下列哪一项描述不能明显的体现出售后服务营销的作用()
第1题:
网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。
第2题:
如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍,那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户,防止客户流失。体现售后服务()。
第3题:
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
第4题:
特殊售后服务保障中,通过()或电话主动告知等方式提升客户感知。
第5题:
中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和()等主题开展的服务营销活动
第6题:
以下关于营销活动的描述错误的是()
第7题:
通过资产配置进行产品销售,可以为支行带来的贡献有()。
第8题:
解决客户服务中心人员流失以及员工职业提升的问题,要通过自身的转型发展来解决。
第9题:
利于锁定客户行内资产,并能有挖掘客户行外资金的机会,提升AUM
通过专业资产配置提升客户满意度,便于MGM提升客群指标
通过配置复杂产品到投资组合中,提升支行中收指标
以上皆有
第10题:
提高企业对市场的灵敏度
降低营销成本
提升销售业绩及增加利润
增强企业的核心竞争能力
第11题:
对
错
第12题:
巩固、维系存量优质客户,避免客户流失
深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度
提高营销售技能,提升客户经理营销业绩
通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展新客户
第13题:
服务营销的核心理念是()。
第14题:
客户关系管理的核心目标有以下几点?()
第15题:
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()
第16题:
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的营销政策、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,其目的是()。
第17题:
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。
第18题:
售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪,加强客户的维系,让客户感到4S店的良好服务,提升回厂率,让客户介绍更多的新客户。
第19题:
交叉营销方法可达到()目的。
第20题:
以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()
第21题:
生产观念
产品观念
推销观念
客户观念
第22题:
客户生命周期
客户命运周期
客户自然周期
客户周期
第23题:
客户管理
客户维系
客户开发
客户价值