第1题:
假设你推销的产品是打字机,如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时,你巧妙的说道:“如果你的女儿能有这么一台打字机,那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是()。
第2题:
顾客购买产品时,不仅仅考虑产品价格,消费者真正看重的是产品的价值。
第3题:
在价格不变条件下,一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
第4题:
对顾客忠诚的测量方法主要有()
第5题:
当顾客询问产品的()时,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,你可以继续介绍你的产品,进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。
第6题:
提高顾客认知价值的途径有
第7题:
顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为()
第8题:
顾客渗透率
顾客忠诚度
顾客选择性
价格选择性
第9题:
顾客忠诚度
顾客选择性
顾客渗透率
价格选择性
第10题:
价格
价值
产品
平均价格
第11题:
对
错
第12题:
顾客号
产品号
(顾客号,产品号)
(顾客号、产品号、购买时间)
第13题:
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
第14题:
顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为()。
第15题:
一般来说,选择直接销售渠道的有()
第16题:
从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为()
第17题:
关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主关键字是()
第18题:
向顾客介绍产品时要注意()。
第19题:
顾客渗透率
顾客选择性
顾客忠诚度
价格选择性
第20题:
顾客的购买次数和重复购买率
顾客购买的种类、数量和比例
顾客购买时的挑选的时间
顾客对价格的敏感程度
顾客对产品质量事故的包容能力
第21题:
顾客渗透率
顾客忠诚度
顾客选择性
价格选择性
第22题:
满意的顾客未必就是忠诚的顾客
顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件
忠诚的顾客一定是满意的顾客
忠诚的顾客服务成本较小,对价格敏感度较低
满意的顾客会购买组织的产品,而不会购买竞争对手的产品
第23题:
喜欢企业产品
购买企业产品
重复购买企业产品
长期购买企业产品