（）是会员制营销的主要目标。 A、提高企业品牌和形象B、吸引新客户C、留住客户D、建立客户数据库

题目

（）是会员制营销的主要目标。 

  • A、提高企业品牌和形象
  • B、吸引新客户
  • C、留住客户
  • D、建立客户数据库
相似考题

1.与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是()A、劝说客户B、留住客户C、搞好关系D、管理客户

2.银行开展关系营销是指( )。A．建立客户关系B．吸引客户，维持关系C．留住客户，增进关系D．以上都对

3.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

4.大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④

参考答案和解析
正确答案:A
更多“（）是会员制营销的主要目标。 A、提高企业品牌和形象B、吸引新客户C、留住客户D、建立客户数据库”相关问题

  • 第1题：

    在证券经纪业务营销活动中，招揽客户的前提和基础是（ ）。 A．品牌 B．客户关系建立 C．目标市场与营销渠道选择 D．客户促成


    正确答案：C
    在证券经纪业务营销活动中，招揽客户的前提和基础是目标市场与营销渠道选择。

  • 第2题：

    基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。

    A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
    B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
    D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
    E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

    答案：A,C
    解析：
    房地产经纪机构的品牌维护，是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面：①通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚。

  • 第3题：

    建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（　　）。


    A、制定企业的品牌战略
    B、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力
    C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
    D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    E、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播

    答案：A,E
    解析：
    房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。

  • 第4题：

    提高目标顾客满意度的主要原因是（）

    • A、防止顾客流失
    • B、提高企业形象
    • C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
    • D、这是企业营销战略的目标

    正确答案:C

  • 第5题：

    金融服务沟通的目标不包括（）

    • A、识别消费者需求
    • B、发现目标客户
    • C、留住客户
    • D、塑造企业形象

    正确答案:D

  • 第6题：

    “中国电信”是我们的企业形象品牌，统领整体品牌架构，对（）和（）提供了有效的形象支撑。

    • A、客户品牌
    • B、业务品牌
    • C、营销品牌
    • D、企业品牌

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    关于流失客户下列说法不正确的是（）

    • A、吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少
    • B、你必须吸引新的客户来代替以前的客户
    • C、为弥补流失客户，与客户保持密切关系

    正确答案:A

  • 第8题：

    建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）

    • A、许可营销
    • B、会员制营销
    • C、病毒营销
    • D、延伸品牌

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    移动互联网营销的目标是（）
    A

    增大品牌知名度

    B

    收集客户资料数据库

    C

    增大客户参见活动或者拜访店面的机会

    D

    改进客户信任度和增加企业收入


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于流失客户下列说法不正确的是（）
    A

    吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少

    B

    你必须吸引新的客户来代替以前的客户

    C

    为弥补流失客户，与客户保持密切关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    提高目标顾客满意度的主要原因是（）
    A

    防止顾客流失

    B

    提高企业形象

    C

    留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5

    D

    这是企业营销战略的目标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    数据库营销的最终目标是（）。
    A

    建立忠诚度

    B

    锁定目标

    C

    吸引顾客

    D

    提高客户终身价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在证券经纪业务营销活动中，()是客户招揽的保证。

    A:品牌
    B:目标市场与营销渠道选择
    C:客户关系建立
    D:客户促成

    答案：C
    解析：
    目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第14题：

    关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。

    A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
    B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
    D、品牌管理的目标是提升品牌价值

    答案：D
    解析：
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第15题：

    数据库营销的最终目标是（）。

    • A、建立忠诚度
    • B、锁定目标
    • C、吸引顾客
    • D、提高客户终身价值

    正确答案:D

  • 第16题：

    为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失，企业应（）。

    • A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划
    • B、加强产品设计，提高品牌形象
    • C、优化销售渠道，提高品牌形象
    • D、优化服务质量，提高品牌形象

    正确答案:A

  • 第17题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    • A、关系营销
    • B、亲情营销
    • C、交叉营销
    • D、重复营销

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。

    • A、吸引新客户
    • B、加深现有客户关系
    • C、留住重要客户
    • D、细分市场

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。


    正确答案:客户关系管理

  • 第20题：

    单选题
    金融服务沟通的目标不包括（）
    A

    识别消费者需求

    B

    发现目标客户

    C

    留住客户

    D

    塑造企业形象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）
    A

    许可营销

    B

    会员制营销

    C

    病毒营销

    D

    延伸品牌


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

    正确答案： 客户关系管理
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
    A

    客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

    B

    重视客户的个性化特征，实现一对一营销

    C

    提供客户满意度，留住老客户，争取新客户

    D

    客户关怀贯穿营销的全过程

    E

    以上都不是


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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