当前分类: DYK客服经理考试
问题:网点紧急订单开票加价率为()A、1%B、3%C、5%D、8%...
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问题:前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()A、客户期望高要求多B、掌握的服务信息少C、部门间不配合D、领导不支持...
问题:下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是()...
问题:在我们的工作生活中有各式各样的压力,当我们面对压力时我们应该()...
问题:保修政策规定.以下车型的材料费超过2000元标准应申请PWA()A、锐欧B、K2...
问题:专营店的进店台次统计主要以()为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数...
问题:在做营销活动最后的活动效益评估中,需要考虑多个因素,其中包含()。A、客户预约率B、客户到场率C、客户答卷率D、客户满意率...
问题:专营店达成客户预约的工作技巧不包括()A、尊重客户选择B、突出预约的便利性C、加大预约投入D、及时提醒客户...
问题:DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了()A、冠军B、亚军C、季军D、无名次...
问题:下列关于异库订单的描述正确的是()A、异库订单的订单结尾字母是VB、异库订单要求在25行之内,并且每行数量不高于5车份C、异库订单的运输方式由MPJY选择,运费由MPJY承担D、库存必备品种可以列入异库订单中...
问题:在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()...
问题:在面对社交型客户时,正确的接待方法是?()...
问题:2013年一季度神秘顾客全国平均得分是()...
问题:JDPIQS行业调研成绩公布是在每年的()月...
问题:DYK营运车辆整车质量担保期为()A、3年或5万公里B、1年或10万公里C、5年或8万公里D、5年或10万公里...
问题:在家用汽车产品()内,发动机、变速器累计更换2次总成后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;销售者应当负责(),其中总成和主要零件更换次数()计算。...
问题:制动液,销售给客户()元A、55.0B、42.5C、60.0D、52.8...
问题:以下属于三包免责条款的是()...
问题:最能体现一个人精神面貌的是()A、站姿B、走姿C、微笑D、表情...
问题:服务顾问初级培训共()天...