沟通的目的包括（）A、消除分歧B、找出共同点C、建立亲和力D、接受对方的观点

题目

沟通的目的包括（）

  • A、消除分歧
  • B、找出共同点
  • C、建立亲和力
  • D、接受对方的观点
相似考题

1.王经理在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括()。A.善于提问B.让对方接受自己的观点C.建立友善良好的关系D.不轻易表露自己的想法

2.建立亲和力的基础是()。A.排斥点B.互融点C.不同点D.共同点

3.商务谈判追求的主要目的是( )A.平等的谈判结果B.互利互惠的经济利益C.让对方接受自己的观点D.让对方接受自己的行为

4.迅速找出共同点的诀窍是()。A.表里如一B.经常沟通C.随机走访D.悉心观察

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  • 第1题：

    诉说的基本策略包括（）

    • A、分析听者和沟通环境
    • B、明确沟通目的
    • C、明确提出最核心的观点
    • D、用充实的论据支持观点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    专业技术人员与同级沟通的要求包括要消除竞争心理、各司其职、坚持是非原则以及（）。

    • A、常聊家常
    • B、遇分歧要反击
    • C、适当辩驳
    • D、注意沟通方式

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

    • A、善于与交往者建立友好的关系
    • B、善于聆听，从而理解他人的观点
    • C、善于打探对方的私人生活信息
    • D、善于提出问题，以期获得更广泛的了解

    正确答案:C

  • 第4题：

    谈判小组主谈人最重要的职责是（）

    • A、掌握谈判进程
    • B、弄清对方的意图、条件
    • C、找出与对方的分歧或差距
    • D、掌握该谈判项目总的财务情况

    正确答案:A

  • 第5题：

    沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）

    • A、被对方理解
    • B、改变行为
    • C、被对方接受
    • D、获取信息

    正确答案:D

  • 第6题：

    客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。

    • A、肢体动作匹配
    • B、呼应讲话方式
    • C、完全认同对方观点
    • D、模仿对方行为

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    人际沟通3A原则包括：（）

    • A、接受对方
    • B、关注对方
    • C、欣赏对方
    • D、拥抱对方

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    谈判小组主谈人最重要的职责是（）
    A

    掌握谈判进程

    B

    弄清对方的意图、条件

    C

    找出与对方的分歧或差距

    D

    掌握该谈判项目总的财务情况


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。
    A

    善于与交往者建立友好的关系

    B

    善于打探对方的私人生活信息

    C

    善于聆听从而理解他人的观点

    D

    善于提出问题，以期获得更广泛的了解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    药患沟通中，错误的做法是（）：
    A

    不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句

    B

    努力改变对方的观点

    C

    避免过多使用对方不易听懂的专业词汇

    D

    避免强求对方立即接受医生的意见和事实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    想让对方接受你的观点，如下哪一项工作更为重要？（）
    A

    充分推敲要表达的内容，使其更能自圆其说

    B

    想办法了解对方的观点，找出己方观点与对方观点之间的一致点

    C

    寻找更多的素材来证明你的观点的正确性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）的方式不能够消除沟通中的障碍。
    A

    善于与交往者建立友好的关系

    B

    善于聆听，从而理解他人的观点

    C

    善于打探对方的私人生活信息

    D

    善于提出问题，以期获得更广泛的了解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    赞美与认同服务技巧的作用是（）。

    • A、消除来自客户的抵触情绪
    • B、消除座席员与客户之间的距离感
    • C、表示非常同意对方的观点
    • D、增强亲和力

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    想让对方接受你的观点，如下哪一项工作更为重要？（）

    • A、充分推敲要表达的内容，使其更能自圆其说
    • B、想办法了解对方的观点，找出己方观点与对方观点之间的一致点
    • C、寻找更多的素材来证明你的观点的正确性

    正确答案:B

  • 第15题：

    一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（）

    • A、沟通过度
    • B、沟通不足
    • C、沟通不良
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第16题：

    “名片”效应与“自己人”效应的相同点同点包括（）。

    • A、双方观点一致
    • B、“自己人”效应不光是观点一致，而且增强了亲密感，信息传播者对接受者的影响更大
    • C、容易被对方所接受
    • D、交往双方容易彼此沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下面哪一项不属于沟通的目的？（）

    • A、消除分歧
    • B、找出共同点
    • C、建立亲和力
    • D、接受对方的观点

    正确答案:D

  • 第18题：

    药患沟通中，错误的做法是（）

    • A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
    • B、努力改变对方的观点
    • C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
    • D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    成功的谈判要求谈判者必须？（）
    A

    清晰明了地表达自己的观点

    B

    认真倾听对方的观点

    C

    找出突破口，说服对方

    D

    协调双方的目标


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    建立幸福的婚姻是需要遵循一定的原则的，下列选项中能促进婚姻幸福感提升的原则是（）。
    A

    了解对方的生活细节，细节把握越多，越有助于夫妻的相互理解

    B

    学会彼此关注，关注对方，让对方感受到“自己处于重要的心理位置”

    C

    婚姻中存在着太多的分歧，其中很多的分歧是没有颁发解决的，所以一定要忍耐

    D

    结合艘来自于配偶的影响。把配偶当伙伴，注意他的见解和感受，建立更多共同点


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    “名片”效应与“自己人”效应的相同点同点包括（）。
    A

    双方观点一致

    B

    “自己人”效应不光是观点一致，而且增强了亲密感，信息传播者对接受者的影响更大

    C

    容易被对方所接受

    D

    交往双方容易彼此沟通


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）
    A

    被对方理解

    B

    改变行为

    C

    被对方接受

    D

    获取信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    诉说的基本策略包括（）
    A

    分析听者和沟通环境

    B

    明确沟通目的

    C

    明确提出最核心的观点

    D

    用充实的论据支持观点


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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