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  • 第1题:

    服务礼仪内容包括()

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第2题:

    《车站客运服务作业标准》中,客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么?


    正确答案: 不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染有色指甲和头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

  • 第3题:

    所谓软环境,是指和人有关的因素:如员工的仪容仪表、态度、待人待物等。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    保安礼仪是保安员()的道德规范于标准,是保安员的生活行为与待人处事的准则。

    • A、人身自由
    • B、行为规范
    • C、文明行为
    • D、仪容仪表

    正确答案:C

  • 第5题:

    简述学生仪容、仪表、举止要注意什么?


    正确答案: 朝气勃勃,尽显青春
    (1)衣着得体。上学时,按要求穿校服。保持校服的干净、整洁。少先队员、共青团员应依照规定佩戴红领巾或团徽。
    (2)休闲时间里,着装要符合年龄特点,特别是符合学生身份,整洁大方。学生不应化妆、戴饰物,不可烫发、染发,男生不留长发。穿着要有青春气息。
    (3)站要有站相,坐要有坐相。在路上走,不要多人并排、嬉戏打闹。上课时不要东倒西歪。
    (4)讲究文明,不说脏话粗话,不吸烟、喝酒、打架斗殴。少出入娱乐场所,更不能酗酒闹事。
    (5)诚实守信。学生应从小养成重承诺的好品质,应承的事不管办得如何,一定要作交待。如借款读书,应按期还贷。诚实,考试不作弊

  • 第6题:

    导游人员在仪容、仪表和仪态上应注意什么?


    正确答案: 导游人员作为旅行社的代表,要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态。
    因此,导游人员的仪容要求在容貌修饰上要得体,要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称,不能引起游客的反感。
    仪表要求导游人员的服饰整洁端庄,要与周围的环境、场所协调,不能过分艳丽,与从事的工作不相宜。
    仪态要求导游人员站有站姿,坐有坐相,举止端庄稳重,落落大方,不要给游客傲慢或轻浮之感。

  • 第7题:

    仪表指领导干部的外部形象,包括()

    • A、表情
    • B、仪容
    • C、形体语言
    • D、服饰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    礼仪的“礼”是指礼节和礼貌;那“仪”是指()

    • A、仪表
    • B、仪态
    • C、仪式
    • D、仪容
    • E、礼节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    问答题
    导游人员在仪容、仪表和仪态上应注意什么?

    正确答案: 导游人员作为旅行社的代表,要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态。
    因此,导游人员的仪容要求在容貌修饰上要得体,要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称,不能引起游客的反感。
    仪表要求导游人员的服饰整洁端庄,要与周围的环境、场所协调,不能过分艳丽,与从事的工作不相宜。
    仪态要求导游人员站有站姿,坐有坐相,举止端庄稳重,落落大方,不要给游客傲慢或轻浮之感。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    导游人员的仪容仪表指什么?

    正确答案: 是指导游人员的容貌、着装、服饰及所表现出的神态。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    什么是保安员的仪表特征?

    正确答案: 是指保安员的穿戴相貌、举止行为、表现风度等的外部特征。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    礼仪的“礼”是指礼节和礼貌;那“仪”是指()
    A

    仪表

    B

    仪态

    C

    仪式

    D

    仪容

    E

    礼节


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    清洁主管和班长6:45-7:00时的主要工作是()。

    • A、清点上班人数、检查员工仪容仪表
    • B、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会
    • C、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作
    • D、清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作

    正确答案:C

  • 第14题:

    什么是仪容仪表?


    正确答案: 仪表仪容是一个人精神面貌的外观体现。它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文化程度有着密切的关系,是人际交往中一个不可忽视的重要因素。

  • 第15题:

    导游人员的仪容仪表指什么?


    正确答案:是指导游人员的容貌、着装、服饰及所表现出的神态。

  • 第16题:

    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。

    • A、仪表仪容干净、整洁
    • B、优雅的坐姿
    • C、仪表仪容端庄大方
    • D、仪表仪容简约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    ()是指和人有关的因素,如员工的仪表仪容等。

    • A、硬件
    • B、硬环境
    • C、软件
    • D、软环境

    正确答案:D

  • 第18题:

    商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是()。

    • A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
    • B、商务礼仪和仪容仪表完全不同
    • C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别,商务礼仪讲的是一种规范
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第19题:

    什么是保安员的仪表特征?


    正确答案:是指保安员的穿戴相貌、举止行为、表现风度等的外部特征。

  • 第20题:

    问答题
    简述学生仪容、仪表、举止要注意什么?

    正确答案: 朝气勃勃,尽显青春
    (1)衣着得体。上学时,按要求穿校服。保持校服的干净、整洁。少先队员、共青团员应依照规定佩戴红领巾或团徽。
    (2)休闲时间里,着装要符合年龄特点,特别是符合学生身份,整洁大方。学生不应化妆、戴饰物,不可烫发、染发,男生不留长发。穿着要有青春气息。
    (3)站要有站相,坐要有坐相。在路上走,不要多人并排、嬉戏打闹。上课时不要东倒西歪。
    (4)讲究文明,不说脏话粗话,不吸烟、喝酒、打架斗殴。少出入娱乐场所,更不能酗酒闹事。
    (5)诚实守信。学生应从小养成重承诺的好品质,应承的事不管办得如何,一定要作交待。如借款读书,应按期还贷。诚实,考试不作弊
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    导游员的仪容、仪表有什么要求?

    正确答案: 1.规范化:要合乎导游职业的规定,给游客以训练有素的感觉。
    2.和谐:要适应自己的气质和性格特点,内在素养和外在形象相统一。
    3.审美性:导游员是游客的审美对象,因此穿着打扮要有美感。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析