以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（）A、不影响车辆性能的感觉问题B、非本店销售的车辆C、营运车辆D、由保修件引起损坏的相关辅料
题目
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（）
- A、不影响车辆性能的感觉问题
- B、非本店销售的车辆
- C、营运车辆
- D、由保修件引起损坏的相关辅料
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第1题：
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（）
- A、由于修理不当造成的部件损坏。
- B、索赔旧件上无旧件标签。
- C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。
- D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。
- E、更换的部件不是DYK产品。
正确答案:A,B,C,D,E -
第2题：
下述不属于保修鉴定员日常工作的有（）
- A、检查索赔车辆，并判断是否保修
- B、管理保修旧件
- C、处理客户投诉
正确答案:C -
第3题：
保修可以分为几类？（）
- A、车辆保修
- B、故障件返厂
- C、零件保修
- D、新零件保修
- E、善意维修
正确答案:A,C,E -
第4题：
客户在A专营店购买了一台天籁车，出差到异地，在当地B专营店发现音响不工作（确认为质量问题，且在保修期内），此时B专营店应（）
- A、让客户到A专营店去保修
- B、在本店为客户办理保修
- C、向客户收费，让客户再回A专营店办理保修
- D、以上均不是
正确答案:B -
第5题：
以下说法，正确的是（）
- A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保，不享受保修服务的权利。
- B、客户未到专营店进行定期保养，不享受保修服务的权利。
- C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏，不属于东风日产保修范围。
- D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养，就不能享受保修服务的权利。
正确答案:C -
第6题：
（ ）负责营运车辆的技术维护。
- A、车队
- B、车场
- C、车站
- D、保修场
正确答案:D -
第7题：
责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是（）
- A、维修技师
- B、服务顾问
- C、保修鉴定员
正确答案:A -
第8题：
DYK车辆保修期从哪天开始计算（）
- A、买车之日算起
- B、开票之日算起
- C、从上牌之日算起
- D、从签订销售合同算起
正确答案:B -
第9题：
下列那些属于虚假保修行为（）
- A、返回旧件为非DYK纯正部件。
- B、里程实际超保修期，通过压缩里程骗取保修权利的。
- C、部件和车辆不匹配的。
- D、原始保修证明不全的。
正确答案:A,B,C -
第10题：
装船后的保修期是从装船日期超过（）个月销售的车辆，超过基础保修期的保修费用由（）支付
正确答案:12；经销商 -
第11题：
以下情况不属于质量担保范围（）。
- A、使用的燃气气质不符合国家有关车用压缩天然气的气质标准，所引起的车辆相关部件损坏
- B、正常磨损
- C、安装、使用非原车制造厂认可的零部件引起的相关燃气部件损坏
- D、由于自然灾害等不可抗力因素或特殊情况（赛车、军事行动等）而造成的损坏
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
单选题（ ）负责营运车辆的技术维护。A车队
B车场
C车站
D保修场
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）
- A、满足客户保修要求，提供全部保修义务
- B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据
- C、对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患
- D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
正确答案:D -
第14题：
车辆在出保后，客户自费更换的零件（保修范围零件）是否可以享受保修？保修期多长？（）
- A、否，无保修期
- B、是，保修期为三个月
- C、是，保修期为一年或2万公里（以先到者为准）
- D、是，保修期为一年不限里程
正确答案:D -
第15题：
《厂家索赔作业》须向客户说明厂家索赔业务的内容包括：新车报修范围、首二保免费保修范围（如果有免费保修）、还有（）。
- A、非保修范围
- B、特殊零件的保修问题
- C、客户的义务
- D、专营店的职责
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多次未能解决，用户认为厂家需对他的车辆进行召回处理，下列哪种说法正确？（）
- A、车辆已经过了保修期，不符合召回范围。
- B、车辆即使过了保修期但仍属召回期限内，因此需要进行召回。
- C、由于无法为用户解决故障，厂家需对车辆进行召回
- D、该故障不属多发普遍性安全缺陷，不需进行召回。
正确答案:D -
第17题：
营运车辆售后配件质量索赔，普通零部件保修期为（），特殊零部件保修期为（）。
正确答案:1年或6万公里；2个月或2万公里 -
第18题：
客户享受保修的前提条件包括（）
- A、行驶里程在2500公里或3个月内（以先到期限者为准），到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养
- B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查
- C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据
- D、提出保修前，尽量保证故障件的故障状态
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
对DYK的保修条件叙述正确的有（）
- A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。
- B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。
- C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。
- D、服务店的备件必须由DYK提供
正确答案:B,C,D -
第20题：
DYK非营运车辆发动机、变速器保修期限为（）
- A、3年或5万公里
- B、1年或10万公里
- C、5年或8万公里
- D、5年或10万公里
正确答案:D -
第21题：
补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（）
- A、零部件修理或更换的工时费、材料费
- B、由保修件所引起损坏的相关件，包括辅料
- C、实施保修必须发生的其它直接相关费用
- D、用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等
正确答案:A,B,C -
第22题：
车辆派工时的原则是以下哪种状态占有优先权？（）
- A、预约车辆
- B、容易维修的车辆
- C、返修车辆
- D、保修车辆
正确答案:A,C,D -
第23题：
单选题营运车辆转为非营运车辆和非营运车辆转为营运车辆，按（）的规定年限报废。A营运车辆
B非营运车辆
C前者为营运车辆，后者为非营运车辆
D前者为非营运车辆，后者为营运车辆
正确答案： D解析： 暂无解析