IQS新车不满用户回访的方式是()
第1题:
在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
A对
B错
第2题:
下列不属于IQS调查过程的步骤是()
第3题:
提升IQS的业绩是东风悦达起亚厂家与经销商一起努力的目标;下面属于经销店需要做的工作是()
第4题:
请叙述IQS的中文含意,和提升IQS的措施。
第5题:
在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
第6题:
宽带服务流程是()。
第7题:
对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
第8题:
新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车用户确认理解的项目是()项。
第9题:
专营店可以从()方面做好工作以提升IQS的业绩
第10题:
2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为()
第11题:
不属于用户回访的要求的是()。
第12题:
服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
第13题:
下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施?()
第14题:
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容()
第15题:
不满用户回访的内容不包括()
第16题:
不属于用户电话回访的意义范围的是()。
第17题:
天回访的回访内容()。
第18题:
开通系统语音回访中以下()场景要转人工回访。
第19题:
DYK每月客服回访内容包含以下()项目
第20题:
下列对IQS解释正确的是()
第21题:
下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是()
第22题:
以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是()
第23题:
回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。