对低价值客户要实行向上销售策略，使之向中等价值客户转化。

题目

对低价值客户要实行向上销售策略，使之向中等价值客户转化。

相似考题

1.广义的CRM的任务是:将有价值的潜在客户转化为现实客户和保持有价值的客户。()此题为判断题(对，错)。

2.客户关系管理可以识别有价值的客户，从而对有价值客户实行“一对一营销”。

3.客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）A、客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本

4.客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。

更多“对低价值客户要实行向上销售策略，使之向中等价值客户转化。”相关问题

  • 第1题：

    下列属于顾问型销售策略的要点有（）。

    • A、打造顾问销售队伍
    • B、深刻领会客户需要的价值
    • C、消减成本获得价值
    • D、保护客户利益

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列对于客户忠诚度描述正确的是（）

    • A、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低
    • B、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低
    • C、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高
    • D、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高

    正确答案:A

  • 第3题：

    创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户分类客户价值管理要简单难操作（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第6题：

    银行应重视微利客户，为其提供合适的理财产品，通过优质服务，促使其向（）转化，以达到双赢的目的。

    • A、高价值客户
    • B、稳定客户
    • C、一般客户
    • D、普通客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
    A

    越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低

    B

    越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低

    C

    越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高

    D

    越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）
    A

    客户商业价值是以消费者为载体

    B

    客户商业价值最终将转化为企业的经济价值

    C

    客户商业价值是一种总体性的价值

    D

    客户商业价值即客户终生价值


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    对低价值客户要实行向上销售策略，使之向中等价值客户转化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    (难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。

    答案:(no)

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据客户价值发掘维度的相关内容，下面说法正确的是：
    A.当我们向客户询问内部信息时，客户能够如实相关，属于初级内线
    B.当发现有对于我们有价值的信息时，会主动告知我们，属于高级内线
    C.首先建立基层客户关系，之后逐级向上发展，是一种难度最低的方式
    D.从高向低发展客户关系是最简单的

    答案:AC

  • 第13题：

    规划完美试驾，就是要通过客户的试乘到亲自试驾，让客户对车辆从理性的认识转化为一种感性的体验和价值的认可。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    对于中等价值客户要通过数据挖掘，激活再获取，最终达到吸引客户的目的。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    对于（），企业需要找出有价值的客户，并促使其向另外三类客户转化。

    • A、乐于消费型的客户
    • B、最好的客户
    • C、不确定型的客户
    • D、经常消费型的客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）

    • A、客户商业价值是以消费者为载体
    • B、客户商业价值最终将转化为企业的经济价值
    • C、客户商业价值是一种总体性的价值
    • D、客户商业价值即客户终生价值

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

    • A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析
    • B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行
    • C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
    • D、客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是（）。
    A

    客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析

    B

    客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行

    C

    客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析

    D

    对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    对于中等价值客户要通过数据挖掘，激活再获取，最终达到吸引客户的目的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于客户价值的说法正确的是（）。
    A

    向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意

    B

    追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益

    C

    客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值

    D

    客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    (难度：中等)对于产品价格和价值关系的描述：产品的价值内涵越高，客户对产品价格的关注度越低。

    答案:(yes)

  • 第23题：

    (难度：中等)可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。

    答案:(no)

相关内容