来进行。

    A订阅报刊缴款单

    B订阅报刊款日报单

    C报刊定单


    A

  • 第4题:

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。

    A报刊订阅业务

    B报刊零售业务

    C报刊批发业务

    D报刊分发业务


    A

  • 第5题:

    受理客户订阅报刊电话,如客户提供的订期已过,应()。

    • A、告知客户不能订阅
    • B、谢谢客户来电后挂机
    • C、从可以订阅的月份给客户订阅
    • D、主动提供可以订阅的订期给客户,由客户确认后再进行订阅操作

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的是()。

    • A、报刊发行的基本方式为订阅和零售
    • B、通过零售方式,可以直接将报刊按址投递给用户
    • C、报刊订阅可分期缴纳报刊款
    • D、用户订阅报刊,需要按时到邮局领取

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列关于窗口收订报刊说法错误的是()。

    • A、窗口收订报刊时,零星订户填写报刊订阅单,大宗订户填写报刊订阅清单
    • B、窗口收订报刊时,零星订户填写报刊订阅清单,大宗订户填写报刊订阅单
    • C、订户填写报刊订阅单后,根据订阅单复核订阅报刊情况,无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统,打印报刊费收据
    • D、将收据给订户,订户卡、投递卡分别妥善保管

    正确答案:B

  • 第8题:

    用户有订阅报刊时,需要一次性缴纳全部报刊款。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    邮政营业信息系统中生产子系统的前台受理,包括报刊订阅缴款等功能,主要有()。
    A

    报刊零星订阅

    B

    报刊大宗订阅

    C

    报刊大宗订阅缴款

    D

    报刊订阅缴款


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    受理报刊订阅电话,如查询不到客户需要订阅的报刊,应()。
    A

    谢谢客户的来电后挂机

    B

    转专家坐席受理

    C

    请客户核查所报的报刊称是否准确

    D

    请客户通过其他渠道订阅


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    发行员办理缴款时应填制()。
    A

    “订阅报刊日报单”

    B

    “订阅报刊缴款单”

    C

    “订阅报刊登记簿”

    D

    “订阅报刊汇总登记簿”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)公众用户提出订阅申请,资源目录数据提供部门对收到的订阅申请进行审批,审批通过后公众用户可收到所订阅的资源目录的数据变动信息。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    登记是订阅业务处理的核心环节,“()”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

    A订阅报刊登记簿

    B订阅报刊缴款单

    C报刊补款登记簿

    D报刊退款登记簿


    A

  • 第14题:

    订阅业务中“订阅报刊款日报单”、“订阅报刊登记簿”、()应做到三簿款额相符。

    A报刊缴款通知单

    B订阅报刊款汇总登记簿

    C报刊定单

    D报刊缴款单


    B

  • 第15题:

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
    投诉与建议

  • 第16题:

    网上电子报刊必须通过邮局订阅。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    零星订户填写报刊订阅单,大宗订户填写报刊订阅清单。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    受理报刊订阅电话,如查询不到客户需要订阅的报刊,应()。

    • A、谢谢客户的来电后挂机
    • B、转专家坐席受理
    • C、请客户核查所报的报刊称是否准确
    • D、请客户通过其他渠道订阅

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    邮政营业信息系统中生产子系统的前台受理,包括报刊订阅缴款等功能,主要有()。

    • A、报刊零星订阅
    • B、报刊大宗订阅
    • C、报刊大宗订阅缴款
    • D、报刊订阅缴款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    订阅业务中“订阅报刊款日报单”、“订阅报刊登记簿”、()应做到三簿款额相符。
    A

    报刊缴款通知单

    B

    订阅报刊款汇总登记簿

    C

    报刊定单

    D

    报刊缴款单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。

    正确答案: 邮政延伸服务
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    订户拨打电话11185,提出订阅需要,由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“()”业务办理。

    正确答案: 上门收订
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    订阅缴款通过()来进行。
    A

    订阅报刊缴款单

    B

    订阅报刊款日报单

    C

    报刊定单


    正确答案: B
    解析: 暂无解析