以下哪个不属于营销系统的决策支持功能：（）A、电量分析B、电费分析C、电价分析D、营业稽查
题目
以下哪个不属于营销系统的决策支持功能：（）
- A、电量分析
- B、电费分析
- C、电价分析
- D、营业稽查
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第1题：
装峰谷电能表的居民用户，计算总电费方法为（）。
A总电费=（峰电量+谷电量）×峰电价
B总电费=（峰电量+谷电量）×谷电价
C总电费=（峰电量+谷电量）×（峰电价+谷电价）/2
D峰电量×峰电价＋谷电量×谷电价＝总电费。
D
略 -
第2题：
当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。
A确定客户用电性质
B分析电量电费情况
C分析抄表核算情况
D分析电费交纳情况
A,B,C,D
略 -
第3题：
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中有关电价电费管理规定：电费票据内容应明确反应出（）。
- A、电费
- B、用电类别
- C、电价
- D、电量
正确答案:A,C,D -
第4题：
（）属于FMS中决策支持系统的模块功能。
- A、客户资源分析
- B、货源分析
- C、成本利润分析
- D、货运技术分析
正确答案:A,B,C -
第5题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查主题管理包括以下（）功能。
- A、稽查主题申请
- B、稽查主题审批
- C、稽查主题发布
- D、稽查主题分析
正确答案:A,B,C -
第6题：
关于电费核算的职责叙述错误的是（）。
- A、复核抄表卡片抄见电量的准确性
- B、注意分析每户用电量和电费的正确性
- C、严格执行电价方面的有关规定
- D、负责对欠费户进行催交
正确答案:D -
第7题：
深入开展营销稽查应用，对核心业务、关键指标、重要数据进行在线监控，重点针对电价执行、业扩报装、电费收缴、计量数据、同期线损等主题开展稽查监控分析。
正确答案:错误 -
第8题：
（）不是FMS海空决策支持系统模块功能。
- A、客户资源分析
- B、成本利润分析
- C、航运市场分析
- D、客户信用度分析
正确答案:C -
第9题：
下面功能模块不属于CRM的MA子系统的是（）
- A、活动管理系统
- B、辅助决策系统
- C、营销内容管理系统
- D、营销分析系统
正确答案:B -
第10题：
（）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。
- A、生产管理系统
- B、配网故障研判技术支持系统
- C、营销管理系统
- D、配电自动化系统
正确答案:C -
第11题：
国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，深入开展营销稽查应用，重点针对电价执行、（）、电费账务、计量数据等主题开展稽查监控分析。
- A、业扩报装
- B、线上办电
- C、同期线损
- D、离线线损
正确答案:A,C -
第12题：
多选题（）属于FMS中决策支持系统的模块功能。A客户资源分析
B货源分析
C成本利润分析
D货运技术分析
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
电力负荷管理系统的应用功能包括：（）等。
A数据采集
B调整电压
C需求侧与服务支持
D电力营销管理支持
E营销分析与决策分析支持
A,C,D,E
略 -
第14题：
营销分析与决策分析支持功能具体支持哪些内容？
正确答案: （1）面向客户信息发布，主站向电力客户服务系统提供数据，以及通过有中文信息显示功能的终端向客户发布用电信息、停限电通知，进行用电指导等。
（2）负荷、电能量分类数据分析，按客户、行业、线路等分类要求，提供负荷、电能量分类数据报表和数据分析支持。
（3）线损分析，收集线路各计量点的负荷数据，为线损计算分析提供数据支持。 -
第15题：
客户信息分析的作用？（）
- A、决策支持
- B、管理支持
- C、业务支持
- D、营销支持
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
根据《南方电网公司营销分析管理办法》，市场营销购售电统计是指收集和汇总市场营销（）。
- A、购电电量电费
- B、售电电量
- C、售电电费
- D、购售电电价
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
电费计算人员应根据（）以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。
- A、抄表记录
- B、工作传票
- C、电力营销信息系统客户档案
- D、《电费计算操作手册》
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
各级供电企业定期开展（）分析，主要内容应包括欠费结构、重大欠费客户、高风险行业、风险防控措施及成效等。
- A、营销分析
- B、电费回收及风险
- C、电费电价
- D、电费回收
正确答案:B -
第19题：
下述（）属于FMSE和决策支持系统的模块功能。
- A、客户资源分析
- B、货源分析
- C、成本利润分析
- D、货运技术分析
正确答案:A,B,C -
第20题：
在电价政策调整、（）等事件发生后，应对电量电费进行试算。
- A、数据编码变更
- B、营销信息系统软件修改
- C、营销信息系统故障
- D、退补电量
正确答案:A,B,C -
第21题：
对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（）。
- A、经济分析
- B、电费管理分析
- C、营销分析
- D、计量分析
正确答案:C -
第22题：
售电平均电价变化情况分析，要分析（）等对售电平均电价的影响。
- A、基本电费
- B、电度电费
- C、峰谷电价
- D、力率调整
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：经营成果类监控包含（）、售电量、电价执行、电费及业务费等。
- A、市场发展
- B、新装增容与变更用电
- C、电费收缴及帐务管理
- D、市场管理
正确答案:A