运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。A、邮政业务知识B、营销知识C、邮政企业知识D、报刊业务知识

第1题：

第2题：

邮政营销员应具备的业务知识包括（）

• A、相关知识
• B、邮政业务知识
• C、礼仪知识
• D、市场营销知识

正确答案:A,B,D

第3题：

（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

• A、正确的经营思想，文明经商
• B、精通邮政业务
• C、对企业忠诚，对客户真诚
• D、敬业和奉献的精神

正确答案:C,D

第4题：

熟悉函件业务、包裹业务、邮资票品业务、报刊业务等业务，属于邮政营销员具备的邮政业务知识。

正确答案:正确

第5题：

邮政营销员应具备的业务知识包括市场营销知识、邮政业务知识和相关知识。

正确答案:正确

第6题：

营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

• A、计划准备
• B、形象准备
• C、信息准备
• D、产品准备

正确答案:A

第7题：

学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

• A、思想素质
• B、业务素质
• C、心理素质
• D、身体素质

正确答案:B

第8题：

邮政营销员具备的业务知识包括市场营销知识；（）及相关知识。

正确答案:邮政业务知识

第9题：

营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。

• A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子
• B、中国邮政集团公司是行业管理部门
• C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户
• D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

正确答案:A

第10题：

邮政营销员要具备“全程全网、联合作业”的意识，这属于邮政营销员应遵守职业守则中的（）。

• A、爱岗敬业，恪尽职守
• B、遵纪守法，严守秘密
• C、团结协作，顾全大局
• D、开拓市场，双赢为本

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

正确答案:错误

第14题：

邮政营销员具备的业务知识包括（）；（）及相关知识。

正确答案:市场营销知识、邮政业务知识

第15题：

邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着（）。

• A、邮政大客户
• B、邮政老客户
• C、邮政潜在客户
• D、广大邮政客户

正确答案:D

第16题：

邮政营销员应具备的三种基本能力包括（）。

正确答案:创新能力、沟通能力和应变能力

第17题：

营销员在开发金融类客户时，应注意的问题包括（）。

• A、注意保密客户信息，维护客户的商业隐私
• B、尽量推荐高资费业务，提高邮政收益
• C、立足为客户解决问题而非推销邮政产品
• D、以客户需求为切入点

正确答案:A,C,D

第18题：

邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。

正确答案:错误

第19题：

邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着广大邮政客户，在内代表着邮政企业。

正确答案:错误

第20题：

在运用补偿法时应注意的问题有（）。

• A、只向客户宣传邮政业务的正面信息
• B、营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分
• C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势
• D、不承认邮政业务的不足

正确答案:B,C

第21题：

下列选项中不属于邮政营销员职责的是（）。

• A、信息搜集
• B、客户维护
• C、客户开发
• D、发货送货

正确答案:D

第22题：

第23题：