任何企业都应该做到真诚服务顾客，真诚关爱员工。

题目

任何企业都应该做到真诚服务顾客，真诚关爱员工。

相似考题

1.加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到( )。A.一视同仁B.不卑不亢C.态度真诚D.加一看二照顾三

2.真诚永远都像镜子一样，当你真诚面对公众时，公众肯定会读到你的真诚；即便你存在错误和自己没有发现的过失，那可能是智力问题，或者是现有的行为模式和智力结构所无法避免的，公众也会原谅。本句的主旨是： A. 无论正确错误都应该真诚面对公众 B. 公众能读懂你的真诚 C. 真诚面对公众，公众会原谅你的错误 D. 真诚是镜子

3.如何才能做到与公众“真诚互惠”？

4.真诚永远都像镜子一样，当你真诚面对观众时，观众肯定会读到你的真诚；即便你存在错误和自己没有发现的过失，那可能是智力问题，或者是现有的行为模式和智力结构所无法避免的，公众也会原谅。本句的主旨是（） A. 无论正确错误都应该真诚面对观众 B. 公众能读懂你的真诚 C. 真诚面对观众，观众会原谅你的错误 D. 真诚是镜子

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  • 第1题：

    整个治疗过程中最重要的部分是（）

    A真诚

    B尊重

    C同感

    D关爱


    C
    略

  • 第2题：

    无论是什么类型的企业都应该做到：真诚服务（），真诚关爱员工。

    • A、员工
    • B、顾客
    • C、贷款
    • D、产品

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列对仪态的要求说法正确的是（）。

    • A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；
    • B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；

    正确答案:A

  • 第4题：

    “海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）

    • A、顾客定位
    • B、服务定位
    • C、特色定位
    • D、利益定位

    正确答案:B

  • 第5题：

    国家电网公司的服务理念是：（）

    • A、真诚待人，共谋发展
    • B、真诚服务，共谋扩大
    • C、真诚服务，共谋发展
    • D、真诚待人，共谋赚钱

    正确答案:C

  • 第6题：

    企业要真诚地关心顾客，了解他们的实际需要，这体现出服务的（）

    • A、可靠性
    • B、保证性
    • C、移情性
    • D、反应性

    正确答案:C

  • 第7题：

    优质的道路运输服务应当做到（）。

    • A、质量第一
    • B、真诚待人
    • C、顾客至上

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。

    • A、一视同仁
    • B、不卑不亢
    • C、态度真诚
    • D、加一看二照顾三

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是（）

    • A、+1服务
    • B、顾客纪念日祝福
    • C、员工关爱
    • D、回访升级

    正确答案:A

  • 第10题：

    网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    优质的道路运输服务应当做到（）。
    A

    质量第一

    B

    真诚待人

    C

    顾客至上


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    作为一名银行员工需要做到的服务原则有哪些（）。
    A

    诚信原则

    B

    公正原则

    C

    主动原则

    D

    真诚原则

    E

    适宜原则


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无论是什么企业都应做到：真诚服务（），真诚关爱员工。

    • A、竞争对手
    • B、股东
    • C、顾客
    • D、自己

    正确答案:C

  • 第14题：

    景点讲解员怎样做到真诚待人？


    正确答案: （1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。

  • 第15题：

    （）在旅游服务中扮演着重要的角色，每一位旅游从业人员都应该重视它。

    • A、尊重
    • B、礼仪
    • C、真诚
    • D、细节

    正确答案:B

  • 第16题：

    “企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）

    • A、心真诚服务，超越顾客期望
    • B、心员工生活，关注员工成长
    • C、行企业责任，感恩回报社会

    正确答案:B

  • 第17题：

    海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，这种企业功能是（）。

    • A、约束
    • B、辐射
    • C、激励
    • D、导向

    正确答案:B

  • 第18题：

    服务理念的核心和根本的指导思想是（）

    • A、服务的企业导向性
    • B、服务的独特性
    • C、服务最大限度地满足顾客的需要
    • D、服务的真诚性

    正确答案:C

  • 第19题：

    服务做到什么情况下才算做出品质（）

    • A、负责诚实
    • B、开心愉快
    • C、职业真诚
    • D、肯定尊敬

    正确答案:D

  • 第20题：

    在企业内部竞争非常激烈的情况下，同事之间很难做到真诚相待、友爱亲善。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。

    • A、真诚公道培养
    • B、团结合作精神
    • C、信誉第一
    • D、礼貌修养

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，这种企业功能是（）。
    A

    约束

    B

    辐射

    C

    激励

    D

    导向


    正确答案： A
    解析： 企业的辐射功能指的是企业文化对社会的影响。把顾客利益放在首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感，而这种好感最终会转化为自觉的购买行为，例如，海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，因此体现了企业的辐射功能。

  • 第23题：

    单选题
    “海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）
    A

    顾客定位

    B

    服务定位

    C

    特色定位

    D

    利益定位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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