更多“在商品销售之后提供的服务属于()服务。A、售前B、售中C、售后D、短期”相关问题
  • 第1题:

    保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、附加服务

    D、售后服务


    答案:A

  • 第2题:

    保证医药商品销售活动的正常进行,促进医药商品销售发展的是 ( )

    A.销售服务

    B.售前服务

    C.售中服务

    D.售后服务

    E.预约服务


    正确答案:A

  • 第3题:

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是( )

    A:售中服务
    B:售前服务
    C:预售服务
    D:售后服务

    答案:B
    解析:
    从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务,主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券专业资讯服务

  • 第4题:

    客户服务满意体系要强调的包括()

    • A、满意的售前、售后服务
    • B、满意的售前、售中服务
    • C、满意的售中、售后服务
    • D、满意的售后服务

    正确答案:A

  • 第5题:

    个人理财业务的销售流程包括:()

    • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
    • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
    • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
    • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()服务的目的是激发客户的购买欲望。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、短期

    正确答案:A

  • 第7题:

    推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件,这属于()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、售前售中服务

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务

    • A、售货服务
    • B、售前服务
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第9题:

    保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、附加服务
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第10题:

    上门服务与鉴定服务是属于()服务的内容。

    • A、优质
    • B、售后
    • C、售中
    • D、售前

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    个人理财业务的销售流程包括:()
    A

    售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价

    B

    售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励

    C

    售前服务、售中服务、售后服务、档案管理

    D

    售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    网络客户服务需要提供()。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在寿险客户服务中,提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于()。

    A.准保户开拓

    B.售前服务

    C.售中服务

    D.售后服务


    参考答案:D

  • 第14题:

    我们在为顾客提供契约保全,保险赔付等服务属于( )

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.售后服务

    D.客户服务


    参考答案:C.

  • 第15题:

    免费咨询,在客户服务的分类中属于()服务。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、全程

    正确答案:A

  • 第16题:

    以旧换新服务属于()

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、超前服务

    正确答案:C

  • 第17题:

    “三包”服务,在客户服务的分类中属于()服务。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、全程

    正确答案:C

  • 第18题:

    在买卖过程中,提供代办业务属于()服务。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、长期

    正确答案:B

  • 第19题:

    网络客户服务需要提供()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

    正确答案:D

  • 第20题:

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。

    • A、有偿服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第21题:

    提供代办服务属于()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、例外服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    销售员提供的服务包括()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、金融服务

    正确答案:A,B,C

  • 第23题:

    单选题
    保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析