维修作业开始前，维修技师首先要做的工作是（）A、加装防护用具B、环车检查C、明确工作指令D、工具设施准备

第1题：

对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行？（）

• A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测
• B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测
• C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查，并同时进行保养检测
• D、维修技师无需进行保养检测，直接进行保养即可

第2题：

维修作业计划工作内容分为：维修生产作业计划编制与（）。

• A、维修工作运行计划
• B、维修作业执行计划
• C、维修作业控制
• D、维修质量检查

第3题：

以下哪项描述了服务经理的基本职责（）。

• A、相信维修技师了解正确的工作方法
• B、维修技师操作正确时给予积极地肯定
• C、与维修技师在一起并监督他们的维修技能
• D、确保车间正常生产，定期检查员工工作情况

第4题：

增加维修项目时，服务顾问不需要做哪一项工作？（）

• A、在系统中增加维修项目
• B、在维修工单上填写维修项目
• C、征得客户同意，并且在维修工单上签字
• D、与承修技师确认维修时间和价格更改

第5题：

高速铁路工务作业分为施工作业和维修作业。维修作业开始前（）需限速，结束后达到正常放行列车条件，且在维修天窗时间内完成。

第6题：

维修作业是指作业开始前（），结束后达到正常放行列车条件的作业。根据作业是否需要天窗，维修项目分为应纳入天窗的维修项目和可不纳入天窗的维修项目。

第7题：

当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）

• A、在系统中增加维修项目
• B、在维修工单上填写维修项目
• C、通知配件库房做预捡料
• D、与维修技师确认修理时间和调整价格
• E、征得客户同意，并且在维修工单上签字

第8题：

派工流程中的执行标准包括（）

• A、技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间
• B、技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
• C、车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态
• D、确认维修信息，将维修车辆交给技师

第9题：

维修作业是指作业开始前（），结束后须达到正常放行列车条件的作业。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对设备进行维修工作前，维修人员应首先取得该设备的（）。

第14题：

维修作业应利用维修天窗进行，作业开始前不需限速，结束后须达到（）条件。

第15题：

我们进行施工作业时，维修车辆完工自检，这项步骤是由那个岗位人员来完成的（）。

• A、维修技师
• B、技术经理
• C、服务接待

第16题：

维修作业系指利用维修天窗进行的作业，作业开始前不需限速，结束后须达到（）条件.

第17题：

以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户？（）

• A、维修技师检查出新增的故障时
• B、根据工作情况安排维修技师时
• C、维修技师照常进行维修时
• D、举行圆桌会议讨论试车结论时
• E、完成预约后，启动维修工单时

第18题：

最终的维修方案是（）决定的

• A、服务顾问
• B、维修技师
• C、维修经理
• D、客户

第19题：

针对质检作业，以下何者为正确的描述（）

• A、质检是评定技师的技术专业水平的标准
• B、质检是由质检员负责，与维修技师没有关系
• C、一般的定期保养作业，可不必质检
• D、质检工作是售后维修的重要防线，可确保维修品质与完整性
• E、维修忙碌时，质检可视情况省略，由服务专员确认把关即可

第20题：

（）是指作业开始前不需限速，结束后须达到正常放行列车条件的作业。

• A、维修作业
• B、施工作业
• C、大修作业
• D、保养作业

第21题：

第22题：

第23题：