在业扩辅助报装页面，能进入GIS系统确定报装信息，并把辅助报装信息共享到营销系统。
题目
在业扩辅助报装页面，能进入GIS系统确定报装信息，并把辅助报装信息共享到营销系统。
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第1题：
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
- A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
- B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
- C、修改客户联系人信息
正确答案:A,B -
第2题：
业扩辅助报装页面不能显示各用电类别容量所占的百分比。
正确答案:错误 -
第3题：
业扩辅助报装获取参考数据不涉及的系统是：（）
- A、GIS系统
- B、营销系统
- C、计量自动化系统
- D、配网工程系统
正确答案:D -
第4题：
业扩辅助报装页面能显示线路的在途和报装容量明细。
正确答案:正确 -
第5题：
“大营销”建设方案中对业扩报装流程做了哪些方面优化？
正确答案: 按照“一口对外、内转外不转”的原则，合理优化35千伏及以上业扩报装流程，将各电压等级相关环节的运作层级与其他“四大”全面对接，明确省、市、县各相关部门业扩管理职能与职责界面，进一步健全业扩协同服务机制；
按照核心环节集约化、客户界面属地化的原则，明确业扩流程各环节责任主体和完成时限，实现业扩报装运作效率和客户满意度的最优平衡。 -
第6题：
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
- A、运行
- B、调度
- C、配电
正确答案:B -
第7题：
业扩报装按照电压等级又可分为高压报装和低压报装两种，无论是高压报装还是低压报装均应按照一样的工作流程认真执行。
正确答案:错误 -
第8题：
通过（）实现可定制的家庭用电信息查询、设备远程控制、缴费、报装、用能服务指导等互动服务功能。
- A、95598互动网站
- B、微信
- C、营销系统
- D、营销网络
正确答案:A -
第9题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映，2013年5月份到西堤头营业厅申请新装电表，至今未给其装表送电，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、建议—营业业务—业扩报装
正确答案:B -
第10题：
业扩报装的管理包括哪些？
正确答案:业扩报装管理，包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、配套工程建设、停（送）电计划编制、装表接电、资料归档、服务回访全过程的作业规范、流程衔接及管理考核。 -
第11题：
供电企业应该坚持“三不指定”的原则，在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限，明确告知客户拥有：（）。
- A、相关政策、业扩信息的知情权
- B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权
- C、对服务质量、工程质量的评价权
- D、对各项业扩资费的决定权
正确答案:A,B,C -
第12题：
业扩报装的概念？
正确答案: 业扩报装是供电企业营销服务工作中的一个习惯术语。它的主要含义是：供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电的需求。业扩报装主要包括用电客户新装、增容用电等业务。 -
第13题：
低压类业务的辅助报装环节不能分析出的信息有：（）
- A、台区报装容量
- B、台区在途容量
- C、线路额定容量
- D、台区最大负荷
正确答案:C -
第14题：
以下对业扩辅助报装功能获取数据描述错误的是：（）
- A、与营销系统实现数据交互，获取业扩报装信息，并反馈最佳电源点信息。
- B、与EMS/SCADA系统实现数据交互，获取馈线电流信息等。
- C、与配网生产系统实现数据交互，获取电流、电压信息等。
- D、与GIS建立接口，实现按用户用电地址定位查询，实现给定中心坐标及搜索半径的电源点查询
正确答案:C -
第15题：
在业扩辅助报装页面，能进入GIS系统确定报装信息，并把辅助报装信息共享到营销系统。
正确答案:正确 -
第16题：
以下哪项不属于营配信息集成的营销信息资源：（）
- A、业扩报装信息
- B、电费管理信息
- C、配网电网潮流信息
- D、计量信息
正确答案:C -
第17题：
加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通，实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况，包括客户分级、用电地址、装接容量、预计（）、电压等级以及接入的供电线路等信息；配电部门负责提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。
- A、平均负荷
- B、最高负荷
- C、用电容量
- D、保安负荷
正确答案:A,B -
第18题：
业务扩充也叫业扩报装，简称业扩。
正确答案:正确 -
第19题：
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。
- A、费用
- B、资料
- C、业扩报装流程
- D、业扩报装时限
正确答案:B,C,D -
第20题：
业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
正确答案:正确 -
第21题：
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，利用GIS资源，在线共享电网可开放容量，实现电源点搜索自动化、接入点判断（）、供电方案编制（），提升业扩报装效率。
正确答案:智能化；自动化 -
第22题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【经营成果】->【业务市场发展】中包含（）减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。
- A、业扩报装结存率
- B、业扩报装兑现率
- C、业扩报装超时限率
- D、业扩报装增长率
正确答案:A -
第23题：
业扩报装管理子系统主要具备哪些功能？
正确答案:业务扩充报装管理子系统的主要功能有：
（1）客户基础信息的收集、输入、建档。
（2）建立客户业务扩充申请档案，对登记单进行登录、分类、传递和查询管理。
（3）工作单的登录、打印、传递、反馈和查询管理。
（4）业务扩充工程进度管理。
（5）窗口费用管理。
（6）临时用电客户的管理。
（7）业务扩充工程概算管理、施工队伍管理。
（8）供电线路管理。
（9）低压配电网管理。 -
第24题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业业扩报装业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、建议—营业业务建议—业扩报装
正确答案:D